Volgens een onderzoek van Opinion Box, in samenwerking met Octadesk,De gratis verzending is een van de belangrijkste factoren bij de aankoopbeslissing, en beïnvloedt ongeveer 67% van de consumenten.Daarom, De Gratis Verzending Dag werd opgericht, gevierd op 28 april in Brazilië. Het initiatief wordt gezien als een effectieve strategie voor aantrekking en conversie, en biedt consumenten dit duidelijke voordeel: besparen op de verzendkosten.
Voor winkeliers biedt het de kans om de zichtbaarheid van hun producten te vergroten en nieuwe klanten te winnen. Echter, het succes van de actie hangt af van strategische planning en aandacht voor logistieke en operationele details, zegt Juliana Vital.Globale Chief Revenue OfficervanNubimetricsplatform die versterktverkopersen grote merken met slimme gegevens.
Volgens de specialist kan het aanbieden van gratis verzending het verschil maken op het moment van aankoopbeslissing. Het is echter essentieel dat verkopers zorgvuldig de producten kiezen die aan de campagne deelnemen, kosten en winstmarges analyseren en prijzen strategisch vaststellen. En deze factor heeft een motivatie: de aankoopervaring is een steeds belangrijkere factor geworden voor de consument, volgens een studie van Ecglobal,meer dan 60% van de consumenten zegt dat dit een punt is dat hun beslissingen rechtstreeks beïnvloedt.
"Het is essentieel dat winkeliers de datum gebruiken om het gedrag van hun publiek te analyseren en marktgegevens te gebruiken om meer gerichte beslissingen te nemen. Met organisatie en focus op de klantervaring kan de viering een beslissend moment worden voor duurzame groei van de bedrijven in de digitale omgeving," zegt de professional.
Om de omzet te verhogen, legt Juliana ook uit dat andere punten niet over het hoofd mogen worden gezien. De snelle levertijd is zeer belangrijk voor de consumenten, naast de duidelijkheid van de informatie, de reputatie van de verkoper en de betrouwbaarheid van het verzendproces. Aandacht voor deze punten kan niet alleen het succes op de Gratis Verzending Dag garanderen, maar ook de langdurige klantloyaliteit, concludeert de CRO.
