Uit een recent onderzoek van DigAÍ in samenwerking met een Braziliaanse onderzoeker van MIT blijkt dat kunstmatige intelligentie in 79,4% van de gevallen de meest geschikte kandidaten voor de vacatures identificeert.
Het onderzoek analyseerde sollicitatiegesprekken via WhatsApp en vergeleek de door de AI toegekende scores met de uiteindelijke beslissingen van de managers. Het resultaat was dat in 8 van de 10 gevallen juist de kandidaten die later in de selectieprocedure zouden worden goedgekeurd, als "bovengemiddeld" werden geclassificeerd.
Deze precisie weerspiegelt het vermogen van AI om gedragssignalen te beoordelen die vaak onopgemerkt blijven door menselijke recruiters. Volgens Christian Pedrosa, oprichter en CEO van DigAÍ, is het doel van de technologie niet om de kandidaat te "vangen", maar om reacties te vertalen die, wanneer ze samen worden geanalyseerd, een completer en accurater beeld van de professional opleveren.
"Dit type analyse helpt HR-teams om professionals te identificeren die zich beter kunnen aanpassen, consistent zijn en graag samenwerken. Dat zijn belangrijke kwaliteiten, maar die zijn lastig vast te leggen in conventionele processen", zegt hij.
Hoe werkt AI-gestuurde werving?
De methodologie combineert computationele emotionele intelligentie, taalanalyse en statistische modellen die gedragspatronen identificeren. In audio worden bijvoorbeeld bijna onwaarneembare vocale signalen waargenomen, die vervolgens worden vergeleken met getrainde databases om kenmerken te herkennen die verband houden met professionele prestaties.
In de praktijk stelt deze analyse DigAÍ in staat om de culturele afstemming, helderheid en coherentie van reacties te beoordelen, zelfs in situaties waarin er een contrast bestaat tussen de inhoud en de manier waarop die wordt gezegd. Overdreven ingestudeerde antwoorden, een stijve toon en een gekunstelde houding, die ervaren recruiters altijd al opmerkten, worden nu nog duidelijker zichtbaar voor AI-systemen.
Aan de andere kant biedt technologie in bedrijven de kans om vooroordelen te verminderen, de besluitvorming te verbeteren en kandidaten beter te begrijpen, waarbij we verder kijken dan het zogenaamde 'onderbuikgevoel' tijdens het sollicitatiegesprek.
"Technologie verbreedt ons zicht. Wanneer we wat er gezegd wordt vergelijken met gedragspatronen, kunnen we de kwaliteit van de redenering begrijpen, voorbij de reactie, en hoe de kandidaat zijn beweringen onderbouwt. Het is een evolutie die transparantie en eerlijkere beslissingen met zich meebrengt", concludeert Pedrosa.
