BeginNieuwsVrijgavenJamef investeert in technologie om verbeterde klantendiensten en stimuleren de

Jamef investeert in technologie om klantenservice te verbeteren en digitale transformatie te stimuleren

A Jamef, een van de grootste transporten en logistiek bedrijven van Brazilië, komt verbeteren, steeds meer, hun technologische infrastructuur om te voldoen aan de groeiende eisen van de markt en bieden nog meer veiligheid en agiliteit in hun verzamelingen en leveringen. Slechts in 2024, het bedrijf heeft geïnvesteerd in tools van Artificial Intelligence (AI), Business Intelligence (BI), Machinaal leren, geavanceerde telemetrie en tracking van de voertuigen. De initiatieven richten zich verbeteren de operationele processen, deadlines, kosten geassocieerd met het vervoer van zendingen en vooral, de ervaringen van klanten tijdens de bediening

Volgens een onderzoek uitgebracht in 2024 doorDescartes Systems Group, bedrijf van ontwikkeling van softwares voor supply chain,investeren in technologie is de prioriteit van geïnterviewden die willen volgen met de trends en waarde toevoegen aan transportdiensten. 

⁇ De sector moet zich voortdurend opnieuw uitvinden om de beste diensten aan het publiek te bieden. De innovatie maakt deel uit van de strategie van Jamef, daarom, we zijn altijd oplettend naar de nieuwigheden en de eisen van de sector om de echte behoeften van onze klanten te begrijpen. Vanaf daar, evalueren we de tools en oplossingen beschikbaar op de markt om steeds sneller en sneller te verzekeren, veiligheid en toegevoegde waarde ⁇, vertelt Adriana Lago, IT-directeur van Jamef

Technologie ten dienste van de efficiëntie en veiligheid

De telemetrie- en trackingoplossingen geïmplementeerd door Jamef omvatten functionaliteiten die variëren van het monitoren in real time tot de analyse van data die gedragingen voorspellen van voertuigen en bestuurders, genererend grotere veiligheid en brandstofbesparing. Met het doorlopend verzamelen van informatie over de prestatie van de vloot, het bedrijf kan uitvoeren predictieve onderhouds, vermijdend onverwachte stops, het behouden van de hoge kwaliteit van de geleverde diensten

De onderneming gebruikt ook systemen van dataverzameling in de vestigingen, die het laden en lossen in real time monitoren, verminderen van menselijke fouten, garanderen nauwkeurigheid tijdens het operationeel management. ⁇ Elke geïmplementeerde technologische innovatie is gedacht om effectieve resultaten te genereren. Onze voortdurende zoektocht naar moderniteit en innovatie is gekoppeld aan onze verplichting om diensten te bieden die niet alleen voldoen, maar overtreffen de verwachtingen van onze klanten ⁇, Lake garande

Trends en volgende stappen

De integratie van alle databases van de dochterondernemingen van Jamef is geweest een prioriteit, met de bouw van eendata lakeom de ontwikkeling van voorspellende tools te ondersteunen, hoe de AI, en toestaan grotere nauwkeurigheid in logistieke operaties. ⁇ De Artificiële Intelligentie kan ons mogelijkheden geven om gegevens te leveren die de zaken van onze klanten bevorderen, als het profiel van het publiek van de regio waar hij het meest speelt. We kunnen ook inzichten krijgen van hoe we verbeteren en personaliseren nog meer de diensten ⁇, evalueert André Luiz Pereira, IT-manager van Jamef

Volgens André Luiz, deMachinaal leren, methode van dataanalyse die systemen creëert die in staat zijn zelfstandig te leren, ook is een bondgenoot van de logistieke operaties. ⁇ Basisd op de afgelopen twee jaar, bijvoorbeeld, we konden een kostenvoorspelling maken om de hele structuur voor de hoge vraag voor te bereiden ⁇, geef een voorbeeld

In de lange termijn, de Jamef wil ook uitbreiden haar technologische partnerschappen en vergroten de samenwerking met startups, tegelijkertijd dat het onderhoudt actieve contracten met techne giganten als Totvs, Oracle, AWS, Microsoft en Google. ⁇ Deze strategische partners zijn cruciaal voor dat Jamef blijft innoveren, vooral in het gebruik van AI voor insights over de behoeften van de klanten, die zijn het centrum van ons bedrijf ⁇, besluit André

E-commerce-update
E-commerce-updatehttps://www.ecommerceupdate.org
E-Commerce Update is een toonaangevend bedrijf op de Braziliaanse markt, gespecialiseerd in het produceren en verspreiden van hoogwaardige inhoud over de e-commerce sector
GERELATEERDE ARTIKELEN

RECENT

MEEST POPULAIR

[elfsight_cookie_consent id="1"]