O Giassi Supermercados, uma das maiores redes de retalho de Santa Catarina, encontrou na tecnologia uma aliada estratégica para ampliar sua eficiência logística e aprimorar a experiência do consumidor. Metomzet van R$4,1 miljarden zetelt in Içara (SC), blijft het netwerk een van de leiders in de sector in de staat.
De samenwerking met deVerzender, AI-gebaseerd platform die het beheer van leveringen transformeert, is essentieel geweest in deze vooruitgang. Met de invoering van de oplossing beschikt het Giassi-netwerk over realtime traceerbaarheid, geoptimaliseerde routeplanning door AI en volledige zichtbaarheid van de operatie, naast het uitbreiden van zijn geografische dekking zonder concessies te doen aan de kwaliteit van de leveringen aan zijn klanten.
"De keuze voor Envoy was zeer treffend. We waren verschillende bezorgplatformen aan het onderzoeken en zagen in de oplossing een ervaring en expertise voor de laatste kilometer, wat ons doel was. We wilden de levering van de klantenaankopen transformeren in een service die waarde toevoegt aan de aankoop, en die op een meer gerichte, kosteneffectieve en punctuele manier wordt uitgevoerd," zegt José Roberto Sampaio, logistiek manager bij Giassi Supermercados.
Het platform biedt ook de mogelijkheid om belangrijke indicatoren te monitoren, zoals de prestaties van de winkels, de SLA en de locatie van de chauffeurs in realtime. "We kunnen een verband leggen tussen de prestaties van de leveringen en het wagenparkbeheer en gebieden identificeren met een hogere of lagere frequentie van leveringen, wat ons in staat stelt strategische acties te ondernemen in deze regio's," zegt Sampaio.
