Google lanceert UCP, open standaard om “agentic commerce” en winkelen binnen AI-ervaringen mogelijk te maken

Google kondigde de Universal Commerce Protocol (UCP), een open standaard en open-source ontworpen om de volgende generatie van agentic ‘’ het scenario waarin AI-agenten niet alleen producten aanbevelen, maar ook slagen voer stappen uit van het aankoopproces van begin tot eind De UCP stelt een gemeenschappelijke“ en functionele primitieven vast om” te verbinden verbruiksoppervlakken (als gesprekservaringen), of, business (detailhandelaren/marktplaatsen) en betaalproviders, met behoud van compatibiliteit met de bestaande retailinfrastructuur. Bron

Het protocol is ontwikkeld in samenwerking met leiders van het 'OD-ecosysteem met vermeldingen van Shopify, Etsy, Wayfair, Target en Walmart, naast een breed scala aan partners zoals Adyen, American Express, Mastercard, Stripe, Visa, Zalando en anderen. Bron Bron

Wat is UCP (in eenvoudige termen)

UCP standaardiseert mogelijkheden (capaciteiten) essentieel voor digitale handel (AS checkout, discounts e fulfilment ^^___________________________________________________________________________________________________________________________________ ontdekken en triggeren deze mogelijkheden consistent, zonder “-integraties gemeten met” voor elke nieuwe interface/agent. Bron

Volgens Google is het doel om het klassieke knelpunt van integraties te verminderen “N×N” (elke detailhandelaar integreert met elk oppervlak/middel afzonderlijk) voor een model met een gestandaardiseerd punt van integratie. Bron

Eerste toepassingen: afrekenen in AI Mode en Gemini

Google beweert dat UCP een nieuwe kassastroom zal ondersteunen in aanmerking komende vermeldingen nee AI-modus (zoeken) en nee gemini App, waardoor de gebruiker aankopen kan voltooien tijdens het zoeken (waardoor wrijving en achterlating worden verminderd) Betaling moet plaatsvinden via Google Pay, met behulp van informatie die al is opgeslagen in de Google Wallet, met vermelding van toekomstige steun aan PayPal. Bron

Interoperabiliteit: waarom het technisch (en strategisch) van belang is

UCP is ontworpen om interoperabel te zijn met standaarden en protocollen die zijn gekoppeld aan de agentlaag, inclusief AP2 (Protocol voor gentbetalingen), A2A (Agent2Agent) e MCP (Modelcontextprotocol) nd ondersteuning van multiple“ ”transports (API's, MCP en A2A) In de praktijk vermindert dit lock-in en versnelt het de acceptatie door verschillende platforms en stacks. Bron Bron

Hoe retailers kunnen beginnen (bekijk Google)

Google-documentatie geeft aan dat de Merchant Center als een manier om deel te nemen aan de implementatie in het Google ecosysteem, met integratiemogelijkheden zoals

• Native checkout (standaard)
• Ingebedde kassa (optioneel en voor goedgekeurde gevallen die een hoge maatwerk vereisen) Bron

Marktanalyse (marketing en zaken) 0 Wilson Silva

Voor Wilson Silva's — Hoogleraar ESPM & SP, Coördinator van de MBA in Marketing en AI van Impacta, spreker op het gebied van AI en CEO WS Labs ‘UCP vertegenwoordigt een structurele verandering in performance marketing en e-commerce:

“O UCP repositioneert e-commerce: verlaat het model (klik & klik & & & (checkout‘ en voert het model in ¡intention ̄s talk ̄s action ̄ Wie deze transitie beheerst, zal eerst meer conversies vastleggen met minder wrijving ¡en zal de acquisitiekosten verlagen door het pad tussen ontdekking en aankoop te verkorten.’
— Wilson Silva's

In Wilsons visie, nieuw concurrentievoordeel het is niet langer alleen maar media en creatief en wordt “-aankoopgereed door agenten van”, op drie fronten:

1. Gestructureerde gegevens en aanbod voor AI (begrijpelijk voor de agenten van“)
   Detailhandelaren zullen de productkenmerken en context moeten verrijken (inclusief antwoorden op veelgestelde vragen, compatibiliteit, vervangers, enz.), aangezien ontdekking op gespreksoppervlakken niet langer slechts een trefwoord is en steeds meer een trefwoord wordt semantiek + intentie. Bron
2. Conversie als product (niet als laatste stap)
   Checkout binnen context vermindert wrijving Dit verandert de rol van e-commerce: de productpagina verliest exclusiviteit als de“ beslissing ”place, en de beslissing kan plaatsvinden binnen de AI-interface, op voorwaarde dat de detailhandelaar technisch gereed is. Bron
3. Aankoop als differentieel (retentie en LTV)
   Als AI het gemakkelijker maakt om te kopen“, migreert de oorlog naar ervaring: levering, uitwisselingen, ondersteuning en loyaliteit Detailhandelaren die na aankoop behandelen als een groeimotor (in plaats van als kosten) hebben de neiging om LTV te verdienen en effectieve CAC te verminderen.

Hoe Braziliaanse bedrijven zich binnen 90 dagen moeten voorbereiden (volledige checklist)

015 Dagen ¡Diagnose en database

• Feed/catalogus audit: identificeer attribuutlacunes (beschrijvingen, variaties, beleid, inventaris).
• Standaardiseer producttaxonomie (categorieën, kritische kenmerken, compatibiliteit).
• Breng de 30 meest gestelde vragen in kaart klant per categorie (om “Decision content” om te draaien).
• Bestuur definiëren: wie keurt prijs, beleid, promo, vervangingen en kortingsregels goed.

1545 dagen (Voorbereidende ao operatie para “aankopen door AI”

• Controleer het afrekenen en beleid (tijd, vracht, retour, terugvordering) om wrijving te verminderen waarover agenten niet kunnen onderhandelen.
• Het vaststellen van handelsregels (bijvoorbeeld wanneer vervanging moet worden toegestaan, wanneer bundel moet worden aangeboden, wanneer korting moet worden gegeven).
• Verbind voorraad in realtime (waar mogelijk) om breuk en frustratie te voorkomen.

4590 Dagen & Piloten, statistieken en schaal

• Piloot per categorie draaien (bijvoorbeeld 12 categorieën met betere marge en eenvoudige logistiek).
• Creëer de metriek “Agentic Readiness” (bijvoorbeeld volledigheid van gegevens, inventaris SLA, retourvergoeding, levertijd).
• Beoordeel de mediastrategie: van “clique” tot “intention”-campagnes en creatievelingen voeden gesprekken en beslissingen, niet alleen het verkeer.
• Training aanwezigheid voor na aankoop (ruil, vragen, vertragingen) met een focus op reputatie en retentie.