Steden over de hele wereld passen snel kunstmatige intelligentie (AI) toe om de productiviteit te verhogen, diensten te optimaliseren en hun economieën te versterken, volgens een wereldwijde studie uitgevoerd door ServiceNow en Deloitte, in samenwerking met ThoughtLab, een toonaangevend onderzoeksbureau op het gebied van technologische trends. Het onderzoek heeft uitgewezen dat 56% van de steden al kunstmatige intelligentie gebruikt om het overheidsbeheer en de openbare diensten te verbeteren, terwijl 83% van plan is deze technologie binnen de komende drie jaar te implementeren. De studie toont ook de versnelde adoptie van generatieve AI (GenAI), waarbij 87% van de steden al plannen maken, testen of deze technologie implementeren voor het genereren van inhoud en analyses. Momenteel gebruikt 18% van de steden generatieve AI, maar dit aantal zal in de komende drie jaar verdrievoudigen tot 59%.
De studie, getiteld“Toekomstige Steden Aangedreven door AI”, analyseerde de plannen, investeringen en praktijken van een diverse groep steden in 78 landen, rekening houdend met verschillende inkomensniveaus en bevolkingsgroottes, variërend van 50 duizend tot meer dan 37,1 miljoen inwoners. De resultaten wijzen erop dat kunstmatige intelligentie al in verschillende stedelijke gebieden wordt toegepast
- 65%de steden testen of gebruiken AI om overheidsactiviteiten te optimaliseren;
- 64%om het openbaar vervoer te verbeteren;
- 62%om risico's in stedelijke gebieden te monitoren en erop te reageren;
- 60%om stedelijke infrastructuur efficiënter te beheren;
- 60%om duurzaamheid te bevorderen;
- 57%om de de levenskwaliteit van de bevolking te verbeteren.
De steden die kunstmatige intelligentie hebben geïmplementeerd, melden verschillende voordelen, zoals economische groei, risicoreductie, kostenbesparing en grotere betrokkenheid van de bevolking, naast verbeteringen in gezondheid en openbare veiligheid.
De weg naar leiderschap in AI
Om de leidende steden in het gebruik van AI te identificeren, heeft ThoughtLab een maturiteitsmodel ontwikkeld dat de niveaus van technologische adoptie, digitale fundamenten en controlemechanismen evalueert. De leidende steden zijn beter voorbereid op stedelijke uitdagingen, veerkrachtiger en goed gepositioneerd voor de toekomst. Deze steden hebben leiderschap bereikt door acht essentiële stappen te volgen
- strategische verbintenisontwikkelen een duidelijke visie over hoe AI uw economie en infrastructuur kan transformeren, met een passend budget.
- Solide basis van gegevens en ITIntegreert gegevens uit diverse stedelijke bronnen op veilige cloudplatforms, met geautomatiseerde en schaalbare processen.
- Opleiding en talentbeheerinvesteren in de opleiding van gekwalificeerde professionals om leiderschap te tonen in AI-initiatieven, waarbij 59% van de leidende steden een AI-chef heeft.
- Stimulering van innovatiewerken samen met particuliere bedrijven, overheidssectoren en non-profitorganisaties om expertise en toegang tot gegevens en talenten te delen.
- Schaal van IA en GenAIamplia quickly het gebruik van deze technologieën in alle gebieden van stedelijk beheer.
- Integratie met andere technologieëncombineren AI met cloud computing, biometrie, cyberbeveiliging, IoT en data-analyse om de resultaten te maximaliseren.
- Gegevensbeveiliginggebruiken geavanceerde systemen om cyberrisico's te beperken, zoals geautomatiseerde monitoring en datalekpreventietools.
- Verantwoord gebruik van AI: stellen richtlijnen vast voor AI-governance, bescherming van persoonsgegevens en identificatie van algoritmische vooroordelen.
Braziliaanse steden leiden de adoptie van AI in Latijns-Amerika
Brazilië onderscheidt zich als leider in de adoptie van kunstmatige intelligentie in heel Latijns-Amerika, met São Paulo, Curitiba en Niterói als leiders in AI, terwijl Belo Horizonte, Aracaju, Porto Alegre, Recife en Vila Velha vooruitgang boeken in AI-initiatieven. Deze steden integreren AI in overheidsactiviteiten, mobiliteit, openbare veiligheid, gezondheidszorg en duurzaamheid om het stadsleven te verbeteren en de efficiëntie te verhogen:
- São PauloHet is een van de 10 belangrijkste steden die de adoptie van AI leiden door middel van fraudedetectie, waarbij kunstmatige intelligentie wordt gebruikt om valse aanvragen en misbruik van openbare fondsen in overheidsdiensten te identificeren.
- Curitibastimuleert milieuduurzaamheid door middel van klimaatmodellen en voorspellingen, waarbij AI wordt ingezet om stedelijke veerkracht te ondersteunen.
- NiteróiHet verbetert de openbare gezondheidszorg door AI te gebruiken om trends over ziekten te analyseren en de toewijzing van medische middelen te verbeteren.
- Belo HorizonteHij maakt gebruik van AI voor mobiliteit en vervoer, vooral bij verkeersbeheer en optimalisatie van het openbaar vervoer.
- AracajuToepassen van AI op het gebied van veiligheid en bescherming, via videobewaking, voorspelling van misdrijven, reactie op noodgevallen en het identificeren en mitigeren van cyberaanvallen op kritieke infrastructuren van de stad.
De Braziliaanse steden maken vooruitgang op het gebied van stedelijke infrastructuur, afvalbeheer aangedreven door AI en cyberbeveiliging, waardoor het land zich positioneert als een belangrijke speler in de door AI aangedreven stedelijke transformatie. Naarmate deze initiatieven zich uitbreiden, stelt Brazilië een referentie vast voor de adoptie van kunstmatige intelligentie in heel Latijns-Amerika.
De studie identificeerde de belangrijkste leidende steden in elke regio
- Latijns-AmerikaCuritiba, Mexico-Stad, Niterói, São Paulo.
- Noord-AmerikaBoston, Chicago, New York, San Antonio, Seattle, Toronto.
- EuropaAmsterdam, Berlijn, Bratislava, Ljubljana, Madrid, Marseille, Parijs, Stockholm, Wenen.
- Azië-PacificPeking, Guangzhou, Hong Kong, Lucknow, Melbourne, Seoul, Taipei, Tokio.
- Midden-Oosten en AfrikaDammam, Harare, Istanbul, Koweïtstad