Volgens gegevens van de ABEMF (Braziliaanse Vereniging van Bedrijven in de Loyaliteitsmarkt), de sector registreerde een omzet van R$ 5,2 miljard in het eerste kwartaal van 2025 — groei van 13,6% ten opzichte van dezelfde periode van het voorgaande jaar. Voor Thiago Brandão, CEO en medeoprichter vanLoyalme, startup die binnen Cuponeria is ontstaan om loyaliteitsoplossingen te bieden, gamificatie is een krachtige praktijk onder de loyaliteitsstrategieën voor het betrekken van uw doelgroepen, eenmaal dat het de verkoop stimuleert waardoor bedrijven bloeien
Met met het doel een win-win te creëren, de bedrijven die de strategie gebruiken hebben een doel te bereiken, wat kan het zijn om hem te loyaliseren, en daarmee kan de klant een exclusief voordeel behalen na het uitvoeren ervan. Gamification is een belangrijke bondgenoot om elke soort gebruiker te belonen, aangezien, de incentivecampagnes kunnen op verschillende markten worden toegepast via een transformerende benadering die klanten nog loyaler maakt, wijst Thiago
Denken aan het ontkrachten van misvattingen die verband houden met de strategie, de CEO benadrukt mythes en waarheden over de gamificatie markt. Bekijk het volgende
- Gamification kan in verschillende gebieden worden gebruikt
Waarheid. Een van de belangrijkste redenen voor het brede gebruik van de oplossing is de aanpassing aan de behoeften en doelstellingen van elke context. De toegepaste strategie biedt de unieke kans om het merk van de anderen te onderscheiden, het bieden van gepersonaliseerde en memorabele ervaringen, genereren van betrokkenheid, motivatie en beloningen. Onderwijs, gezondheid, marketing, human resources en duurzaamheid zijn enkele voorbeelden
- De oplossing bestaat alleen uit instinctieve spellen
Mythe. Elementen van spellen incorporeren, hoe punten en onmiddellijke beloningen belangrijk zijn om de consumentenervaring rijker en aantrekkelijker te maken. Echter, de strategie beperkt zich niet alleen tot dit
Voor Brandão, de essentie van gamificatie bestaat uit het creëren van boeiende en betekenisvolle ervaringen voor de gebruikers. Naast de tastbare beloningen, gamificatie creëert een emotionele verbinding met het merk, concrete resultaten behalen en een gevoel van voldoening veroveren, zegt de CEO
- Gamification kan bijdragen aan het behouden en aantrekken van nieuwe klanten
Waarheid. Klantloyaliteit is een van de fundamentele pijlers voor het succes van elk bedrijf. Tevreden en betrokken klanten behouden kan de omzet verhogen, naast het versterken van de merkreputatie en het verlagen van de kosten voor het verwerven van nieuwe.Klanten behouden is net zo moeilijk als nieuwe klanten loyaliseren, gamification is een geweldige tool om de betrokkenheid en deelname van de doelgroep te vergroten, beweert Thiago
- Korte termijn loyaliteitsstrategie
Mythe. Naast het oproepen van een gevoel van voldoening, gamificatie introduceert competitieve elementen, zoals ranglijsten en uitdagingen, die een gezonde competitie tussen de deelnemers stimuleren. Zij kan de betrokkenheid en motivatie van de betrokkenen vergroten om hogere doelen op lange termijn te bereiken
De gamificatieoplossingen omvatten ook mechanismen om gegevens en feedback van gebruikers te verzamelen. Dit biedt waardevolle inzichten in het gedrag van klanten en hun voorkeuren, waardoor bedrijven continuere aanpassingen effectiever kunnen doorvoeren
De tendens is dat gamificatie verre van een voorbijgaand fenomeen zal zijn. De transformerende benadering neigt ertoe te evolueren naarmate nieuwe strategieën worden ingezet om klanten te loyaliseren en te belonen, eindigt de CEO
