In nieuw onderzoek op het landschap van scams en fraudeën virtueel, gemaakt door Koin, fintech gespecialiseerd in Buy Now, Pay Later (BNPL) en in preventie aan fraude in e-commerce, de cijfers laten zien dat de kwetsbaarheid van consumenten nog steeds een bedreiging is bij het kopen op internet. Volgens het onderzoek, 62,4% van de Brazilianen heeft al een poging tot een virtuele oplichting meegemaakt, de meeste van hen (41,8%) op aankoopwebsites
Fraudes via WhatsApp zijn ook relevant, en vertegenwoordigen 20,6% van de pogingen, terwijl de coup van Pix werd genoemd door 18,6% van de respondenten. Diefstal van gegevens (het zogenaamde ⁇ phishing ⁇ ) was de bedreiging geciteerd door 13,9% van de respondenten, terwijl 5,2% van de consumenten vermeldden geleden te hebben poging van wachtwoorddiefstal
Verloren geld
De meeste slachtoffers rapporteerden tussen R$ 500 en R$ 1 duizend schade te hebben geleden (47,6%), met een tweede significante groep verliezen waardes in de buurt van R$ 50 en 100 (19%). Al 15,5% van de respondenten beweerden te zijn bedrogen in bedragen boven R$ 2 duizend; 10,7% verloren tussen R$ 1 duizend en R$ 1.500. Slechts 7,1% van de consumenten rapporteerden geen financieel letsel te hebben geleden
Waar de slagen plaatsvinden
De opname toonde, nog steeds, dat de absolute meerderheid (92,3%) van de couppogingen vond plaats via mobiele apparaten, hoofdzakelijk mobiele. Een ander relevant aspect is dat 64,3% van de slachtoffers registreerden geen voorvalsbericht nadat ze geleden de bedreiging, indicerend een mogelijk gebrek aan vertrouwen in de oplossing van het probleem of onwetendheid over het belang van dat register
⁇ De cijfers van onze enquête onthullen dat de kwestie van fraude en scams virtueel is een realiteit in het leven van de Brazilianen en dat kan veroorzaken schade zowel voor de consument als voor de winkelier, dat ook lijdt financiële impacts door rekening van de virtuele misdaden,⁇ beklemtoont Juana Angelim, Chief Operating Officer van Koin. Daarom, steeds meer, nodig is dat bedrijven hun on-line verkopen versterken met robuuste antifraudsystemen ⁇, voltooi de executiveve. Slechts in 2023, de Koin voorkwam R$ 240 miljoen in fraude en 120 duiz frauduleuze transacties
De enquête beschouwde de ervaring van 350 consumenten uit alle regio's van Brazilië, in augustus, met een groot deel van de respondenten van Zuid-Oosten (43,1%), gevolgd door Noord-Oosten (18,6%). De leeftijdscategorie van de deelnemers toonde ook een homogene distributie: van 35 tot 44 jaar (27,3%), 45 tot 54 jaar (23,5%) en 55 tot 64 jaar (22,5%)
