Retailers kunnen 43% herstellen van AI-verkopen op Black Friday

Transacties die door de kaartuitgever, technische problemen in de communicatie met de overnemende partij en time-outs in de autorisatie zijn geweigerd, zijn enkele voorbeelden van obstakels die een groot deel van online bedrijven op een schaal zal ervaren volgende Black Friday. In de betalingssector wordt dit type verlies nog steeds als onvermijdelijk behandeld en vertegenwoordigt het elk jaar miljarden aan inkomsten. Met een nieuwe gepatenteerde kunstmatige intelligentie die is geïntegreerd met zijn betalingsinfrastructuur, wil BARTE, een fintech die een modulair betalingsoplossingssysteem voor middelgrote en grote bedrijven biedt, 43% terugkrijgen van verloren verkopen door retailers. 

De tool, officieel gelanceerd in september van dit jaar, automatiseert een post-sales-proces dat nog steeds handmatig plaatsvindt op de betalingsmarkt. Volgens gegevens van de Braziliaanse Vereniging van Creditcard- en Dienstverlenende Bedrijven (ABEC's) bereikte het gebruik van kaarten op internet, in applicaties en andere soorten niet-face-to-face aankopen R$ 979,4 miljard in niet-face-to-face betalingen in 2024. Een andere gegevens van vorig jaar uit het PYMNTS/Spreedly-rapport laten zien dat meer dan 101 TP3T aan online transacties is mislukt voor e-commerce. Volgens Barte is de oplossing een pionier in Brazilië, werkt het in realtime en heeft het een 45,51 TP3T-effectiviteit die superieur is aan zijn eigen systemen die door sommige klanten worden gebruikt, en heeft het binnen twee uur herstel gedaan. 

Wanneer een transactie wordt geweigerd, activeert AI de koper automatisch via WhatsApp, legt de reden voor de weigering uit en geeft u uitleg over hoe de aankoop goed te keuren. De technologie voert indien nodig ook een complementaire automatische verbinding uit, waardoor het herstelpercentage aanzienlijk wordt verhoogd, allemaal op een natuurlijke, snelle en geïntegreerde manier met de BARTTE-betalingsinfrastructuur.

“Kunstmatige op intelligentie gebaseerde producten zijn al goed voor ongeveer 101 TP3T van onze inkomsten. Hoewel we een van de hoogste marktgoedkeuringspercentages (98%) hebben, ligt onze focus op het transformeren van post-checkout in een bedrijfsactiva. Door dit proces te automatiseren, hebben we wrijvingen geëlimineerd die ooit natuurlijk leken, maar miljoenen inkomsten kostten”, zegt Raphael Dyxklay, president en medeoprichter van Barte. 

Na de lancering begon de oplossing door verschillende bedrijven te worden geactiveerd en heeft hij al efficiëntie aangetoond bij het terugwinnen van geweigerde verkopen. In november is de tool beschikbaar zonder extra kosten voor activering. Het bedrijf evalueert ook om de technologie uit te breiden tot buiten zijn huidige klantenbestand.