Volgens de nieuwe editie van de ISG Provider Lens™ Advanced Analytics and AI Services 2024-studie voor Brazilië, geproduceerd en verspreid door TGT ISG, maken bedrijven in Brazilië aanzienlijke vooruitgang bij het adopteren van AI en tonen ze een grotere volwassenheid in hun datagedreven benaderingen. No entanto, os fornecedores de serviços ainda enfrentam dois grandes desafios: adaptar as soluções aos diferentes níveis de maturidade analítica dos clientes e implementar uma governança de dados eficaz, demonstrando também retorno sobre o investimento.
Het rapport benadrukt dat de aanbieders van analytics-diensten in Brazilië aanzienlijke vooruitgang boeken bij het adopteren van AI. No entanto, ainda há desafios a serem superados, especialmente em relação à diversidade dos níveis de maturidade analítica dos clientes. "De studie van dit jaar benadrukt het vermogen van dienstverleners om met deze diversiteit om te gaan. In dit kader hebben de methodologieën voor het beoordelen van volwassenheid aan belang gewonnen," zegt Marcio Tabach, vooraanstaand analist bij TGT ISG en auteur van de studie. Volgens hem moeten dienstverleners workshops en trainingen organiseren zodat klanten de verwachte resultaten in de projecten bereiken. De training in gegevensgeletterdheid is cruciaal voor het succes van deze initiatieven.
"De geavanceerde analysetools en AI-diensten worden breed besproken in de media vanwege het potentieel om de efficiëntie en productiviteit van bedrijven te verhogen, naast de risico's voor organisaties en de samenleving. Een groot deel van dit debat komt door de snelle adoptie van generatieve AI (GenAI). De discussie over AI speelt een essentiële rol in de transformatie van de bedrijfsmentaliteit in Brazilië, wat wijst op een meer geavanceerd begrip van het belang van datagedreven beslissingen en de noodzaak van een data-gedreven aanpak om de concurrentiekracht te waarborgen," legt hij uit.
De adoptie van GenAI heeft de behoefte aan gegevensbeheerprogramma's verder versterkt, omdat de technologie werkt met ongestructureerde gegevens, zoals contracten, e-mails en callcenter-opnames. Toen datawetenschap beperkt was tot gestructureerde gegevens, zoals databases, volgde het een bepaald niveau van governance, inclusief informatiebeveiliging, beperkte toegang en opslag in data lakes. Echter, ongestructureerde gegevens beschikken niet over deze processen en kunnen verspreid zijn over verschillende soorten opslag.
"Het onderzoek van vorig jaar wees al uit dat governance een essentiële rol speelt in de datareis van organisaties. Dit jaar was geen uitzondering. Veel serviceproviders meldden uitdagingen op verschillende niveaus van analytische volwassenheid bij hun klanten. Er zijn veel gevallen waarin gegevens vastzitten in silo's, in de cloud of on-premises, en sommige verspreid over verschillende systemen en bestanden binnen het bedrijf," aldus de auteur. Hoewel gegevensbeheer een belangrijke rol speelt in technologiebasierte bedrijven, is er nog veel te leren in niet-technologische bedrijven.
Een volgende stap in de modernisering omvat de bouw van GenAI-agenten die het navigeren door gegevens mogelijk maken via natuurlijke taalinterfaces. "Met deze agenten kunnen gebruikers vragen stellen over de gegevens en automatisch grafieken en antwoorden krijgen, zonder dat ze complexe berekeningen of gegevensmanipulatie hoeven uit te voeren. Deze moderniseringsbenaderingen kunnen citizen data scientists, zakelijke professionals die gegevens gebruiken om besluitvorming te ondersteunen, in staat stellen," concludeert hij.
Het ISG Provider Lens™ Advanced Analytics and AI Services 2024 rapport voor Brazilië beoordeelt de capaciteiten van 45 leveranciers in zes kwadranten: Data Science and AI Services — Large, Data Science and AI Services — Midsize, Data Modernization Services — Large, Data Modernization Services — Midsize, Advanced BI and Reporting Modernization Services — Large en Advanced BI and Reporting Modernization Services — Midsize.
Het rapport noemt Accenture, BRQ, Cadastra, Compass UOL, Dataside, GFT, NTT DATA en Rox Partner als leiders in elk drie kwadranten. Hij benoemt Deloitte, Falconi, Logicalis, MadeInWeb, Peers, Stefanini en TIVIT als leiders in elk twee kwadranten. A3Data, BRLink, Dedalus, Eleflow, IBM, Keyrus, Kumulus, Maxxi en UniSoma worden elk genoemd als leiders in een kwadrant.
Bovendien worden DXC Technology, Eleflow, Falconi, Maxxi, PwC en Stefanini genoemd als Rising Stars — bedrijven met een "veelbelovend portfolio" en "hoog toekomstpotentieel" volgens de definitie van ISG — elk in een apart kwadrant.
Aangepaste versies van het rapport zijn beschikbaar op deDataside, Falconi, MadeInWeb, Maxxi, PeersEnRox Partner.
