Volgens de nieuwe editie van de ISG Provider Lens™ Advanced Analytics and AI Services 2024-studie voor Brazilië, geproduceerd en verspreid door TGT ISG, boeken bedrijven in Brazilië aanzienlijke vooruitgang in de implementatie van AI en tonen ze een grotere volwassenheid in hun datagestuurde benaderingen. Dienstverleners staan echter nog steeds voor twee grote uitdagingen: het aanpassen van oplossingen aan de verschillende niveaus van analytische volwassenheid van klanten en het implementeren van effectieve data governance, en tegelijkertijd het aantonen van rendement op investering.
Het rapport benadrukt dat aanbieders van analytische diensten in Brazilië aanzienlijke vooruitgang boeken bij de implementatie van AI. Er zijn echter nog steeds uitdagingen te overwinnen, met name wat betreft de diversiteit in analytische volwassenheidsniveaus bij klanten. "De studie van dit jaar benadrukt het vermogen van dienstverleners om met deze diversiteit om te gaan. In deze context zijn methodologieën voor volwassenheidsbeoordeling steeds belangrijker geworden", aldus Marcio Tabach, gerenommeerd analist bij TGT ISG en auteur van de studie. Volgens hem moeten dienstverleners workshops en trainingen promoten, zodat klanten de verwachte resultaten in hun projecten behalen. Training in datavaardigheden is cruciaal voor het succes van deze initiatieven.
Geavanceerde analyses en AI-diensten zijn veelvuldig in de media besproken vanwege hun potentieel om de efficiëntie en productiviteit van bedrijven te verhogen, maar ook vanwege de risico's voor organisaties en de maatschappij. Een groot deel van deze controverse komt voort uit de snelle adoptie van generatieve AI (GenAI). De discussie rond AI speelt een fundamentele rol in de transformatie van de bedrijfsmentaliteit in Brazilië en benadrukt een beter begrip van de relevantie van datagestuurde beslissingen en de noodzaak van een datagestuurde aanpak om concurrentievermogen te waarborgen", legt hij uit.
De adoptie van GenAI heeft de behoefte aan datagovernanceprogramma's verder vergroot, omdat de technologie werkt met ongestructureerde data zoals contracten, e-mails en callcenteropnames. Toen data science nog beperkt was tot gestructureerde data, zoals databases, volgde het een bepaald niveau van governance, waaronder informatiebeveiliging, beperkte toegang en opslag in datalakes. Ongestructureerde data kent deze processen echter niet en kan verspreid zijn over verschillende opslagtypen.
"Het onderzoek van vorig jaar gaf al aan dat governance een fundamentele rol speelt in de data journey van organisaties. Dit jaar was niet anders. Veel dienstverleners meldden uitdagingen op verschillende niveaus van analytische volwassenheid van hun klanten. Er zijn veel gevallen waarin data vastzit in silo's, in de cloud of on-premises, en soms verspreid is over verschillende systemen en bestanden binnen het bedrijf", aldus de auteur. Hoewel data governance een belangrijke rol speelt in technologiegerichte bedrijven, is er in niet-technologische bedrijven nog veel te leren.
Een andere stap richting modernisering is het bouwen van GenAI-agents die datanavigatie via natuurlijke taalinterfaces mogelijk maken. "Met deze agents kunnen gebruikers datagerelateerde vragen stellen en geautomatiseerde grafieken en antwoorden verkrijgen, zonder dat er complexe berekeningen of datamanipulatie nodig zijn. Deze moderniseringsaanpakken kunnen burgerdatawetenschappers en zakelijke professionals die data gebruiken ter ondersteuning van hun besluitvorming, meer mogelijkheden bieden", concludeert hij.
Het ISG Provider Lens™ Advanced Analytics and AI Services 2024-rapport voor Brazilië evalueert de capaciteiten van 45 aanbieders in zes kwadranten: Data Science en AI-services — Groot, Data Science en AI-services — Middelgroot, Data Modernization Services — Groot, Data Modernization Services — Middelgroot, Geavanceerde BI en Reporting Modernization Services — Groot en Geavanceerde BI en Reporting Modernization Services — Middelgroot.
Het rapport noemt Accenture, BRQ, Cadastra, Compass UOL, Dataside, GFT, NTT DATA en Rox Partner als leiders in elk drie kwadranten. Deloitte, Falconi, Logicalis, MadeInWeb, Peers, Stefanini en TIVIT worden genoemd als leiders in elk twee kwadranten. A3Data, BRLink, Dedalus, Eleflow, IBM, Keyrus, Kumulus, Maxxi en UniSoma worden genoemd als leiders in elk één kwadrant.
Daarnaast zijn DXC Technology, Eleflow, Falconi, Maxxi, PwC en Stefanini elk in een kwadrant benoemd tot Rising Stars — bedrijven met een “veelbelovende portefeuille” en “groot toekomstpotentieel” volgens de definitie van ISG.
Aangepaste versies van het rapport zijn verkrijgbaar bij Dataside , Falconi , MadeInWeb , Maxxi , Peers en Rox Partner .
