Voor 60% van de leiders van kleine en middelgrote Braziliaanse bedrijven is de verwachting voor 2025 om hun bedrijf uit te breiden. No entanto, de groei van deze bedrijven kan worden beperkt door interne en managementuitdagingen, aangezien 98% van de ondernemers verantwoordelijk zijn voor strategische beslissingen in ten minste één gebied, en 96% uitvoeren operationele taken in minimaal één gebied. De gegevens zijn afkomstig uit het onderzoek "Cabeça de Dono", uitgevoerd door het Instituto Locomotiva op verzoek van Itaú Empresas.
Deze " Achillespees" is waar Loja Integrada naar streeft op te lossen met twee recente technologieën: het Kanaal Hub en de Marketing Automatiseringsmodule. De eerste zorgt voor het verzenden van een geoptimaliseerde catalogus naar marktplaatsen, wat zorgt voor hoge goedkeuringspercentages van producten. De tweede haalt verkopen terug door het verzenden van geautomatiseerde berichten naar klanten die geen aankoop hebben voltooid tijdens het browsen, wat meer dan 23 miljoen reais aan teruggewonnen verkopen oplevert. Beiden worden gefaciliteerd door machine learning- en kunstmatige intelligentiemodellen (AI). Met deze oplossingen kunnen duizenden ondernemers klanten opnieuw betrekken, hun producten op verschillende kanalen adverteren en nieuwe bereikscijfers genereren, met slechts een paar klikken.
In het huidige scenario, waarin het grootste deel van de verkopen plaatsvindt via kanalen zoals marktplaatsen, was de grootste uitdaging het aanpassen van producten aan verschillende formaten en eisen. Om deze barrière te overwinnen, ontwikkelden we generatieve AI-modellen, die ervoor zorgen dat nieuwe producten worden geregistreerd met hoge datakwaliteit en automatisch worden aangepast aan de specifieke eisen van elke marktplaats, legt Victor Popper, CEO van Loja Integrada, uit.
Op basis van de catalogus van de gekozen marktplaats stelt de AI automatisch de juiste attributen voor om ervoor te zorgen dat het product snel wordt geaccepteerd door het platform, door de gegevens aan het vereiste formaat aan te passen. Deze lancering is het resultaat van de introductie van een nieuwe laag van geïntegreerde gegevens, waarin onder andere de geschiedenis van prijzen, vrachtkosten, voorraden en producten wordt geconsolideerd, samen met conversiemetingen.
Aangezien meer dan 80% van de detailhandelsverkopen in Brazilië in 2024 via marktplaatsen plaatsvonden, en 10% van de verkopen in 2025 via sociale netwerken zullen plaatsvinden, volgens de gegevens van Simplicty, is de uitdaging voor de digitale ondernemer niet langer het creëren van een winkel, maar het verbinden en opereren op meerdere kanalen terwijl men competitieve marges en een klantenbasis behoudt.
Verkopen aan dezelfde klant voor de tweede keer is vijf keer goedkoper dan het aantrekken van een nieuw publiek. Daarom maakt Loja Integrada een sprong die de werking van ondernemers al aan het revolutioneren is: nieuwe geautomatiseerde campagnes voor betrokkenheid en klantbehoud, waarbij op basis van de navigatiegegevens van de consument berichten kunnen worden verzonden om de aankoop af te ronden, zonder dat er iets hoeft te worden ingesteld, gaat het verder.
In de afgelopen maanden had de Loja Integrada al een samenwerking aangekondigd met Indexa.AI, naast nieuwigheden zoals een deelbare winkelwagenlink, beoordelingshulpmiddel, bijgewerkte zoekfunctie en prijssegmentatie op basis van postcode.
