Met de toename van fraude in de digitale omgeving is het waarborgen van de veiligheid van transacties zonder de klantervaring te compromitteren een van de grootste uitdagingen voor online detailhandel geworden. Bedrijven hebben oplossingen nodig die hun klanten beschermen zonder wrijving te veroorzaken in het aankoopproces.
Om dit scenario het hoofd te bieden, heeft Koin, een fintech gespecialiseerd in betaalmiddelen en fraudepreventie, KoinTrueMatch in Brazilië gelanceerd. Deze innovatie biedt een snelle en slimme verificatie voor e-commerce, waarmee ze in milliseconden kunnen bevestigen of de gebruikte kaart toebehoort aan de houder van het opgegeven document, alles op een transparante manier, zonder de vlotheid van het aankoopproces te compromitteren.
“Met KoinTrueMatch tillen we de veiligheid van online transacties naar een hoger niveau door geavanceerde technologie en intelligente oplossingen te combineren, zodat winkeliers een robuuste en effectieve oplossing tegen fraude krijgen. Onze inzet is om te zorgen dat bescherming tegen frauduleuze activiteiten de klantervaring niet schaadt, zodat bedrijven met vertrouwen hun verkoop kunnen maximaliseren zonder in te boeten aan snelheid en conversie,” zegt Alejandro Morón, directeur Fraudepreventie bij Koin.
De meeste e-commerce kunnen niet bevestigen of de kaarthouder en de koper dezelfde persoon zijn, omdat deze informatie beschermd wordt door de uitgevende banken. O KoinTrueMatch resolve essa lacuna com uma verificação instantânea, permitindo que os comerciantes validem rapidamente a titularidade do cartão. No entanto, essa verificação não bloqueia automaticamente transações suspeitas.
Legitieme aankopen, zoals die gedaan met de kaarten van familieleden, worden met contextuele intelligentie geanalyseerd, waardoor onterechte weigeringen worden voorkomen. Al hoge risicotransacties, zoals last-minute vliegtickets op verdachte locaties, ontvangen automatische waarschuwingen om de besluitvorming van de verkopers te versterken.
Biometrie en geavanceerde validatie
Om de veiligheid verder te versterken, kan de oplossing worden gecombineerd met gezichtsbiometrie. Met een selfie en een foto van het document bevestigt het systeem de identiteit van de koper en vergelijkt het de gegevens met overheidsdatabases in Brazilië, waardoor een nauwkeurige en betrouwbare validatie wordt gegarandeerd.
Een ander onderscheidend kenmerk van de tool is de benadering van dynamische wrijving, een model dat het veiligheidsniveau aanpast aan het profiel van de klant. Terugkerende kopers met een betrouwbaar geschiedenis gaan zonder extra barrières door de checkout, terwijl nieuwe accounts of verdachte transacties extra verificaties ondergaan. Deze aanpak garandeert veiligheid zonder de gebruikerservaring te compromitteren, waardoor winkeliers fraude kunnen verminderen zonder negatieve invloed op de verkoop te hebben.
