Wat maakt een team succesvol? Dat was de vraag die het Aristoteles-project leidde, een uitgebreid onderzoek van Google dat een fundamentele factor voor hoge prestaties onthulde: psychologische veiligheid.
Meer dan individueel talent of geavanceerde tools, lag het verschil in de samenwerking en het vertrouwen tussen de teamleden. Interessant genoeg kan dit principe ook worden toegepast op digitale reclame, waar kunstmatige intelligentie (AI) en programmatic media de manier veranderen waarop merken communiceren met het publiek.
Een recent voorbeeld van deze revolutie is de Search Generative Experience (SGE) van Google, die generatieve AI gebruikt om rechtstreeks op de vragen van gebruikers te antwoorden in de zoekresultaten, waardoor de noodzaak om op externe sites te klikken afneemt.
Een vergelijkbaar initiatief is Microsoft Copilot, geïntegreerd in Bing, dat ook gedetailleerde antwoorden biedt op basis van AI, wat de manier beïnvloedt waarop gebruikers toegang krijgen tot informatie en omgaan met journalistieke inhoud.
In dit nieuwe scenario moet digitale reclame automatisering en menselijke strategie in balans brengen om relevante en effectieve campagnes te garanderen. Net als bij het Aristoteles-project, waar technologie alleen niet voldoende was om succes te garanderen, gebeurt de ware impact bij programmatic media wanneer de algoritmen samenwerken in harmonie met de creativiteit en het kritische oog van communicatie- en publieksdeskundigen.
Volgens Riadis Dornelles van PremiumAds, een bedrijf dat gespecialiseerd is in digitale doelgroep en monetisatie, werkt programmatic media als een dynamische en onmiddellijke veiling.
In milliseconden bepaalt de technologie waar een advertentie moet verschijnen om de impact te maximaliseren, waardoor de efficiëntie van reclamecampagnes wordt verzekerd. Maar het is essentieel dat vooraf een selectie wordt gemaakt van de getroffen portals, zodat de kwalificatie van de kanalen voor 100% gegarandeerd is, legt hij uit.
Volgens de CEO van PremiumAds hebben AI-algoritmen niet dezelfde redactionele oordeelsvorming als een menselijke redacteur. Ze werken op basis van patronen en gegevens, wat kan leiden tot geautomatiseerde beslissingen die niet altijd in overeenstemming zijn met menselijke kwalitatieve criteria.
De algoritmen analyseren het gedrag van gebruikers, hun interesses en navigatiepatronen om gepersonaliseerde advertenties aan te bieden, waardoor de reclame-ervaring relevanter en effectiever wordt. Dit model stelt campagnes in staat om niet alleen demografische aspecten, maar ook contextuele en emotionele factoren in overweging te nemen.
"Het is echter essentieel om te benadrukken dat, net zoals een redacteur verantwoordelijk is voor de kwaliteit van een krant, een specialist in programmatic media fungeert als een curator, die ervoor zorgt dat de advertentieruimte relevant en veilig is," benadrukt Dornelles.
Hij benadrukt dat, net zoals een gezonde werkomgeving menselijke supervisie vereist om de psychologische veiligheid van het team te waarborgen, programmatic media ook de waakzame blik van professionals nodig heeft om te garanderen dat de technologie op een strategische en verantwoorde manier wordt gebruikt.
Onlangs, tijdens een webinar georganiseerd door PremiumAds, werden de genodigden geïnformeerd over het gebruik van kunstmatige intelligentie.Maurício Louro, journalist en specialist in het genereren van verkeer en digitale aanwezigheid, benadrukte dat "het gebruik van AI uiterst gunstig kan zijn voor de productie van inhoud, zolang het met criteria en verantwoordelijkheid gebeurt. Er is geen probleem om het te gebruiken, maar men moet opletten welk soort inhoud ermee wordt gemaakt. Dit zou al routine moeten zijn in redacties."
Bovendien let Google steeds meer op de balans tussen technologie en authenticiteit. Het overmatige genereren van inhoud door AI zonder menselijke curatie kan leiden tot straffen, wat de noodzaak benadrukt van een zorgvuldige redactionele blik. AI kan de menselijke aanraking in het verhaal niet vervangen, omdat dit element zorgt voor differentiatie en positionering in zoekmachines, voegde Eduardo Mansell toe, partner bij GE Sports & News en directeur van Luneta Digital, een bedrijf dat digitale inhoud omzet in zakelijke kansen.
"In de toekomst – steeds dichterbij – van programmatic media, zal het concurrentievoordeel liggen in het vermogen om technologie, menselijk gedrag en creativiteit te combineren, waardoor de reclame steeds meer gepersonaliseerd, strategisch en mensgericht wordt," concludeert Riadis.
