In het tijdperk van mobiliteit is het essentieel om strategische communicatietools binnen handbereik te hebben om een relatie met de consument te onderhouden, en RCS (Rich Communication Services) heeft zich op de markt onderscheiden.Een onderzoek uitgevoerd door Google heeft aangetoond dat 74% van de gebruikers zegt dat RCS hen meer geneigd zou maken om met een merk te communiceren.
In deze context, de leiderschap in de groei van RCS in Brazilië wordt aangedreven door platforms zoals de Ótima Digital Groep, een van de grootste distributeurs van berichtenservices in Brazilië, met erkende prestaties in telecommunicatie, SaaS en eigen IA
Het bedrijf registreerde een maandelijks volume van 18 miljoen RCS-berichten in mei van dit jaar, een significante stijging ten opzichte van de 800.000 verzonden in dezelfde maand van het voorgaande jaar. Het huidige maandvolume van RCS bij Ótima Digital vertegenwoordigt al meer dan de helft van het totale aantal berichten dat gedurende het hele jaar 2023 is verzonden, wat is er met 28 miljoen gebeurd.
Naast de groei van RCS, ook de groei in het verzenden van sms-berichten geregistreerd. In mei 2024, er zijn 740 miljoen sms-berichten verzonden, een stijging van 42,3% ten opzichte van de 520 miljoen die in dezelfde maand van 2023 zijn verzonden
De Groep Ótima Digital, gespecialiseerd in infrastructuur en telecombeheer voor de publieke en private sectoren, heeft activiteiten in landen van Zuid-Amerika, Europa en Afrika, is goedgekeurd door ANATEL (Nationale Telecomunicatieagentschap) en officiële broker van de operators voor SMS en RCS, naast business partner van Google en Meta
Biedt een digitaal communicatieplatform aan dat als dienst wordt verkocht, een CPaaS genaamd O2Cloud, naast de integratie met telecomoperators, het platform bevat functies voor kunstmatige intelligentie en het creëren van chatbots. In 2023, het bedrijf heeft 10 miljard telefoongesprekken gerouteerd
