Temidden van de routine, op welk moment moeten ondernemers en grote leiders in de detailhandel hun strategische planning herzien met focus op 2025? Heeft het nog tijd?
“De sócios, executivos e controladores das empresas de retalho, especialmente as grandes, atualmente vivem um cenário complexo e paradoxal, pois precisam garantir a sobrevivência de um negócio que está sendo impactado por praticamente todas as variáveis que se podem mapear, desde as macroeconômicas até as de atendimento de um vendedor no ponto de venda, sem perder de vista a sustentabilidade a longo prazo. Sem recorrer a quaisquer siglas e modismos, o contexto envolve enfrentar o desafio de congregar a experiência do cliente com a conveniência digital, os altos custos operacionais com a necessidade de presença física e não apenas virtual, a personalização com a privacidade de dados, resultados com a eficiência operacional, a competição de preço com a agregação de valor, a transformação digital com a cultura organizacional, e a competição pela atenção com a saturação de canais de comunicação e relacionamento”, afirmaMax Bavaresco, oprichter en CEO van Sonne.
Gezien deze analyse en de veranderingen in het gedrag van online en fysieke verkoop, wat dacht je ervan om een onderwerp te kiezen over het moment waarop de retailer, of hij nu klein, middelgroot of groot is, zich moet voorbereiden om het strategisch plan te herzien en een nieuwe blik te ontwikkelen voor het komende jaar?
