Nestlé gaat verder met zijn digitale marketingstrategieën en het versturen van monsters en zet in op technologie en Business Intelligence om de communicatie en betrokkenheid met de eindconsument uit te breiden. Het platformIk wil Nestlé, opgericht in 2021, heeft zojuist een nieuwe versie gewonnen: vanaf een enkele registratie, de consument krijgt toegang tot alle actieve promotionele campagnes van de merken van het bedrijf, als een kansenhub, met snelheid en personalisatie. Het doel is om in het eerste jaar van de nieuwe versie 1 miljoen mensen te bereikenIk wil Nestlé
De lanceringcampagne is de corporate promotie "Nestlé Doet BBBem", aangekondigd op nationaal niveau, binnen Big Brother Brasil 25. Al het werk is in samenwerking met het bedrijf CI&T uitgevoerd, wereldwijde specialist in technologische transformatie. De nieuwe versie van het platform maakt gebruik van digitale tools om gegevens op een geoptimaliseerde manier te personaliseren en te analyseren. Technologieën zoals heatmaps, testes A/B em tempo real e One Time Password (senha de uso único válida somente para uma sessão de login) também foram implementadas no site, waardoor Nestlé haar oplossingen kan aanpassen aan de voorkeuren van de consumenten.
Bovendien, met de toepassing van nieuwe tools, activatie van nieuwe consumenten om de site te leren kennen, hoge responsiviteit van de site en de evolutie van de hub zelf, het platform heeft al een drie keer hogere conversie behaald in de huidige promotie dan in eerdere campagnes in slechts twee maanden, met groei in het volume van betrokkenheid.
“De geüpdate versie van 'Ik Wil Nestlé' optimaliseert de interactie van onze consumenten met de merken, geeft toegang tot alle actieve campagnes en maakt gelijktijdige deelname aan verschillende promoties op een praktische manier mogelijk. De basis van dit alles is innovatie, dat is een van de pijlers van Nestlé en komt overeen met een van onze verplichtingen aan klanten en consumenten, verbonden aan de kwaliteit van onze producten, leg uitDaniela Marques, Consumer Engagement Executive bij Nestlé Brazilië.
Het platform biedt ook oplossingen op het gebied van operationele efficiëntie. Met de de integratie van een gecentraliseerd systeem voor de werking van elke promotie, de product- en merkteams kregen meer onafhankelijkheid in het proces van het creëren van nieuwe campagnes. De ontwikkelings- en publicatietijd van nieuwe acties is positief beïnvloed en het proces is verminderd van tot 40 naar slechts twee dagen.
Een ander voordeel van de bouw van de nieuwe hub was de versterking van de gegevensbeveiliging en de naleving van de promoties voor de gebruikers en voor Nestlé zelf. Met continue monitoring en analyse, alle informatie van consumenten wordt geauditeerd en gevalideerd, met meer snelheid, volgens de LGPD (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Nieuwe registraties worden alleen geactiveerd via een eenmalig wachtwoord, een willekeurig wachtwoord dat automatisch door de hub wordt gegenereerd en de toegang van de consument authenticeert, het bieden van een hoger niveau van bescherming tijdens toegang en navigatie, fraude voorkomen
"ANestlé, in samenwerking met CI&T, breng nog een voorbeeld van hoe digitale transformatie de klantervaring kan verbeteren en grootschalige operaties kan optimaliseren. Dit is een belangrijke mijlpaal in de consumentenervaring, want deze snelheid verbetert niet alleen de operationele efficiëntie, maar biedt ook snellere en handigere toegang tot de aanbiedingen. Deze innovatie is een belangrijke stap richting de toekomst van promotionele campagnes, die steeds meer geleid moeten worden door geïntegreerde platforms en door AI, commentaarRodrigo Gardelim, Senior Data & Analytics Manager bij CI&T.
Monster en productbeoordelingen
Het platformIk wil Nestléis al bekend bij het eindpubliek door de levering van gratis monsters van verschillende producten van het bedrijf. Het kanaal speelt een cruciale rol bij het verzamelen van primaire informatie en inzichten voor de ontwikkeling en verbetering van andere producten. Slechts in 2023, de site ontving bijna 1.200 unieke gebruikers.
Gezien het feit dat de reden van het platform gratis verzending van monsters was, sinds 2021 toen het werd opgericht, meer dan 900 duizend monsters zijn verzonden, een aankoopintentiepercentage van meer dan 90% genereren. Het platform stelt gebruikers in staat om op gepersonaliseerde enquêtes te reageren, een feedbackcyclus creëren die ons in staat stelt om constante aanpassingen aan de producten en campagnes te maken. We hebben de interesses en voorkeuren van consumenten in kaart gebracht, de platform een van de drie grootste bronnen van gekwalificeerde leads voor het bedrijf in Brazilië maakt, uitblinkenDaniela Marques. In 2024, Nestlé heeft meer dan 6 miljoen mensen beïnvloed via reviews en organische publicaties van consumenten die productmonsters via het platform hebben ontvangen
Nestlé Maakt BBBem
Nestlé heeft zijn samenwerking met Big Brother Brasil in 2025 naar een nieuw niveau getild. Als een van de belangrijkste sponsors van dit jaar’s editie van de realityshow, het merk presenteert de promotieNestlé Doet Goed – een campagne die belooft consumenten buiten het huis te betrekken. Met het motto "Je kunt miljonair worden zoals de winnaar van het programma", Nestlé zal wekelijks een auto verloten (VIP-prijs) en dagelijks een mobiele telefoon (Gouden prijs), gedurende de hele promotie, naast een grote eindprijs van R$ 2 miljoen
De promotie vindt plaats van 15 januari tot 5 maart 2025. Om deel te nemen, hoeft u alleen maar deelnemende Nestlé-producten te kopen die op het platform zijn vermeldwww.euqueronestle.com.bren registre de fiscale coupon rechtstreeks op het kanaal vanNestlé Maakt BBBem
