Observabiliteit wordt een concurrentieverschil bij Braziliaanse bedrijven

Observabiliteit, gezien als een technische hulpbron om IT-systemen te monitoren, heeft steeds meer bekendheid gekregen bij Braziliaanse bedrijven: de strategische troef voor concurrentievermogen en zakelijke besluitvorming. In een scenario van steeds complexere digitale activiteiten is het observeren van systemen in realtime een bepalende factor geworden voor efficiëntie, innovatie en groei.

Volgens de meest recente Annual Observability Survey maakt 96% van de organisaties in Brazilië al gebruik van meerdere technologieën om de zichtbaarheid van hun digitale omgevingen te garanderen, en bijna een kwart van hen werkt met zes of meer tools tegelijk.

Voor Leonardo Santos, CTO van Delphia, bij het samenstellen van digitale reizen ligt het concurrentievoordeel niet alleen in monitoringsystemen, maar ook in het transformeren van operationele gegevens in strategische intelligentie.

“Een echte ommekeer vindt plaats wanneer waarneembaarheid zakelijke beslissingen begint te sturen. Het gaat niet alleen om weten of het systeem in de lucht hangt, maar ook om begrijpen hoe technologie de klantervaring, omzet en financiële efficiëntie van de operatie in de omgeving beïnvloedt, zegt de directeur.

Van zichtbaarheid tot besluitvorming

Met de versnelde digitalisering van end-to-end reizen zijn bedrijven begonnen met het exploiteren van kritieke omgevingen waarin seconden van onbeschikbaarheid aanzienlijke financiële verliezen kunnen genereren In deze context evolueert waarneembaarheid naar een managementlaag, die technische gegevens verbindt met bedrijfsresultaten en beveiliging, waardoor kan worden geanticipeerd op knelpunten, marges kunnen worden beschermd en bedrijfskritische activiteiten kunnen worden ondersteund, zoals betalingssystemen en e-commerceplatforms.

Uit het onderzoek blijkt ook dat 93% van Braziliaanse bedrijven reeds gebruik maakt van SLO's (Service Level Objectives) in verschillende stadia, hoger dan het wereldwijde gemiddelde van 73%. Het gebruik van deze indicatoren versterkt de verbinding tussen technologie en het bedrijfsleven, waardoor technische statistieken worden omgezet in bestuursinstrumenten en strategische afstemming.

Efficiëntie, governance en kostenbeheersing

Een andere directe impact van waarneembaarheid is op efficiëntie en financieel bestuur Met steeds dynamischer wordende cloudomgevingen kunnen beslissingen van slechte grootte de kosten vrijwel onmiddellijk verhogen. In dit scenario sluit waarneembaarheid aan op praktijken zoals FinOps, waardoor meer transparantie en controle over de uitgaven aan infrastructuur en digitale diensten mogelijk wordt.

In Brazilië bereikt de adoptie van FinOps al 85% van bedrijven, tegen 55% in de rest van de wereld, volgens hetzelfde onderzoek Organisaties die gecentraliseerde waarneembaarheidsmodellen hebben aangenomen, rapporteren besparingen tussen 15% en 40% in bedrijfskosten, een resultaat van grotere voorspelbaarheid en efficiënter gebruik van middelen.

“Observabiliteit is tegenwoordig ook een governance-instrument. Het stelt technische leiders en leidinggevenden in staat dezelfde taal te spreken, waarbij prestaties, kosten en waarde die aan de klant van” worden geleverd, met elkaar worden verbonden, zegt Leonardo Santos.

Voorbij monitoring

Gebeurtenissen met een grote impact, zoals Black Friday, zijn een voorbeeld van deze nieuwe strategische rol. Tijdens toegangspieken beginnen bedrijven niet alleen de gezondheid van systemen te monitoren, maar ook conversie-indicatoren, goedkeuring van betalingen, responstijd en realtime bedrijfsprestaties, allemaal in één dashboard, wat directe beslissingen begeleidt.

Voor Delfia hebben bedrijven die waarneembaarheid alleen als een technisch item behandelen de neiging om te kampen met schaalproblemen en voorspelbaarheid. Degenen die de praktijk integreren sinds het ontwerp van digitale reizen kunnen behendigheid, veerkracht en concurrentievoordeel verwerven op steeds meer betwiste markten.

“In een omgeving waar de concurrentie slechts een paar klikken verwijderd is, betekent goed observeren het nemen van de beste beslissingen. En beter beslissen is wat het concurrentievermogen op de lange termijn in stand houdt, concludeert de CTO van Delfia.