Steden over de hele wereld nemen snel kunstmatige intelligentie (AI) aan om de productiviteit te verhogen, diensten optimaliseren en hun economieën versterken, volgens een wereldwijde studie uitgevoerd door ServiceNow en Deloitte, in samenwerking met ThoughtLab, leidende onderneming in onderzoek naar technologische trends. Het onderzoek toonde aan dat 56% van de steden al AI gebruikt om het overheidsbeheer en de openbare diensten te verbeteren, terwijl 83% van plan is deze technologie in de komende drie jaar te adopteren. De studie toont ook de versnelling in het gebruik van generatieve AI (GenAI), met 87% van de steden al in planning, testen of implementeren van deze technologie om inhoud en analyses te genereren. Tegenwoordig, 18% van de steden maakt gebruik van generatieve AI, maar dit aantal zal in de komende drie jaar verdrievoudigen tot 59%
De studie, getiteld“Toekomstige Steden Aangedreven door AI”, heeft de plannen geanalyseerd, investeringen en praktijken van een diverse groep steden in 78 landen, rekening houdend met verschillende inkomensniveaus en bevolkingsgroottes, varieert van 50 duizend tot meer dan 37,1 miljoen inwoners. De resultaten wijzen erop dat kunstmatige intelligentie al in verschillende stedelijke gebieden wordt toegepast
- 65%de steden testen of gebruiken AI om overheidsoperaties te optimaliseren
- 64%om het openbaar vervoer te verbeteren
- 62%om risico's in stedelijke gebieden te monitoren en erop te reageren
- 60%om stedelijke infrastructuur efficiënter te beheren
- 60%om duurzaamheid te bevorderen
- 57%om de de levenskwaliteit van de bevolking te verbeteren
De steden die al kunstmatige intelligentie hebben geïmplementeerd, melden verschillende voordelen, zoals economische groei, risicoreductie, kosten efficiëntie en grotere betrokkenheid van de bevolking, naast verbeteringen in de gezondheidszorg en openbare veiligheid
De weg naar leiderschap in AI
Om de leidende steden in het gebruik van AI te identificeren, ThoughtLab heeft een volwassenheidsmodel ontwikkeld dat de niveaus van technologie-adoptie evalueert, digitale fundamenten en controlemechanismen. De leidende steden zijn beter voorbereid om stedelijke uitdagingen aan te gaan, zijn veerkrachtiger en goed gepositioneerd voor de toekomst. Deze steden hebben leiderschap bereikt door acht essentiële stappen te volgen
- strategische verbintenisontwikkelen een duidelijke visie over hoe AI hun economie en infrastructuur kan transformeren, het waarborgen van een passend budget
- Solide basis van gegevens en ITintegreren gegevens van verschillende stedelijke bronnen in veilige cloudplatforms, met geautomatiseerde en schaalbare processen
- Opleiding en talentbeheerinvesteren in de opleiding van gekwalificeerde professionals om AI-initiatieven te leiden, waarbij 59% van de toonaangevende steden een AI-chef heeft
- Stimulering van innovatiesamenwerken met particuliere bedrijven, publieke sectoren en non-profitorganisaties om expertise en toegang tot gegevens en talenten te delen
- Schaal van IA en GenAIvergroten snel het gebruik van deze technologieën in alle gebieden van stedelijk beheer
- Integratie met andere technologieëncombineren AI met cloudcomputing, biometrie, cybersecurity, IoT en data-analyse om resultaten te maximaliseren
- Gegevensbeveiligingze gebruiken geavanceerde systemen om cyberrisico's te verminderen, zoals geautomatiseerde monitoring en tools voor gegevensverliespreventie
- Verantwoord gebruik van AIstellen richtlijnen vast voor het bestuur van AI, bescherming van persoonsgegevens en identificatie van algoritmische vooroordelen
Braziliaanse steden leiden de adoptie van AI in Latijns-Amerika
Brazilië steekt bovenuit als leider in de adoptie van kunstmatige intelligentie in heel Latijns-Amerika, met São Paulo, Curitiba en Niterói geclassificeerd als leiders in AI, terwijl Belo Horizonte, Aracaju, Porto Alegre, Recife en Vila Velha zijn bezig met het ontwikkelen van AI-initiatieven. Deze steden integreren AI in overheidsoperaties, mobiliteit, openbare veiligheid, gezondheid en duurzaamheid om het stedelijk leven en de efficiëntie te verbeteren
- São Paulohet is een van de 10 belangrijkste steden die de adoptie van AI leiden door middel van fraudedetectie, het gebruik van kunstmatige intelligentie om valse aanvragen en misbruik van publieke middelen in overheidsdiensten te identificeren
- Curitibastimuleert de milieuduurzaamheid door middel van modellen en klimaatvoorspellingen, gebruik maken van AI om stedelijke veerkracht te ondersteunen
- Niteróiverbeteren van de openbare gezondheidsdiensten, het gebruik van AI om trends in ziekten te analyseren en de toewijzing van medische middelen te verbeteren
- Belo Horizontemaakt gebruik van AI voor mobiliteit en transport, bijzonder in het verkeerbeheer en de optimalisatie van het openbaar vervoer
- Aracajutoepassing van AI in veiligheid en bescherming, door middel van videobewaking, misdaadvoorspelling, antwoord op noodsituaties en om cyberaanvallen op kritieke infrastructuren van de stad te identificeren en te mitigeren
De Brazilia steden maken vooruitgang in de stedelijke infrastructuur, in AI-gedreven afvalbeheer en cyberbeveiliging, het land positioneren als een belangrijke deelnemer in de door AI aangedreven stedelijke transformatie. Naarmate deze initiatieven zich uitbreiden, Brazilië stelt een referentie vast voor de adoptie van kunstmatige intelligentie in heel Latijns-Amerika
De studie identificeerde de belangrijkste leidende steden in elke regio
- Latijns-AmerikaCuritiba, Mexico-Stad, Niterói, São Paulo
- Noord-AmerikaBoston, Chicago, New York, San Antonio, Seattle, Toronto
- EuropaAmsterdam, Berlijn, Bratislava, Ljubljana, Madrid, Marseille, Parijs, Stockholm, Wenen
- Azië-PacificPeking, Guangzhou, Hongkong, Lucknow, Melbourne, Alleen, Taipei, Tokio
- Midden-Oosten en AfrikaDammam, Harare, Istanbul, Koeweitstad