In Brazilië, waar meer dan 400 miljoen bestellingen maandelijks worden gedaan in de food delivery-sector, zal een nieuwe technologische oplossing de manier veranderen waarop consumenten omgaan met gerenommeerde merken in de sector. De Grupo Burguês, dat dat merken zoals O Burguês, Ex-Touro, O Fornês en Seu Vidal omvat, heeft onlangs de app gelanceerdVerliefd op Bezorging, integrando suas mais de 400 lojas em uma única plataforma e trazendo uma proposta inovadora para o mercado.
Een nieuw platform, ontwikkeld door Alphacode, het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de ontwikkeling van apps voor merken zoals Habibs, Madero en TV Band, onderscheidt zich door het vermogen om een hoog volume aan gelijktijdige bestellingen te beheren en door het voorstel om een intuïtieve navigatie te creëren, die het proces voor de gebruiker vereenvoudigt, van het kiezen van het gerecht tot de betaling. De app is ontworpen om een aangenamere, geïntegreerde en gepersonaliseerde ervaring te bieden, die de premium positionering van de merken van de groep weerspiegelt.
Technologische voorstel voor een veeleisende markt
De aanvankelijke uitdaging was het creëren van een robuust en schaalbaar systeem dat de operaties van de Grupo Burguês verenigde, en een consistente gebruikerservaring bood voor consumenten met verschillende profielen en locaties. Voor dit doel heeft Alphacode een aanpak aangenomen die gebruiksvriendelijk ontwerp, schaalbare architectuur en de integratie van functies gericht op betrokkenheid omvat, zoals realtime promoties en gepersonaliseerde meldingen.
"Het voorstel was niet alleen een efficiënte app te creëren, maar ook een platform te ontwikkelen dat in staat is om de essentie van de groep te vervullen, die waarde hecht aan een onderscheidende service en uitmuntendheid in de klantervaring," legt hij uit.Rafaël Franco, CEO jaAlfacode.
Het proces omvatte gedetailleerde planningsfasen met het team van de groep, waarbij de specifieke behoeften van elk merk en de verwachtingen van de consumenten in kaart werden gebracht. De interface is ontworpen om de gebruiker snel te laten vinden wat hij zoekt, met duidelijk opvallende afbeeldingen en geoptimaliseerde processen die de tijd die aan elke bestelling wordt besteed, verminderen.
Functionaliteiten die technologie en ervaring verbinden
Naast de integratie van de merken, deVerliefd op Bezorgingbiedt functies die gericht zijn op het behouden van de klant en het optimaliseren van het aankoopproces. Onder de onderscheidende kenmerken van de app zijn:
- Exclusieve aanbiedingenSpecifieke voordelen voor platformgebruikers, die in realtime kunnen worden geactiveerd en geïntegreerd beheerd voor alle merken van de groep.
- Snelle betalingenDe app accepteert systemen zoals PIX en creditcards, wat zorgt voor snelheid en veiligheid bij het afronden van bestellingen.
- Aangepaste meldingenHet systeem stuurt waarschuwingen over promoties, productlanceringen en updates, waardoor gebruikers betrokken en geïnformeerd blijven.
- Schaalbare architectuurBereid om grote volumes gelijktijdige bestellingen te verwerken, vooral tijdens drukke periodes.
Volgens gegevens van de Grupo Burguês heeft de lancering van het platform al een positieve invloed op de werking van de merken, waardoor een efficiëntere stroom van bestellingen en meer controle over de promotiecampagnes mogelijk is.
Impact op de markt en het gedrag van de consument
De lancering van de app gaat gepaard met een digitaliseringsbeweging die de fooddelivery-sector in Brazilië heeft herdefinieerd. Volgens de Braziliaanse Vereniging van Bars en Restaurants (Abrasel) vertegenwoordigt de bezorgservice tegenwoordig ongeveer 30% van de omzet van veel voedingsketens. Het creëren van eigen platforms stelt bedrijven in staat om meer controle te krijgen over de klantreis, operationele kosten te verlagen en nieuwe vormen van betrokkenheid te verkennen.
Voor de consument is het meer gemak en toegang tot exclusieve aanbiedingen. "De klant die ervoor kiest om de app te gebruiken, is op zoek naar een onderscheidende en handige winkelervaring. Het creëren van een tool die deze kenmerken combineert, was een prioriteit voor de groep," zegt Franco.
Het project toont ook aan hoe de technologiesector kan fungeren als strategische partner bij de groei van grote netwerken. Met deVerliefd op Bezorging, Alphacode bevestigt zijn vermogen om aan complexe eisen in dynamische markten te voldoen door oplossingen te bieden die verder gaan dan de basisfunctionaliteit.
Een nieuwe fase voor de Burguês Groep
Met de consolidatie van de app is Grupo Burguês van plan om het gebruik van de technologie uit te breiden om de service en de operaties nog verder te verbeteren. De centralisatie van merken op één enkel platform stelt het bedrijf in staat om consumententrends in realtime te volgen en zijn strategieën snel aan te passen.
De zaak van deVerliefd op Bezorgingillustreer de impact die de integratie tussen technologie en ervaring kan hebben op de food delivery markt. Voor de consumenten vertegenwoordigt het het gemak van het snel toegang krijgen tot bekende merken met slechts een paar klikken. Voor de groep is het een kans om de relatie met het publiek te versterken en nieuwe niveaus in de sector te bereiken.
Met meer dan 20 miljoen bestellingen per maand afgehandeld via apps ontwikkeld door Alphacode, tonen projecten zoals deze de kracht van technologie om markten te transformeren en nieuwe mogelijkheden te openen voor bedrijven van alle groottes.
