Online oplichtingwerd de echtestille vijand tijdensde piekseizoenen in de detailhandel. Tijdens Black Friday 2024, die de eindejaarsaankopen in gang zette, terwijl consumenten profiteren van onweerstaanbare promoties, maakten fraudeurs ook gebruik van de koopgolf om met meer intensiteit en verfijning aan te vallen. Volgens gegevens van deBetekenis, anti-fraudebedrijf voor e-commerce, categorieën zoalsluxe, schoonheidEnmodegeregistreerde stijgingenbelangrijkbij pogingen tot fraude.
In de beautysector is het aantal fraudepogingen het afgelopen jaar met 43% toegenomen.Cyberweekend(vrijdag, zaterdag en zondag), vergeleken met vorig jaar. InmodeHet fraudebedrag nam op vrijdag toe, maar nam op de volgende dagen af. Al in de luxe-sector bereikten de pogingen tot fraude tijdens Black Week zelfs pieken van 3,5 keer vergeleken met het voorgaande jaar.
En wat betekent dit voor e-commerce? Eerst, dat deoplichtersZe maken gebruik van de momenten van stijging in de verkoopvolumes van e-commerce om fraude onopgemerkt te laten blijven. Ten tweede maken ze ook gebruik van de kortingen om nog meer voordelen te behalen door te frauderen, en ten derde, maar misschien nog belangrijker, investeren ze en diversifiëren ze steeds meer hun middelen om fraude te plegen.sneller en efficiënter.Voor retailers betekent dit dat de strijd om deze vormen van oplichting te identificeren en te blokkeren urgenter is dan ooit.
Het negeren van de toenemende fraude is kostbaar
De focus op voorbereiding op de drukke verkoopperiodes, zoals de eindejaarsperiode, begint maanden van tevoren en is een kans om de verkoop te maximaliseren. Echter, een fout die duur kan uitvallen, is vergeten dat deze periodes ook dienen alsvruchtbare grond voor fraudeurs, die weten dat de koopwoede juist meer mogelijkheden voor oplichting creëert.
De cijfers die tijdens Black Friday worden waargenomen, worden het hele jaar door waardevolle informatie voor detailhandelaren, maar krijgen een meer significante omvang tijdens verkooppieken. Bijvoorbeeld,luxe, schoonheidEnmodewaren de meest gerichte categorieën tijdens Black Friday 2024, juist omdathoge waarde van de producten en hun gemakkelijke wederverkoop.
Zonder een proactieve preventiestrategie tegen fraude, gebaseerd op zo snelle tools als de huidige fraudeschemas en beschermingsgaranties, kan de toename van de verkoop aan het einde van het jaar ook leiden tot een aanzienlijke stijging van de schade door fraude, niet alleen door de kosten van chargebacks, maar ook door de administratieve kosten voor het afhandelen van geschillen en de betrokken vergoedingen in deze processen.
De oplossing ligt in snelle intelligentie: voorkomen voordat je verliest
Nu.nl Derde generatie antifraudeoplossingen hebben een verandering in de markt geleid metpreventietechnologie gebaseerd op kunstmatige intelligentie en machinaal lerendie niet alleen frauduleuze patronen herkent, maar ook bedreigingen voorspelt voordat ze schade aanrichten.
"Fraudepogingen tijdens piekverkoopseizoenen zijn steeds sneller, georganiseerder en brutaler. Drukke periodes in e-commerce zijn met name het doelwit van fraudeurs vanwege de aanzienlijke toename van het transactievolume. De sleutel tot het behoud van winstgevendheid is het aannemen van een proactieve en onmiddellijke antifraudeaanpak", zegt Gabriel Vecchia, commercieel directeur bij Signifyd, een bedrijf dat een antifraudeoplossing van de derde generatie biedt.
Oplichters slapen niet
Terwijl merken zich richten op het verhogen van hun verkoop, zijn fraudeursklaar om aan te vallen. Wat bedrijven die succesvol zijn in de strijd tegen fraude onderscheidt van bedrijven die met grote verliezen kampen, is het vermogen omsnel reageren, voortdurend evolueren en inkomstenbescherming garanderen.
“De e-commerce mag niet vertragen of aarzelen bij het identificeren van fraude; het mag deze verantwoordelijkheid ook niet alleen dragen. Het juiste gebruik van technologie biedt niet alleen de mogelijkheid om frauduleuze pogingen in realtime te blokkeren, maar ook om te garanderen dat de schade veroorzaakt door fraude de financiële gezondheid van de e-commerce niet beïnvloedt; in de derde generatie van antifraude-oplossingen wordt dit de verantwoordelijkheid van de provider,” voegt Vecchia toe.
Voor depieken in frauduleuze pogingen in segmenten met hoge gemiddelde ticketprijzenTijdens de feestdagenuitverkoop benadrukt Signifyd het belang vankunstmatige intelligentieals een essentieel hulpmiddel voor e-commerce om hun operaties te beschermen tegen fraude en de verliezen die ze kunnen veroorzaken.
"Pogingen om fraude te plegen tijdens tijden zoals het kerstinkopenseizoen zijn als vissen in een volle tank - en fraudeurs weten dit. Onze missie is om ervoor te zorgen dat online handel blijft groeien, door gebruik te maken van elke kans om meer te verkopen, met de gemoedsrust van gegarandeerde bescherming die effectief verantwoordelijkheid neemt voor fraude - wat alleen mogelijk is met het massaal gebruik van geavanceerde technologie", concludeert Vecchia.
