Het betrekken van medewerkers is een van de grootste uitdagingen op de zakelijke markt. Volgens het wereldwijde rapport van Gallup, "State of the Global Workplace", is slechts 23% van de professionals betrokken bij hun werk. Bovendien kan de diversiteit aan waarden tussen Generatie Z, Millennials en Babyboomers een extra uitdaging vormen om het team betrokken en in sync te houden. Daarentegen, met de uitbreiding van technologie en digitale middelen, is gamificatie naar voren gekomen als een efficiënte manier om de productiviteit van medewerkers te vergroten, ongeacht de generatie waartoe ze behoren.
Gamificatie wordt steeds meer benadrukt als een hulpmiddel om motivatie op de werkplek te stimuleren. Ze kan op verschillende manieren worden toegepast, maar altijd met een gemeenschappelijk doel: het vergroten van betrokkenheid en productiviteit. "Er bestaat geen enkele oplossing voor professionals met verschillende behoeften, voorkeuren en achtergronden. Wat bedrijven kunnen doen, is ervoor zorgen dat ze de autonomie hebben om het erkenningsformaat te kiezen dat zij het beste vinden," zegt hij.Eduardo Rodrigues, CEO van Applause.
Applause is een startup voor incentivebeheer die een gamificatiegebaseerd platform aanbiedt met als doel werknemers te erkennen volgens hun eigen keuzes. Ondanks de discrepanties tussen leeftijdsgroepen op de arbeidsmarkt, concludeerde een onderzoek van het bedrijf met ongeveer 1200 reddingen dat de drie generaties (Z, Millennials en Baby Boomers) kiezen voor hetzelfde type stimulans: een iFood-cadeaubon.
Volgens Rodrigues kan het verschil tussen deze medewerkers kleiner zijn als er een gemeenschappelijk doel is. Visies kunnen verschillend zijn, maar de onophoudelijke zoektocht naar erkenning verbindt alle generaties. Daarom hangt de effectiviteit van gamificatie af van een diepgaand begrip van de kenmerken en verwachtingen van ieder. Door de strategieën af te stemmen op deze nuances, kunnen bedrijven werkomgevingen creëren die motiverender en productiever zijn voor iedereen.
Hoe meer de jongere generaties vertrouwd zijn met de digitale wereld, enBabyboomersEnGeneratie XZe zijn over het algemeen resistenter tegen het gebruik van digitale technologieën, maar gamificatie, wanneer deze op een intuïtieve manier wordt geïmplementeerd, kan even gunstig zijn. Het geheim ligt in het afstemmen van de tools zodat ze aansluiten bij de organisatiedoelstellingen en gemakkelijk toegankelijk zijn.
"Gamificatie biedt een aanpak die verder gaat dan eenvoudige prestatieherkenning. Het creëert een sfeer van gezonde competitie en moedigt alle medewerkers aan om betere resultaten te behalen. Bovenal is de aanpak gebaseerd op aanpassing en flexibiliteit," zegt Rodrigues.
De opmerkingen van de expert zijn gebaseerd op gegevens. De enquête over Gamification in Marketing toont aan dat 70% van de twee duizend wereldwijde bedrijven die zijn geanalyseerd, op een of andere manier gamificatie gebruiken. In Brazilië zegt Gupy dat vier op de tien bedrijven gamificatie-gebaseerde trainingen gebruiken om werknemers op te leiden.
