A NRF Retail’s Big Show 2025, het grootste wereldwijde evenement in de detailhandel, vond plaats in januari in New York, waar experts bijeenkwamen om de belangrijkste markttrends te bespreken. Onder de deelnemers waren de Paraná-ondernemers Emilio Silva, CEO van Datasoul, en Eduardo Córdova, CEO van market4u, die hun analyses en ervaringen rechtstreeks deelden met de leden vanMasterboard Clubin Curitiba.
Tijdens het evenement benadrukten Emilio Silva en Eduardo Córdova de belangrijkste lessen van NRF 2025 en hoe deze trends de Braziliaanse markt zullen beïnvloeden.
A Datasoul is actief in de digitale transformatie van middelgrote en grote bedrijven, met meer dan 300 projecten geïmplementeerd in 14 landen gedurende 15 jaar. Voor Emilio Silva, CEO van het bedrijf, zal de detailhandel in 2025 gebaseerd zijn op de balans tussen technologie, personalisatie en milieuvriendelijkheid.
De consumenten zullen op zoek gaan naar authentieke verbindingen met merken, waarbij ze waarde hechten aan bedrijven die een gevoel van gemeenschap bevorderen. Daarnaast zal kunstmatige intelligentie individuele apps vervangen, waardoor de winkelervaring soepeler wordt. Een ander essentieel punt is de leidersrol van merken in milieuvriendelijke initiatieven, met duurzamere en duurzamere producten, legt Emilio uit, die echter waarschuwt voor het risico van digitale vermoeidheid in de detailhandel. "Het overmatige gebruik van virale trends zal ervoor zorgen dat consumenten steeds meer waarde hechten aan nostalgie en storytelling als competitieve voordelen," benadrukt hij.
Vijf trends die de detailhandel in 2025 zullen transformeren
O market4u é a maior microfranchise do Brasil, com mais de 2.185 lojas e 600 franqueados no país, segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF). Eduardo Córdova, CEO van het merk, deelde vijf essentiële trends voor de detailhandel in 2025:
1- Kunstmatige intelligentie (KI) en automatisering – KI-agenten zullen de organisatie van distributiecentra en de winkelervaring revolutioneren, de efficiëntie verhogen en de kosten verlagen.
2-A de evolutie van fysieke winkels – Ondanks de groei van e-commerce, vindt 80% van de aankopen nog steeds plaats in persoon. Om consumenten aan te trekken, zullen winkels zich moeten transformeren tot ervarings- en entertainmentruimtes.
3-Gestione estratégica de dados – A capacidade de coletar e interpretar dados será decisiva para oferecer ações personalizadas e eficazes.
4-Doel als concurrentiefactor – Bedrijven met duidelijke en consistente missies zullen een concurrentievoordeel hebben, omdat dit de betrokkenheid van consumenten, medewerkers en partners versterkt.
5 Nieuwe technologieën voor retailoptimalisatie – Innovaties zoals slimme armbanden, geautomatiseerde zelfscankassa's en bezorgrobots zijn al realiteit in sommige landen en zullen de komende jaren in Brazilië aan populariteit winnen.
Volgens Eduardo Córdova moeten retailers ervoor zorgen dat hun interne processen georganiseerd zijn voordat ze deze technologieën adopteren. "De eerste stap is het structureren van de basis van het bedrijf. Het heeft geen zin om te investeren in AI als het bedrijf zijn gegevens niet goed verzamelt en organiseert," waarschuwt de CEO van market4u.
De bijeenkomst werd georganiseerd door de Masterboard Club, een gemeenschap opgericht in 2017 die de uitwisseling van ervaringen, leren en strategische connecties tussen ondernemers bevordert.
