A Jamef, een van de grootste transport- en logistieke bedrijven van Brazilië, blijft zijn technologische infrastructuur steeds verder verbeteren om te voldoen aan de toenemende marktvraag en nog meer veiligheid en snelheid te bieden bij haar ophaal- en bezorgdiensten. Alleen in 2024 heeft het bedrijf geïnvesteerd in tools voor Kunstmatige Intelligentie (AI), Business Intelligence (BI),Machinaal lerengeavanceerde telemetrie en voertuigvolgsystemen De initiatieven zijn gericht op het verbeteren van de operationele processen, termijnen, kosten verbonden aan het vervoer van pakketten en vooral de klantervaringen tijdens de dienstverlening.
Volgens een onderzoek uitgebracht in 2024 doorDescartes Systems Groupbedrijf dat software ontwikkelt voor supply chain, investeren in technologie is de prioriteit van de geïnterviewden die de trends willen volgen en waarde willen toevoegen aan transportdiensten.
"De sector moet zich voortdurend opnieuw uitvinden om de beste diensten aan het publiek te bieden. Innovatie maakt deel uit van de strategie van Jamef, daarom letten we altijd op nieuwigheden en de eisen van de sector om de echte behoeften van onze klanten te begrijpen. Vanuit daar evalueren we de beschikbare tools en oplossingen op de markt om steeds sneller, veiliger en met meer toegevoegde waarde te garanderen," legt Adriana Lago, IT-directeur van Jamef, uit.
Technologie ten dienste van de efficiëntie en veiligheid
De telemetrie- en trackingoplossingen die door Jamef zijn geïmplementeerd, omvatten functies variërend van realtime monitoring tot data-analyse die het gedrag van voertuigen en chauffeurs voorspellen, wat zorgt voor meer veiligheid en brandstofbesparing. Met de voortdurende verzameling van informatie over de prestaties van de vloot kan het bedrijf voorspellend onderhoud uitvoeren, onverwachte stilstanden voorkomen en de hoge kwaliteit van de geleverde diensten behouden.
Het bedrijf maakt ook gebruik van gegevensverzamelingssystemen op de filialen, die het laden en lossen in realtime monitoren, menselijke fouten verminderen en nauwkeurigheid tijdens het operationeel beheer garanderen. Elke geïmplementeerde technologische innovatie is bedoeld om effectieve resultaten te genereren. Onze voortdurende zoektocht naar moderniteit en innovatie is gekoppeld aan onze toewijding om diensten te bieden die niet alleen aan de verwachtingen van onze klanten voldoen, maar deze overtreffen, verzekert Lago.
Trends en volgende stappen
De integratie van alle databases van de filialen van Jamef is een prioriteit, met de opbouw van eendata lakeom de voorspellende tools te ondersteunen, zoals AI, en een grotere nauwkeurigheid in logistieke operaties mogelijk te maken. Kunstmatige intelligentie kan ons in staat stellen om gegevens te leveren die de bedrijfsvoering van onze klanten stimuleren, zoals het profiel van het publiek in de regio waar zij het meest actief zijn. We kunnen ook inzichten krijgen over hoe we de diensten verder kunnen verbeteren en personaliseren, zegt André Luiz Pereira, IT-manager bij Jamef.
Volgens André Luiz, deMachinaal leren, gegevensanalyse methode die systemen creëert die zelf kunnen leren, is ook een bondgenoot van logistieke operaties. "Gebaseerd op de afgelopen twee jaar, bijvoorbeeld, zijn we in staat geweest om een kostenraming te maken om de hele structuur voor de hoge vraag voor te bereiden," illustreert hij.
Op de lange termijn is Jamef ook van plan haar technologische partnerschappen uit te breiden en de samenwerking met startups te vergroten, terwijl ze tegelijkertijd actieve contracten onderhoudt met technologiegiganten zoals Totvs, Oracle, AWS, Microsoft en Google. Deze strategische partners zijn essentieel voor Jamef om te blijven innoveren, vooral in het gebruik van AI voor inzichten in de behoeften van klanten, die centraal staan in ons bedrijf, concludeert André.
