Het lanceren van een nieuw product is altijd een uitdaging, vooral op steeds competitievere markten. Van de conceptie tot de aankomst bij de eindgebruiker kunnen strategische fouten maanden werk en grote investeringen in gevaar brengen. Rafael Ribas, specialist in product marketing, legt uit dat veelvoorkomende fouten in het lanceringsproces vaak verband houden met het ontbreken van een goede planning en een disconnectie met de werkelijke behoeften van de doelgroep. "De markt is verzadigd met veelbelovende ideeën die falen door basisfouten. Het corrigeren van deze fouten is essentieel om het succes van een lancering te garanderen," zegt hij.
Een van de meest voorkomende fouten, volgens Ribas, is het minimaliseren van het belang van marktonderzoek en gebruikerstests. Veel producten komen op de markt zonder een concrete analyse van de vraag of het consumentengedrag. "Bedrijven investeren in ideeën die intern briljant lijken, maar door klanten niet als waardevol worden gezien," legt hij uit. Om dit te voorkomen, beveelt hij gedetailleerde studies aan over de waardepropositie en prototyping met echte feedback van potentiële gebruikers.
Een ander kritiek punt is de onjuiste definitie van de persona, het ideale profiel van de consument. Rafael benadrukt dat het niet begrijpen van de interesses, behoeften en gewoonten van het publiek kan leiden tot niet-verbonden marketing- en communicatiestrategieën. Een slechte positionering is als praten met de verkeerde persoon op het verkeerde moment, waarschuwt hij. De oplossing is het opstellen van een gedetailleerd profiel van de ideale klant en het aanpassen van het product en de campagnes aan deze kenmerken.
Ribas noemt ook de negatieve impact van het negeren van metrics en prestatiebewaking tijdens en na de lancering. Zonder duidelijke indicatoren, zoals conversieratio's en klantacquisitiekosten (CAC), worden zakelijke beslissingen gebaseerd op aannames. Het volgen van gegevens in realtime is cruciaal om snel de koers bij te sturen, voor het geval er iets niet volgens plan verloopt, benadrukt hij. Bovendien helpt een noodplan om onvoorziene omstandigheden het hoofd te bieden, zoals verkopen boven of onder de verwachting.
Een andere veelvoorkomende fout is de overdreven angst om te falen, die vaak het lanceren op het ideale moment verhindert. Rafael legt uit dat in agile markten timing alles is. "Als je te lang wacht, kan de concurrentie iets vergelijkbaars lanceren voordat jij dat doet. Fouten maken hoort bij het proces, maar leren is wat het toekomstige succes bepaalt," merkt hij op.
Voor Ribas ligt het geheim van een succesvolle lancering in de balans tussen strategische planning, flexibiliteit en aanpassing. Met een steeds dynamischer wordende markt concludeert hij: "Het gaat niet alleen om het lanceren van een product, maar om het leveren van waarde aan de klant en klaar te zijn om samen met hem te evolueren."
