AFreshworks Inc., wereldwijde service softwarebedrijf met AI gericht op mensen, kondigde een strategische overeenkomst aan met Unisys (NYSE: UIS), een toonaangevende wereldwijde leverancier van technologische oplossingen, om de moderne IT Service Management (ITSM) oplossingen van Freshworks te herverkopen, inclusief Freshservice en Device42. Deze samenwerking benadrukt een wederzijdse toewijding om de middenmarkt te bedienen — een segment dat vaak overbelast en slecht bediend wordt in de IT-wereld.
Onze samenwerking met Unisys wordt gedreven door een gedeelde visie dat de markt een nieuwe benadering van IT-diensten nodig heeft. Samen willen we de status quo doorbreken met gebruiksvriendelijke en implementatievriendelijke software die IT-, operationele en zakelijke teams in staat stelt uitzonderlijke en eenvoudige ervaringen te leveren, aldus Laura Padilla, senior vice-president van wereldwijde kanalen en partners bij Freshworks. De diepe ervaring en de wereldwijde reikwijdte van Unisys maken het bedrijf de perfecte partner om ons te helpen snel uit te breiden naar middelgrote en grote markten.
Als de eerste grootschalige Managed Service Provider (MSP) in het Freshworks-ecosysteem biedt Unisys een nieuw krachtig kanaal voor Freshworks. Met klantenondersteuning in meer dan 120 landen bedient Unisys een breed scala aan industrieën, waaronder de commerciële, financiële en publieke sector.
Onlangs heeft Unisys een overwinning behaald met een middelgroot industrieel bedrijf uit de VS, dat koos voor Freshservice in plaats van zijn vorige IT-provider en succesvol in gebruik nam in minder dan 12 weken. Het gebruiksgemak, de snelle implementatie en de snelle terugverdientijd van Freshservice benadrukken de praktische voordelen van de aanpak van Freshworks, terwijl ze het robuuste portfolio van Unisys op het gebied van enterprise service management verder verrijken en versterken.
We zijn enthousiast om deze samenwerking met Freshworks aan te gaan om innovatieve oplossingen te bieden voor middelgrote en grote bedrijven. Deze samenwerking benut onze wereldwijde groep IT-professionals en onze uitgebreide ervaring in ITSM en velddiensten, aldus Patrycja Sobera, senior vice-president en algemeen directeur van de Digital Workplace Solutions-businessunit van Unisys. Samen zijn we goed gepositioneerd om aanzienlijke waarde te creëren voor onze klanten, hun operaties te verbeteren en uitzonderlijke service-ervaringen te bieden.
Het groeiende partner-ecosysteem van Freshworks — dat meer dan 500 actieve partners omvat — blijft groeien door deze strategische samenwerking. Met de wereldwijde IT-professionals van Unisys en de expertise van het bedrijf in ITSM en velddiensten, positioneert de samenwerking Freshworks voor versnelde groei, terwijl het haar missie versterkt om ITSM toegankelijk te maken voor middelgrote bedrijven over de hele wereld.
