ifood: begrijp hoe verzekeringen werken voor koeriers

De veiligheid van bezorgers en bezorgbedrijven in het verkeer is een prioriteit voor iFood. Het bedrijf erkent de uitdagingen waarmee professionals in het dagelijks leven worden geconfronteerd en biedt gratis een volledige persoonlijke verzekering, waardoor bezorgprofessionals en hun families meer ondersteuning en gemoedsrust krijgen.

IFood biedt sinds 2019 gratis een persoonlijke ongevallenverzekering aan al haar actieve partners De verzekering dekt elk ongeval dat zich tijdens een route (vanaf het moment van acceptatie tot de voltooiing van de route) en ook op de terugweg naar huis (de terugreis naar de woning“ dekt tot 30km afstand van de plaats van laatste levering; het is geldig voor motorfietsen en auto's tot 1 uur extra na de laatste levering in de app, terwijl het voor fietsen tot 2 uur extra is na de laatste levering).

Onlangs kondigde het bedrijf de uitbreiding van de dekking voor ernstigere gevallen aan, waardoor essentiële ondersteuning wordt geboden voor delicate momenten. Naast compensatie voor ernstige gevallen worden ook medische en ziekenhuiskosten gedekt.

Ken de dekkingen:

Tijdelijk letsel (DITA)

Als de bezorger een ongeval heeft en tussen de zeven en 30 dagen moet vertrekken, kan hij een schadevergoeding ontvangen die wordt berekend op basis van het gemiddelde inkomen van de 30 dagen voorafgaand aan het ongeval. Het bedrag kan oplopen tot R$1.500, met een minimum van R$300, waardoor deze dekking elke 90 dagen kan worden geactiveerd.

Blijvende invaliditeit (IPA)

In gevallen van blijvende, gedeeltelijke of totale invaliditeit veroorzaakt door een ongeval tijdens een bevalling of bij thuiskomst, heeft de bezorger recht op een vergoeding die evenredig is aan de mate van invaliditeit, met een waarde tot R$60 duizend In ernstiger situaties, zoals totaal verlies van gezichtsvermogen of ledematen (bijvoorbeeld beide handen of voeten), bewezen door medische expertise, kan het bedrag van de vergoeding verdubbelen, tot R$120 duizend.

Geaccrediteerde medische en ziekenhuiskosten van het netwerk

Bij ongevallen tijdens een bevalling of op de terugweg naar huis beschikt het bezorgpersoneel over medische, ziekenhuis, fysiotherapie en examens in klinieken en geaccrediteerde laboratoria De dekking bedraagt maximaal R$15 duizend en kan worden geactiveerd door WhatsApp Na goedkeuring wordt het afspraakschema rechtstreeks met de bezorger gemaakt.

Vergoeding van medische, ziekenhuis- en tandheelkundige kosten

Voor degenen die ervoor kiezen om behandelingen of consultaties buiten het geaccrediteerde netwerk uit te voeren, biedt de verzekering een vergoeding van maximaal R$15 duizend met medische, tandheelkundige, fysiotherapie, medicijnen en examenkosten, als gevolg van ongevallen die zijn opgetreden tijdens bevallingen of op de terugweg naar huis.

Voor gezinnen

Om de families van bezorgers niet hulpeloos te laten in geval van overlijden door een ongeval, biedt iFood een reeks dekkingen en emotionele hulp aan begunstigden:

Onbedoeld overlijden

Als de bezorger overlijdt als gevolg van een ongeval tijdens een bevalling of op de terugweg naar huis, ontvangen de begunstigden een schadevergoeding van R$120 duizend.

Begrafenishulp

Naast compensatie voor overlijden door ongeval hebben begunstigden recht op een aanvullend bedrag van R$5 duizend voor de kosten van de begrafenis, ook van toepassing bij ongevallen die plaatsvinden tijdens leveringen of op de terugreisroute.

Ondersteuning van het onderwijs aan kinderen

In geval van overlijden door ongeval van de bezorger tijdens een bevalling of op de terugweg naar huis, hebben kinderen jonger dan 18 jaar recht op een financiële steun van R$10 duizend elk, bedoeld om hun opleiding te ondersteunen. De uitkering kan door het gezin worden aangevraagd en heeft tot doel bij te dragen aan de continuïteit van de studie, waardoor meer zekerheid wordt geboden voor de toekomst van afhankelijke personen.

Begin opnieuw voor gezinnen

De families van bevallingsmensen die overlijden als gevolg van ongevallen tijdens bevallingen of bij thuiskomst hebben ook emotionele steun en financiële begeleiding door middel van wekelijkse bijeenkomsten Gecoördineerd door DSOP, een organisatie gespecialiseerd in financiële educatie, gaan de sessies over van de planning van het gezinsbudget tot het bewust gebruik van de ontvangen compensatie, naast het versterken van het emotionele welzijn van de betrokkenen.

