A FCamara, ecosysteem van technologie en innovatie, projecteer een optimistischer scenario voor Black Friday dit jaar in vergelijking met vorig jaar. Volgens het bedrijf, de voorspelling is een stijging van 15% in de omzet van de detailhandel – een perspectief gebaseerd op de analyse van meer dan 100 klanten van het bedrijf die actief zijn in de digitale handel
De verlangen naar de komst van de datum, die aantrekkelijke prijzen en diverse betalingsmogelijkheden biedt, het stimuleert de consumptie van de meest gewilde producten. Verschillend van eerdere edities, Orlando Ovigli, vice-president van Digital Commerce bij FCamara, reveal dat Pix niet meer de enige keuze is voor agressieve promoties, hoewel het nog steeds ruimte inneemt als een van de belangrijkste betaalmethoden. Nu, veel aanbiedingen met aanzienlijke kortingen zijn beschikbaar in de gespreide betaling optie, met de creditcard, meer flexibiliteit bieden in de betalingsmogelijkheden
Dit optimisme overwint een grote uitdaging voor de Braziliaanse detailhandel, namelijk de concurrentie met Chinese marktplaatsen, die steeds aan belang winnen in Brazilië. Deze spelers handelen op een zeer agressieve manier, snel marktaandeel veroveren met extreem concurrerende prijzen. Ze zijn bereid om marges op te offeren om marktaandeel te winnen, terwijl de meeste Braziliaanse bedrijven winstgevendheid nastreven en niet kunnen concurreren met deze praktijken van lage prijzen om klanten te winnen, benadrukt de uitvoerende.
Ovigli benadrukt ook een belangrijke nieuwigheid: financiële instellingen fungeren als partners van de consument, het aanbieden van kredietoplossingen na aankoop. Nu, de banken stellen consumenten in staat om contante betalingen te doen op het moment van aankoop, gebruikmakend van de aangeboden kortingen, en vervolgens de betaling in termijnen rechtstreeks in de bankapplicaties onderhandelen. Deze verandering weerspiegelt een diepere transformatie in de digitale consumptiegewoonten, waar de personalisatie van de ervaring en het gemak van betalen competitieve voordelen zijn geworden voor de detailhandel, stelt Ovigli
Een belangrijke vooruitgang is de omnichannel-integratie, die ervaringen tussen fysieke en digitale kanalen verenigt. Deze strategie maakt volledige synchronisatie van voorraden mogelijk, prijzen en promoties, het waarborgen van een consistente koopervaring, onafhankelijk van het gebruikte platform
Cyber Monday: een nog weinig onderzochte kans in Brazilië
Hoewel het nog niet zoveel kracht heeft in Brazilië als Black Friday, Cyber Monday verdient ook de aandacht van consumenten. Volgens interne gegevens, FCamara voorziet een stijging van 5% in de verkopen op deze datum. De detailhandel beschouwt deze maandag met kortingen meer als een verlenging van de Black Friday-verkopen dan als een onafhankelijk evenement, en een mogelijke thermometer van wat de verkopen in de kerstperiode kunnen zijn, Ovigli
