Voorraad in de handpalm: intelligent productmanagement kan Black Friday in de detailhandel redden

Nu Black Friday nadert, vereist het retaillandschap dat bedrijven van elke omvang zich strategisch voorbereiden op de grote vraag, met als doel fouten te vermijden en het succes van consumentenaankopen te garanderen. In 2023 registreerde Procon-SP meer dan duizend klachten met betrekking tot Black Friday, met 36% van deze klachten in verband met niet-levering of vertragingen, met in totaal 363 voorvallen.

Zoltan Schwab, directeur van vhsys, een bedrijf gespecialiseerd in managementoplossingen voor micro - en kleine bedrijven, benadrukt dat de cijfers mogelijk verband houden met slecht voorraadbeheer en het belang onthullen van een robuust systeem om de klanttevredenheid te garanderen.“Een van de grote uitdagingen voor Black 2024 zal het efficiënte beheer van producten zijn, Het is een bepalende factor voor de eindevaluatie en klanttevredenheid De retailer moet voortaan, met de steun van een ERP, mogelijke storingen in de werking, zoals gebrek aan producten, identificeren om controle te hebben over zijn verkopen wanneer de grote DAY” arriveert, aldus de specialist.

Voor 2024 is 39% van consumenten van plan en is al van plan om op deze datum aankopen te doen, zoals blijkt uit de Consumption Outlook 2024 Black Friday. Dit benadrukt verder de noodzaak van een effectieve managementstrategie, die in staat is om de stroom van producten live te monitoren en te organiseren.

“Met het geïntegreerde voorraadcontroleplatform kan de ondernemer zijn activiteiten in de palm van zijn hand beheren, inputs, outputs en vervangingen in realtime monitoren en processen automatiseren die handmatig onderhevig kunnen zijn aan”, legt Zoltan uit, die de bewegingen nauwlettend in de gaten houdt. van klanten van het bedrijf vhsys op deze datum.“Een goede software zou verschillende functies moeten bieden die bijdragen aan het bedrijf, zoals controle over meerdere stortingen, productcategorisering, automatische generatie van inkooporders, gedetailleerde rapporten en integratie met verkoopsystemen en uitgifte van elektronische facturen”, voegt hij eraan toe.

De uitvoerende macht geeft aan dat deze middelen niet alleen een nauwkeurige monitoring van productbewegingen mogelijk maken, maar er ook voor zorgen dat vervangingen op een flexibele manier worden uitgevoerd, waardoor voorraadscheuren tijdens de grote vraag worden vermeden. En hij anticipeert al op plannen voor de feestdagen. “Als de retailer de voorraad domineert, is het mogelijk om de vraag naar andere grote commerciële perioden, zoals Kerstmis, te projecteren met behulp van historische gegevens van Black Friday en andere data, evenals business intelligence om toekomstige behoeften te voorspellen. hij concludeert.