Vrouwen bezorgers

De verzekering heeft ook een exclusieve dekking voor vrouwen:

Hulp bij kanker

In geval van diagnose van baarmoederhals - of borstkanker kan het partnerbezorgbedrijf rekenen op een vergoeding van R$10 duizend om te helpen met de behandelingskosten en andere uitgaven in verband met de gezondheid Het bedrag wordt binnen 30 dagen na verzending van de volledige documentatie gestort en heeft tot doel financiële steun te bieden op een delicaat moment.

Draaghulp

Om zwangere bevallingsbedrijven hun activiteiten op een meer vreedzame manier te kunnen uitvoeren, biedt de verzekering een R$500-hulp, contant betaald, kort na de bevestiging van de zwangerschap Het initiatief erkent het belang van zorg tijdens deze periode en tracht bij te dragen aan het welzijn van toekomstige moeders Om van de steun te kunnen profiteren, moet de bezorger actief zijn op het platform, nadat hij in de 60 dagen voorafgaand aan de zwangerschapstest ten minste tien routes heeft uitgevoerd.

Hulp bij ziekteverlof voor kinderen

Wanneer kinderen tot 12 jaar om gezondheidsredenen moeten vertrekken, kunnen bezorgbedrijven een vergoeding krijgen die overeenkomt met maximaal twee dagen werken, met een dagwaarde van maximaal R$100. de uitkering wordt toegekend op vertoon van een medisch attest en kan tot twee keer per jaar worden aangevraagd.

Leverancierswelzijn

Om zelfzorg aan te moedigen, vergoedt de verzekering tot R$150 per jaar in wellnessdiensten zoals manicure, kappers, massage, make-up en andere persoonlijke verzorging. Het initiatief versterkt de toewijding aan de fysieke en emotionele gezondheid van vrouwen.

Tips voor het activeren van verzekeringen

In ongevalssituaties is het belangrijk dat de bezorger kalm blijft en prioriteit geeft aan zijn zelfzorg.

Om een persoonlijke verzekering in gang te zetten, is het mogelijk om 24 uur per dag een claim te openen, rechtstreeks via het Claims Platform. Er is ook de mogelijkheid om dit proces te doen door te bellen naar 0800 7252144.

Afhankelijk van de ernst van het geval of onbeschikbaarheid van de bezorger kunnen familieleden ook dekking activeren Het is niet nodig om bedrijven in te huren om dit gesprek te voeren Alles kan binnen enkele minuten, op een eenvoudige en praktische manier worden gedaan Daarnaast kunnen twijfels worden opgehelderd door WhatsApp (11) 9348-80672.

Zo snel mogelijk is het ook belangrijk om iFood op de hoogte te stellen, zodat het bedrijf de zaak nauwlettend kan volgen en ondersteuning kan bieden aan de bezorger en familie, en de noodzaak kan verifiëren om de bestelling te verplaatsen. Dit kan eenvoudig worden gedaan door op de zwevende knop te drukken voor ernstige gevallen, beschikbaar via de iFood-app die door partners wordt gebruikt.

Het is de moeite waard eraan te denken dat een verzekering zowel tijdens de bevalling als bij ongevallen op weg naar huis kan worden geactiveerd.

Social Central

Naast de covers heeft iFood de Social Central, een gastvrijheids - en bijstandsinitiatief dat in het leven is geroepen om bezorgers en hun gezinnen te ondersteunen in gevallen van ernstige ongevallen, zoals blijvend letsel of overlijden door een ongeval, en dat gespecialiseerde ondersteuning biedt De Centrale biedt sociale en psychologische ondersteuning en, in complexere gevallen, bestaat de mogelijkheid van face-to-face zorg Het initiatief integreert het Psychological and Legal Support Centre van iFood, dat gratis hulp biedt in situaties van discriminatie, geweld of intimidatie, waardoor de betrokkenheid van het bedrijf bij het welzijn en de veiligheid van leveringspartners wordt versterkt.

Onderwijs en veiligheid in het verkeer

IFood biedt educatieve hulpmiddelen om bezorgers in staat te stellen en hen voor te bereiden op het omgaan met onvoorziene gebeurtenissen. De online cursus “was een ongeluk? Leer wat je moet doen”, beschikbaar op het platform Opstijgen voor bezorgers, Het is een kans voor deze professionals om gemakkelijk de belangrijke stappen te leren die moeten worden gevolgd in noodsituaties in het verkeer, op YouTube, een tutorial over hoe u ongevallen kunt melden via de app.