Waarom het uitbreiden van uw bedrijfsinkomstenlijnen essentieel is

Het uitbreiden van de inkomstenlijnen van een bedrijf is essentieel. Het doel gaat verder dan het verzekeren van een interessante netto marge en grotere winsten; het richt zich ook op het bieden van meer veiligheid en stabiliteit aan het bedrijf, waardoor de kans op seizoensinvloeden van de markt wordt verkleind. Bedrijven zonder plan richten zich meestal op steeds meer verkopen, maar in een concurrerende markt is dit niet genoeg. Dus wat is er nodig om uw inkomsten uit te breiden als u verkoopt en verkoopt, is niet genoeg? Dit is een vraag die zal worden beantwoord door bedrijfsstrateeg Daiany Lourenço.
Ongemakkelijke ondernemers kunnen de relatie met de consument die na het voltooien van een dienst of een verkoop is voltooid, overwegen. Door deze manier van onderhandelen met uw publiek, wordt uw CAC (klantaankoopkosten) steeds hoger, omdat het publiek hun bedrijf niet terugkeert of zelfs niet vergeet, waardoor de operationele kosten worden verhoogd en de duurzaamheid van het bedrijf wordt geschaad. Aan de andere kant is investeren in het behoud van huidige klanten aanzienlijk zuiniger dan het werven van nieuwe klanten. In de handel kan ongeveer 631 TP3T aan inkomsten afkomstig zijn van loyale klanten; in de dienstensector is het aantal nog expressiever en bereikt het de marge van 70% tot 90% van loyale klanten.

Om de inkomstenregels uit te breiden, is het essentieel om het hele aankoopproces van de klant te begrijpen. Tekenen die aangeven dat de bereidheid om nieuwe producten of diensten te verwerven de sleutel is.

Dit kan worden bereikt door de behoeften van de klant te observeren en welke producten met betrekking tot de hoofdservice kunnen worden aangeboden. Naast het verkopen van fietsen en het werken met fietsreparatie, zullen ze, naast het verkopen van fietsen, ook terugkeren. En als je toevallig handschoenen, helmen en ander gebruik in je winkel hebt, is de kans dat de klant meer aan je winkel zal uitgeven erg groot.

“ Een recente zaak was de Arena Beach Club, een sportcentrum voor zandsporten. Ik heb een bedrijfsplanning gemaakt waarin naast het sportgebied nog 16 diensten zijn opgenomen, zoals baden en verzorgen, kapsalon, kapper, speeltuin, wasserette, bar en restaurant, feestzaal, onder andere die gemak bieden aan de klant”, benadrukt Daiany.

Maar waarom dit allemaal doen? Naast het variëren van de beschikbare services, waardoor publiek met verschillende behoeften kan profiteren van de ruimte en een verscheidenheid aan inkomsten kan genereren, elimineert het ook de noodzaak voor mobilisatie om verschillende diensten te verwerven. In de huidige samenleving zijn weekenden nauwelijks voor vrije tijd; er zijn veel eisen die, als ze niet worden voldaan, slijtage en haast in de routine van mensen genereren.
Door diensten van noodzaak en vrije tijd op dezelfde plaats en tegelijkertijd aan te bieden, zonder dat u van het ene adres naar het andere hoeft te rennen en zonder de verplichting om ze allemaal te verwerven of een abonnementsplan te maken, biedt het de klant vrijheid, flexibiliteit en comfort.

“Dus het is essentieel om te vragen of het bedrijf al alles biedt wat zijn klanten nodig hebben? Het ontwikkelen van nieuwe oplossingen die voldoen aan de behoeften van de klant, is van cruciaal belang voor blijvend succes. Constant contact hebben met klanten om feedback te krijgen, is een aanbevolen praktijk om verbeterpunten en nieuwe zakelijke kansen te identificeren”, zegt Daiany.

Investeren in omzetgroei binnen het klantenbestand, naast de voortdurende ontwikkeling van nieuwe producten en diensten, is essentieel voor de duurzaamheid en consolidatie van een bedrijf. Het is echter van cruciaal belang om de opvatting te handhaven dat klantenbehoud essentieel is voor stabiliteit en groei op lange termijn.