A Rock Encantech, referentie in oplossingen voor klantbetrokkenheid in Latijns-Amerika, heeft een onderzoek gepubliceerd gericht op het consumptiegedrag van dermocosmetica in het farmakanaal tussen januari en mei 2025. Op basis van de nationale analyse van 800.000 transacties uitgevoerd door 600.000 shoppers, is het onderzoek gedaan op basis van trends per leeftijdsgroep, inclusief de constante toename van de vraag naar deze producten door het jongere publiek.
Consumenten tot 19 jaar, bijvoorbeeld, concentreren meer dan 56% van het verbruik in de categorie Dermo Gezicht, vooral met schoonmaak- en gezichtsbehandelingsproducten (29,45%). Vervolgens zijn de prioriteiten hydratatie (19,13%), zonnebrandcrème (11,99%), verhelderende producten (4,46%) en anti-acneproducten (3,11%).
Vooral door de invloed van sociale media en content creators worden de dagelijkse skincare-routines al op jonge leeftijd genormaliseerd. Bovendien wijst een studie van de Universiteit van Boston uit dat de toename van het aantal mensen dat videoconferenties bijwoont tijdens en na de COVID-19-pandemie heeft geleid tot dat 77% van de mensen gelooft dat een esthetische ingreep zou helpen bij het zelfvertrouwen, zegt de VP van Retail en Industrie bij Rock Encantech, Fernando Gibotti.
Oudere leeftijden
Wanneer het onderzoek zich richt op consumenten van 20 tot 49 jaar — die de leeftijdsgroepen 20-29, 30-39 en 40-49 omvatten — springt ook de categorie Dermo Gezicht eruit, die meer dan 60% van de omzet vertegenwoordigt. Desalniettemin zijn er andere bijzonderheden; bijvoorbeeld is er een aanwezigheid van 5,38% van de Dermo Infantil-producten onder shoppers van 30 tot 39 jaar, een weerspiegeling van degenen die jonge kinderen hebben.
Voor Gibotti,Deze uitsnede onthult ook dat deze leeftijdsgroepen een meer gestructureerde huidverzorgingsroutine prioriteren, gericht op preventie en esthetiek. "Het is mogelijk om het belang van zonnebrandcrème en hydratatie te begrijpen, vanwege de grotere blootstelling aan computerschermen en kantoren, naast hormonale schommelingen. Een ander punt is dat de zoektocht naar formules die zichtbare resultaten opleveren, met collageen en hyaluronzuur, aangeeft dat het mensen zijn die verbonden zijn met de trends," zegt hij.
Al degenen boven de 50 jaar — inclusief consumenten van 50 tot 59, 60 tot 69, 70 tot 79 en ouder dan 80 — tonen nieuwe voorkeuren, zoals de categorie Dermo Corpo, boven de 25% in alle leeftijden. Hetzelfde kan gezegd worden over de producten van Dermo Nutricosmetica, die variëren tussen 9% en 13% en formules bevatten met gehydrolyseerd collageen, hyaluronzuur, vitamine C, en andere werkzame stoffen.
Desalniettemin blijft Dermo Rosto niet achter en vertegenwoordigt nog steeds minstens 40% van de totale omzet. Echter, er is een daling in het aandeel zonnebrandmiddelen, dat tussen 18% en 25% ligt. Dit komt vooral door de opname van de beschermingsfactor in anti-verouderingsproducten, die tussen 19% en 34% liggen.
Bij de oudste leeftijdsgroepen is duidelijk dat de zorg voor het lichaam begint vorm te krijgen als gevolg van de natuurlijke afname van de productie van collageen en elastine, wat de elasticiteit van de huid vermindert en deze droger maakt, legt de executive uit. "Op het gezichtsdomein is wat overheerst het gecombineerde gebruik van anti-rimpelcrèmes en hydraterende producten, wat helpt om expressielijnen te verminderen," voegt ze toe.
De VP van Retail en Industrie van Rock Encantech benadrukt ook dat alle gegevens uit het onderzoek aantonen hoe veeleisender het publiek is geworden, daarom moeten retailers hun gedrag volgen, zowel wat betreft het aanbod van producten als de communicatie met de shopper. Vragen zoals welzijn, zelfbeeld en volledige zorg moeten in de formules worden verwerkt, maar ook duidelijk worden gepositioneerd op de schappen, op de verpakkingen en in gepersonaliseerde diensten. Op de lange termijn leiden deze zorgen over de meer specifieke belangen van de klant tot een toename van het vertrouwen in het merk, concludeert hij.
