Heb je ooit nagedacht over hoe de communicatie van merken met Generatie Z werkt, wat zijn de mensen van 13 tot 27 jaar? Om op deze vraag te antwoorden, het InstitutoZ, onderzoeksarm van deTropen – consultancy van Generatie Z en Alpha – analyseerde de trends met betrekking tot het onderwerp en de belangrijkste discussies over creativiteit op evenementen zoalsVidconEnCannes Lions Internationaal Festival van Creativiteit.
De twee evenementen vonden plaats in juni 2024 enLuiz Menezes, oprichter van het bedrijf, begeleidde beiden persoonlijk. GenZ bepaalt de spelregels, invloed uitoefenend op de anderen en definiërend wat het iscringe, wat is hetcoole, daarom, de merken willen met haar op het schoolplein zijn. Maar hoe te navigeren door een gefragmenteerde generatie in online microgemeenschappen?”, vraag
Volgens Luiz, de nieuwe generaties beheersen dit goed en, om deze reden, de vorming van een gemeenschap is essentieel geworden in de strategie van merken die zijn opgenomen in de creator economy. Gemeenschappen zijn groepen mensen die gemeenschappelijke interesses delen, wat extreem relevant is voor Generatie Z, want ze zorgen ervoor dat ze zich ergens bij horen. En deze gemeenschappen ontstaan uit 'verbinding'
Gegevens van InstitutoZ wijzen uit dat 55% van de winnende campagnes vanCannes Lionsen 50% van de panelen vanVidconhebben op de een of andere manier het concept van 'verbinding' benaderd. Generatie Z en Alpha vormen echte verbindingen in de virtuele omgeving en de trend is dat de digitale en fysieke wereld steeds meer geïntegreerd raken. Dat wil zeggen, merken moeten alert zijn om zich aan te passen en beter te communiceren met hun doelgroep
Om dit met meesterlijkheid te doen, Luiz legt uit dat de verbinding de hoofdrol moet spelen in gesprekken en dat er verschillende manieren zijn om contact te maken met de nieuwe generaties, zij het door representativiteit of door authenticiteit, het is effectiever wanneer ze samen zijn. Representativiteit stelt meer mensen in staat zich met het merk te identificeren en authenticiteit zorgt ervoor dat het trouw blijft aan zijn doel zonder meer van hetzelfde te zijn
De specialist legt uit dat, vandaag de dag, een van de belangrijkste zakelijke uitdagingen voor grote bedrijven is juist het bereiken van deze nieuwe consumenten. De lineaire strategieën en de verkoopfunnel zijn niet hetzelfde voor GenZ en Gen Alfa, die interageren met merken op verschillende contactpunten, op een gefractioneerde manier, en niet-lineair, reveal Luiz
Tijdens de VidCon, er werd een onderzoek van Paramount gepresenteerd, die aspecten van Generatie Alpha beoordeeld, wat zijn de geboren vanaf 2010. Volgens de gegevens, er zijn 48 miljoen mensen van deze generatie in de VS, wat vertegenwoordigt 15% van de bevolking. De schatting is dat ze de economie met US$ 5 beïnvloeden,4 biljoen in de komende jaren. Volgens de volkstelling van het IBGE, 19,75% van de bevolking van Brazilië is Gen Alpha, ongeveer 40 miljoen mensen
Voor Luiz, ondanks verschillende gemeenschappelijke kenmerken, de wereldvisie van Generatie Alpha is heel anders dan die van Generatie Z, want sinds de geboorte al zijn opgenomen in een multiculturele realiteit. Volgens hem, de tendens is dat het een diverser generatie zal zijn, wat de werking van consumptielogica en relaties zal veranderen op de manier zoals we die kennen.
In deze zin, gepersonaliseerde producten en diensten kunnen de sleutel tot succes zijn voor merken. Een van de panels op de Cannes Lions bracht een onderzoek van Dentsu Creative, dat 87% van de marketingprofessionals in China zeggen dat ze een specifieke marketingstrategie voor Generatie Z nodig hebben en 80% van de wereldwijde marketingprofessionals het eens is met deze vaststelling. Dat wil zeggen, het is een wereldwijde verklaring
Om deze reden, Luiz Menezes geeft drie tips zodat merken beter kunnen communiceren met Generatie Z en Alpha in de praktijk
- Voor de generatie van de veelheid, vreemd is de afwezigheid van diversiteit
- Filtering by interest groups and not just by demographic segments
- Transparantie en het onthullen van het proces creëren verbinding (menselijke en kwetsbare merken)
De specialist benadrukt dat merken moeten weten hoe ze de beschikbare tools in hun voordeel kunnen gebruiken. Content creators kunnen grote bondgenoten zijn om een oprechte verbinding te creëren met de nieuwe generaties, het brengen van de representativiteit en authenticiteit die ontbreken zodat uw merk inhoud kan hebben die positief resoneert met de doelgroep, eindigt
