Natura, Mercado Livre en Ambev leiden de ranglijst van bedrijven met de beste reputatie in Brazilië in 2024, volgens Merco

Merco, een onderzoeks- en reputatiemonitoringsbedrijf dat reputatieonderzoeken uitvoert en referentielijsten publiceert in Latijns-Amerika, Spanje, Portugal en Italië, met activiteiten in in totaal 19 landen, presenteert de 11e editie van de ranking Bedrijfsreputatie in Brazilië. In de enquête, die zich richt op de activiteiten van de 100 beste bedrijven in 2024, leidt Natura, gevolgd door Mercado Livre en Ambev. Acht sectoren vormen de bedrijven van de top 10 in het onderzoek, met speciale aandacht voor de sector Cosmetica en Parfumerie.

Over de top 10 op de lijst staan nog steeds Grupo Boticário (4e), Itaú Unibanco (5e), Google (6e), Nestlé (7e), Toyota (8e), Magazine Luiza (9e) en Nubank (10e).

De opkomst van 15 nieuwe bedrijven onder de Top 100 onderstreept het belang van bedrijfsreputatie als prioriteit voor grote organisaties. De 15 bedrijven zijn er acht nieuwkomers: L’Oréal, Colgate-Palmolive, Mastercard, Diageo, Dengo, Grupo Bimbo, Kimberly-Clark en Vibra Energia. Over de organisaties die in 2024 weer in de Top 100 staan, bevinden zich Visa, Dell, Uber, Tetra Pak, Siemens, Accenture en CPFL.

"Wij feliciteren alle bedrijven die de bedrijfsreputatie beschouwen als een compromisso met hun stakeholders en de samenleving. Door de beste bedrijven van Brazilië te erkennen, bieden wij de ondernemingen een essentieel management- en besluitvormingsinstrument, waarmee zij de reputatie en de impact ervan op de verschillende belanghebbenden kunnen begrijpen en evalueren," legt uitLylian Brandão, CEO van Merco Brasil.

Methodologie

In deze editie had Merco 26 informatiebronnen. Het onderzoeksveld vond plaats in Brazilië, van april tot december 2024, met een totaal van 15.341 interviews. De geraadpleegde belanghebbenden waren: 565 directeuren van grote bedrijven; 72 universitair docenten; 65 zakenjournalisten; 65 financiële analisten; 63 consumentenverenigingen; 66 vakbonden; 71 vertegenwoordigers van NGO's; 67 overheidsleden; 71 social media managers en 4.467 consumenten (Merco Sociedad). Bovendien heeft het onderzoek 9.726 interviews meegenomen uit de Merco Talento 2024-ranking, die de mening van werknemers, HR-specialisten en studenten omvat.

Door middel van een zorgvuldige multistakeholderanalyse worden de beoordelingen van bedrijven verkregen op de variabelen die de reputatie van het bedrijf het meest beïnvloeden, waaronder: economische en financiële resultaten, kwaliteit van het commerciële aanbod, talent, ethiek, corporate governance, internationale dimensie, innovatie, communicatie, milieu, maatschappelijke betrokkenheid, management en strategie.

Naast deze beoordelingen is ook een analyse van de digitale reputatie van de bedrijven uitgevoerd via Merco Digital, met 950.616 vermeldingen geanalyseerd op digitale kanalen en sociale media van de 100 beoordeelde bedrijven. En een laatste fase, met de beoordeling van objectieve indicatoren, op basis van een enquête ingevuld door de bedrijven zelf.

Het moet benadrukt worden dat een van de hoogtepunten van deze editie van de ranglijst is dat de communicatie van deze organisaties ook erkend is. Dit komt doordat, volgens de geraadpleegde zakelijke journalisten, de corporate communicatie teams die de beste informatie overbrengen en een goede reputatie behouden op de lange termijn, die van Google (1e), Natura (2e), Nubank (3e), Apple (4e), Mercado Livre (5e), Itaú Unibanco (6e), Coca-Cola (7e), Ambev (8e), Unilever (9e) en Grupo Boticário (10e) waren.

Over de beste bedrijven in communicatie constateren we de bijdrage van deze erkenning. Het is daarom niet genoeg dat bedrijven goede initiatieven hebben, maar ze moeten ook op een duidelijke en brede manier worden gecommuniceerd aan het ecosysteem waarvan ze deel uitmaken. Daarom begrijpen we dat deze factor rechtstreeks invloed heeft op de bedrijfsreputatie van een merk, analyseert men.Lylian.

Wanneer de analyse zich richt op specifieke bedrijfstakken, wordt de positieve invloed van de diversiteit in de ranglijst door Merco gezien. In 2024 werden bedrijven uit 44 verschillende sectoren erkend in de sectorale ranking, met de nadruk op de acht sectoren die de bedrijven in de Top 10 van de lijst vormen, namelijk: Cosmetica en Parfumerie; Financiële Diensten; Dranken; E-commerce; Digitale Industrie; Voedingsmiddelen; Automobielindustrie en Detailhandel. Dit toont aan dat de bedrijfsreputatie steeds meer de hele industrie doordringt.

Hieronder vindt u de volledige lijst van de Top 100 bedrijven, evenals de Top 3 bedrijven met de beste reputatie in elk van de 44 sectoren.

De complete Merco-methodologie kan worden geraadpleegd ophttps://www.merco.info/br/.

Ranking Merco Bedrijfsreputatie 2024

* De methodologie die door Merco is vastgesteld voor het opstellen van de ranking wordt onafhankelijk herzien door deKPMG.

(Ranglijst van bedrijven met de beste reputatie per sector)