Terwijl velen nog steeds het gebruik van AI-agenten niet kennen of niet toepassen, maken degenen die ze al gebruiken de verkoopcyclus veel nauwkeuriger en sneller. Para se ter uma ideia, uma pesquisa feita com 2 mil americanos apontou que 65% deles acredita que a IA conhece os hábitos de consumo deles igual ou melhor que as pessoas mais próximas, e 53% acredita que ela conhece os hábitos de consumo tanto ou até mais que eles mesmos, segundo estudo encomendado pela UserTesting e conduzido pela OnePoll.
Om campagnes en aanbiedingen gericht te laten zijn, zijn AI-agenten essentieel, hoewel voor veel bedrijven, vooral B2B, de menselijke factor onmisbaar is om de deal te sluiten. Het verschil tussen de agenten begint al bij de identificatie, de technologie analyseert grote hoeveelheden gegevens om minimale gedragingen van potentiële kopers te identificeren. Se você é empresário, pense em ter um colaborador disponível 24/7 gerando leads, qualificando, personalizando as abordagens, contatando e ajudando no acompanhamento.
Alles begint met basisautomatisering — degene die je waarschijnlijk al kent: gegevens verzamelen om te begrijpen of de lead binnen de doelgroep valt, benaderingen personaliseren met relevantere berichten en afspraken plannen.
Maar het echte verschil ligt daarbuiten: het gebruik van AI om grote hoeveelheden gegevens te analyseren, gedragspatronen te identificeren en de leads met de grootste echte kans op conversie te prioriteren. Zo krijgt het verkoopteam de juiste contacten op het juiste moment — en kan de menselijke medewerker zich richten op wat hij het beste doet: deals sluiten.
In dit nieuwe scenario heeft het commerciële team al toegang tot verrijkte databases om zelfs het ideale contactmoment met elke prospect te identificeren. A IA deixa de ser apenas um recurso pontual — como personalizar uma mensagem — e passa a atuar diretamente no topo do funil, analisando interações, sinais de comportamento e qualificando leads via canais como WhatsApp, de forma contínua e inteligente. "Het resultaat is een steeds minder intuïtieve en meer efficiënte prospectie. Het gaat erom de koopreis te verbinden met de omzetdoelstellingen van het bedrijf," zegt Arthur Sorelli, CMO van Nuvia, een commerciële intelligentieplatform met AI.
Er wordt veel gesproken over hoe AI de productiviteit kan verhogen door meer leads te genereren dan een mens zou kunnen. Minder wordt er gediscussieerd over zijn echte kracht: het stimuleren van de conversie. De kwestie is niet meer vergaderingen plannen — het is de juiste vergaderingen plannen, die waarin de kans om zaken te sluiten zeer groot is," benadrukt Arthur Sorelli, die voordat hij medeoprichter was van Nuvia, als Head Global Marketing bij Omnibees werkte, naast ervaringen bij Unilever, LATAM Airlines, Rakuten, onder andere.
Atualmente, segundo estudo da McKinsey, no início de 2025, 72% das empresas B2B globais já haviam adotado ao menos uma ferramenta de automação de vendas. In Brazilië toont een onderzoek van RD Station aan dat 58% van de bedrijven die hebben geïnvesteerd in marketing- en verkoopautomatisering erin geslaagd zijn om het aantal gekwalificeerde leads in het afgelopen jaar te verhogen.
De executive gelooft dat naarmate meer bedrijven AI-agenten gaan gebruiken, het prestatiedifference met degenen die de technologie niet gebruiken steeds duidelijker zal worden. Het gebruik zal niet onvermijdelijk zijn alleen omdat het een trend van het moment is. Maar omdat hoe meer deze agenten worden gebruikt, hoe slimmer en nauwkeuriger ze worden — lerend van elke interactie, of deze nu succesvol is of niet. De resultaten zullen voor zich spreken, zegt Arthur.
