De investeringen in AI groeien, maar capaciteitsopbouw en data-uitdagingen beperken de impact ervan

Bijna unaniem (96%) in de verklaring dat ze dit jaar de investeringen in Artificial Intelligence (AI) zullen uitbreiden, worden CIO's, directeuren van Informatietechnologie, geconfronteerd met een paradox: slechts 49% zeggen dat hun teams voorbereid zijn en 46% rapporteren onvoldoende gegevens om de projecten te ondersteunen, volgens een recent onderzoek van PwC.

Maar wat te doen als het bedrijf al de waarde van AI ziet en tegen een gebrek aan gegevens of teamvoorbereiding aanloopt?

“Technologie alleen is niet voldoende Zonder de juiste training en kwaliteitsgegevens genereren investeringen in AI mogelijk niet de verwachte impact. En dit is ook een rol van leiders; mensen empoweren, robuuste technische ondersteuning garanderen en systemen integreren om AI om te zetten in echt concurrentievoordeel”, zegt Joao Neto, CRO bij Unentel.

AI governance is ook in opbouw: slechts 42% van de bedrijven heeft gestructureerd beleid en 49% zijn in implementatie, volgens Logicalis Toch lijken de resultaten snel: 77% van bedrijven die in de laatste 12 maanden hebben geïnvesteerd, hebben al een rendement op de investering geregistreerd.

“Dat wil zeggen dat AI, zelfs met de structurele hiaten, al concrete resultaten laat zien, wat het urgenter maakt om te investeren in capaciteitsopbouw en goede bestuurspraktijken. Er is nog steeds veel ruimte om deze uit te breiden en meer rendement te behalen op de resultaten van de Documenten, vervolgt CRO.

Een ander belangrijk feit, waarop Gartner heeft gewezen, geeft aan dat 63% van bedrijven met een hoge mate van AI-volwassenheid de resultaten van hun projecten al volgen via solide ROI en klanttevredenheidsstatistieken. Minder dan de helft van deze organisaties is echter in staat hun AI-projecten drie jaar of langer operationeel te houden, wat het belang van gestructureerde en langetermijnstrategieën versterkt.

Om deze AI-investeringen langdurig en transformatief te laten zijn, is het noodzakelijk om het vertrouwen en de operationele capaciteit van teams te vergroten, het gegevensbeheer te versterken en een cultuur van continu leren te consolideren, een trinomiaal die voor Joao Neto van fundamenteel belang is om ervoor te zorgen dat innovatie vertaalt zich echt in bedrijfswaarde.

“Het is niet genoeg om te investeren: we moeten de weg bereiden voor data, mensen en cultuur om samen te wandelen.