Dialogue wil de e-commerce-activiteiten optimaliseren met nieuwe categorieën van het ophalen en bezorgen van bestellingen

Dialogo, de vervoerder van de BBM Group, gespecialiseerd in leveringen voor e-commerce en marktplaatsen, kondigt de uitbreiding van zijn diensten aan tot voorbij de laatste mijl, en werkt ook met de modaliteiten Midpack, Inject en Inhub.

Elke modaliteit werkt in een specifieke fase van de logistieke keten en is geïmplementeerd om een grotere controle, vermindering van onnodige stappen en flexibiliteit bij het transport en de verwerking van goederen te garanderen.

Volgens Dialogo zullen klanten profiteren van de verlaging van de operationele en transportkosten, dankzij routeoptimalisatie en vrachtconsolidatie. 

Een ander voordeel is de mogelijke integratie van deze modaliteiten met technologieën zoals verkeerstoren, applicaties en volgsystemen om real-time tracking en transparantie van productbewegingen in alle logistieke stappen te garanderen, waardoor de betrouwbaarheid van de activiteiten wordt vergroot.

“Met gecentraliseerde informatie en real-time tracking kunnen digitale retailers ook de voorraadcontrole verbeteren en een grotere nauwkeurigheid hebben in het beheer van de bestellingen van”, zegt Jorcei Chiochetta, directeur fractionele verzending en e-commerce.

De nieuwe modaliteiten zullen de digitale detailhandel ook in staat stellen de voorspelbaarheid van leveringen te optimaliseren, de consumententevredenheid te vergroten en het verlaten van karren voor lange perioden te verminderen, en de werking in meerdere verkoopkanalen flexibeler te maken, met de mogelijkheid om op te halen bij hubs of thuisbezorging.

Wat zijn de nieuwe modaliteiten en hun verschillen

De Midpack-modus is gericht op producten tussen 2kg en 10kg en omvat alle stadia van transport, dwz het beheer van bestellingen tussen distributiecentra en stedelijke hubs Het verschil is om de tussenstroom vóór de definitieve levering te optimaliseren, waardoor efficiëntie en controle op de route tussen grote centra wordt gegarandeerd. 

Inject maakt de consolidatie en injectie van volumes direct in de distributiecentra van Dialogo mogelijk, waardoor de verwerking wordt versneld en de stappen in de logistieke cyclus worden verminderd. Op deze manier brengt de klant de producten rechtstreeks naar de bestemmingsterminal en doet het bedrijf de uiteindelijke levering aan de consument. 

Ten slotte is de Inhub-modus een cross-docking en overslag in stedelijke hubs, waardoor goederen snel tussen modi kunnen worden overgedragen en de levertijd van bestellingen wordt verkort. In de praktijk laat de klant de lading in een BBM-terminal dichterbij en Dialogo volgt met de overdrachts- en leveringsstromen naar de consument.

“We willen onze positie als strategische partner van e-commerce versterken, door oplossingen aan te bieden die de logistieke efficiëntie stimuleren met snellere, meer voorspelbare en meer gecontroleerde leveringen. Dit alles om een geweldige ervaring voor de eindconsument en de duurzame groei van de digitale business van onze klanten te bevorderen”, zegt Chiochetta.

De Dialoog werkt al met andere bewerkingen zoals: Standaard (afhalen, overdragen en bezorgen voor pakketten van 1kg tot 2kg); Dezelfde dag (levering op dezelfde dag); Ship From Store (afhalen in klantenwinkels en directe levering aan de eindverbruiker); Express (leveringen tot 48h in kapitaal); Omnichannel (afhalen in het centrale Distributiecentrum van de klant en consumentenlevering); Marketplace (afhalen in verkopers en levering aan de eindafnemer); en Middle Mile (overdracht van goederen tussen cd's van klanten).