Nieuw platform belooft de Braziliaanse ervaring met het bezorgen van eten te resetten

In Brazilië, waar maandelijks meer dan 400 miljoen bestellingen worden geplaatst in de voedselbezorgsector, zal een nieuwe technologische oplossing de manier veranderen waarop consumenten omgaan met gerenommeerde merken in het segment. De Bourgeois Group, die merken als O Bourgeois, Ex-Touro, O Fornes en Seu Vidal, hebben onlangs de applicatie gelanceerd Gepassioneerd door Levering, Integratie van zijn meer dan 400 winkels in één platform en het op de markt brengen van een innovatief voorstel.

Het nieuwe platform, ontwikkeld door Alphacode, het bedrijf dat verantwoordelijk is voor het ontwikkelen van applicaties voor merken als Habibs, Madero en TV Band, valt op door de mogelijkheid om een groot aantal gelijktijdige bestellingen te beheren en het voorstel om een intuïtieve navigatie te creëren, wat het proces voor de gebruiker vereenvoudigt van de keuze van het gerecht tot de betaling. De app is ontworpen om een aangenamere, geïntegreerde en gepersonaliseerde ervaring te bieden, die de premium positionering van de merken van de groep weerspiegelt.

Technologisch voorstel voor een veeleisende markt

De eerste uitdaging was het creëren van een robuust en schaalbaar systeem dat de activiteiten van de Bourgeois Group zou verenigen en een consistente gebruikerservaring zou bieden voor consumenten met verschillende profielen en verschillende locaties. Daartoe hanteerde Alphacode een aanpak die gebruikersgericht ontwerp omvatte, schaalbare architectuur en de integratie van betrokkenheidsgerichte functies zoals realtime promoties en gepersonaliseerde meldingen.

“Het voorstel was niet alleen om een efficiënte applicatie te creëren, maar om een platform te ontwikkelen dat in staat is om aan de essentie van de groep te voldoen, dat een gedifferentieerde service en uitmuntendheid in de klantervaring waardeert, legt hij uit Rafael Franco, CEO van Alphacode.

Het proces omvatte gedetailleerde planningsstappen met het groepsteam, waarbij de specifieke behoeften van elk merk en de verwachtingen van consumenten in kaart werden gebracht. De interface is ontworpen om de gebruiker in staat te stellen snel te vinden wat hij zoekt, met goed gemarkeerde afbeeldingen en geoptimaliseerde stromen die de tijd die aan elke bestelling wordt besteed, verminderen.

Functies die technologie en ervaring met elkaar verbinden

Naast merkintegratie is de Gepassioneerd door Levering het biedt functies die de klant proberen te behouden en het aankoopproces te optimaliseren. Tot de verschillen in de app behoren

• Exclusieve promoties: Platformspecifieke voordelen die in realtime kunnen worden geactiveerd en naadloos kunnen worden beheerd voor alle merken in de groep.
• Agile betalingen: De applicatie accepteert systemen zoals PIX en creditcards, waardoor flexibiliteit en veiligheid worden gegarandeerd bij het voltooien van de bestelling.
• Aangepaste meldingen: Het systeem verzendt waarschuwingen over promoties, productlanceringen en updates, waardoor gebruikers betrokken en geïnformeerd blijven.
• Schaalbare architectuur: Voorbereid om grote hoeveelheden gelijktijdige bestellingen te ondersteunen, vooral op data met veel vraag.

Volgens gegevens van Grupo Bourgeois heeft de lancering van het platform al een positieve invloed op de werking van merken, waardoor een efficiëntere stroom van bestellingen en een grotere controle over promotiecampagnes mogelijk is.

Impact op markt- en consumentengedrag

De lancering van de app volgt op een digitaliseringsbeweging die de voedselbezorgsector in Brazilië opnieuw heeft gedefinieerd Volgens de Braziliaanse vereniging van bars en restaurants (Abrasel) vertegenwoordigt de levering vandaag ongeveer 30% van de omzet van veel voedselnetwerken De oprichting van eigen platforms stelt bedrijven in staat om de controle over de customer journey uit te breiden, de bedrijfskosten te verlagen en nieuwe vormen van betrokkenheid te verkennen.

Voor de consument is het praktischer en toegang tot exclusieve aanbiedingen.“De klant die ervoor kiest om de applicatie te gebruiken is op zoek naar een gedifferentieerde en handige winkelervaring Het creëren van een tool die deze kenmerken samenbrengt was een prioriteit voor de groep van de”, zegt Franco.

Het project laat ook zien hoe de technologiemarkt kan fungeren als strategische partner in de groei van grote netwerken Gepassioneerd door Levering, alphacode bevestigt opnieuw zijn vermogen om aan complexe eisen in dynamische markten te voldoen door oplossingen te leveren die verder gaan dan basisfunctionaliteit.

Een nieuwe fase voor de Bourgeois Group

Met de consolidatie van de app is de Bourgeois Group van plan het gebruik van technologie uit te breiden om de service en de bedrijfsvoering verder te verbeteren, door de centralisatie van merken in één platform kan het bedrijf de consumptietrends in realtime volgen en zijn strategieën flexibel aanpassen.

Het geval van Gepassioneerd door Levering het illustreert de impact die de integratie tussen technologie en ervaring kan hebben op de markt voor voedselbezorging. Voor consumenten vertegenwoordigt het het gemak van toegang tot erkende merken met een paar klikken. Voor de groep is het een kans om de relatie met het publiek te versterken en nieuwe hoogten in het segment bereiken.

Met meer dan 20 miljoen verzoeken die elke maand worden ingediend in apps ontwikkeld door Alphacode, demonstreren projecten als deze de kracht van technologie om markten te transformeren en nieuwe mogelijkheden te openen voor bedrijven van elke omvang.