Alloyal, een loyaliteitstechnologiebedrijf, en de luchtvaartmaatschappij Azul hebben zojuist een partnerschap aangekondigd om reizen te stimuleren als voordeel van loyaliteitsprogramma's. Volgens de overeenkomst kunnen gebruikers van klanten die het product van Alloyal gebruiken hun opgebouwde cashback omzetten in punten en overdragen naar Azul Fidelidade voor het inwisselen van beloningen.
Volgens de directeur Nieuwe Zaken van Alloyal, Mateus Nehmy, is de samenwerking gericht op consumenten in het algemeen, maar met een speciale focus op bedrijven die hun relaties willen versterken, de tevredenheid willen vergroten en de loyaliteit van hun stakeholders willen bevorderen. Het succes van een loyaliteitsprogramma is rechtstreeks verbonden aan de voordelen van betrokkenheid bij het merk. De samenwerking met Azul is zeer strategisch en relevant omdat reizen behoort tot de Top 3 meest gewilde beloningen door het algemene publiek. We zijn enthousiast om dit voordeel aan onze klanten te kunnen bieden, aldus de directeur.
De samenwerking werd al in de tweede helft van 2024 gesloten en er was een pre-lancering voor Alloyal-klanten in november. Voor het algemene publiek vond de lancering plaats in januari. Nehmy benadrukt hoe het loyaliteitsprogramma van Azul het portfolio van Alloyal versterkt.
Vanaf het moment dat we Azul als optie voor inwisselen hebben toegevoegd, hebben we het niveau van de loyaliteitsprogramma's van onze klanten verhoogd, wat een uitstekend concurrentievoordeel oplevert. Uiteindelijk brengt de reiscategorie meer diversiteit in het inwisselportfolio en voldoet het aan een van de belangrijkste wensen van de gebruikers van onze klanten, aldus.
Nehmy benadrukt ook dat deze toename aansluit bij de voorkeur van consumenten die gebruik maken van de loyaliteitsmarkt: het zoeken naar voordelen, voordelen en beloningen in reiservaringen. Volgens de ABEMF reizen van elke 100 passagiers in Brazilië 15 via punten van de loyaliteitsprogramma's van de luchtvaartmaatschappijen.
