Wie heeft ooit gedroomd van het starten van zijn eigen bedrijf, eigenaar worden van zijn eigen merk en zijn plek op de markt veroveren? Dit is de wens van veel vrouwelijke ondernemers die, net als Brenda Piccirillo, oprichtster van CUFF Jewelry, hebben besloten een droom in werkelijkheid te veranderen. Volgens gegevens van SEBRAE is het aantal vrouwelijke ondernemers in Brazilië de afgelopen 5 jaar met 18% gestegen, gedreven door de zoektocht naar autonomie en de flexibiliteit om eigen bedrijven te beheren. De geschiedenis van CUFF is een weerspiegeling van deze beweging toen Piccirillo als doel stelde accessoires te creëren die de routine van duizenden vrouwen op elk moment konden begeleiden en bovendien duurzaam waren. "We hebben klanten die ons vertellen dat ze nog steeds de eerste stukken gebruiken sinds de lancering, vijf jaar geleden," vertelt de ondernemer.
De reis van Brenda begon op een onwaarschijnlijke manier, met een handbagage. Afgestudeerd in Bedrijfskunde in 2012, begon haar professionele carrière in gebieden zoals innovatie en technologie, gericht op de agrarische sector, en werkte zowel in Brazilië als in het buitenland. Entretanto, altijd met de wens om te ondernemen, begon ze de halfedelstenen van haar tante door te verkopen als een manier om extra inkomsten te verkrijgen. Met de tijd werd deze hobby een veelbelovende onderneming. Het oorspronkelijke idee was om te werken met investeringen en banken, maar ik begon sieraden te verkopen en merkte dat ik daar gelukkig van werd. Al snel verdiende ik meer dan mijn stagevergoeding, herinnert Brenda zich.
Met dit groeiende scenario richtte Brenda in 2019 officieel CUFF op. Aan het begin werkte het merk met een beperkte voorraad, slechts één stuk van elk model. Maar met toewijding en visie groeide de ondernemer. In hetzelfde jaar ontwikkelde ze zelfstandig de website van het bedrijf en begon ze te verkopen aan heel Brazilië, wat leidde tot een aanzienlijke stijging in de vraag.
In de afgelopen vijf jaar heeft CUFF een omzet van 28 miljoen R$ bereikt. Bovendien heeft het merk in 2023 meer dan 85.000 stuks verkocht en de grens van 100.000 stuks overschreden in 2024. Bovendien onderscheidt ze zich op de markt door het creëren van originele composities, ontworpen om een unieke stijlervaring te bieden. "De combinaties stellen onze klanten in staat om te zien hoe de stukken gemakkelijk kunnen worden gemengd en gecombineerd, waardoor veelzijdigheid en verfijning voor elke gelegenheid worden geboden. Dit onderscheidt niet alleen het kiezen van complete looks, maar benadrukt ook het gemak van online winkelen, waardoor ze zich veilig en geïnspireerd voelen bij het samenstellen van hun garderobe op een intuïtieve manier en zonder het huis te verlaten. Onze herhaalaankooppercentage is 37%, een zeer positief gegeven voor de sector," legt Brenda uit.
Tijdens de laatste Black Friday in 2024 brak CUFF records met een groei van 50% ten opzichte van het voorgaande jaar. Met meer dan achtduizend verkochte producten heeft het merk niet alleen de verwachtingen overtroffen, maar ook de verkoopdoelstelling voor de periode met 37% overschreden, en een omzet van meer dan R$ 1 miljoen in slechts één maand bereikt.
Kliks van succes
A CUFF is uitgegroeid tot een volledig digitaal merk, met een e-commerce die het hart van haar activiteiten vormt. De online winkel, die 90 duizend bezoekers per maand ontvangt, onderscheidt zich op de markt voor semi-juwelen door zijn gepersonaliseerde winkelervaring en een intuïtieve navigatie. De groei van e-commerce in Brazilië is ook een weerspiegeling van de uitbreiding van CUFF Sieraden, die profiteert van de digitaliseringsbeweging en de toename van online aankopen. Volgens de Braziliaanse Vereniging voor Elektronisch Handel (ABComm) zijn de totale verkopen van de Braziliaanse e-commerce in 2024 met 9,7% gestegen in vergelijking met 2023, en bereikten in het eerste kwartaal van 2024 R$ 44,2 miljard.
Een van onze onderscheidingen is een zorgvuldig samengesteld portfolio dat tijdloos is, met collecties die onderling combineren en die het hergebruik van oude stukken – uit andere collecties – mogelijk maken. Op die manier kunnen wij onze klanten duurzame en veelzijdige accessoires aanbieden, vertelt Brenda.
Naast de kwaliteit onderscheidt CUFF zich ook door de ervaring die het aan zijn klanten biedt. Uw service is zeer gepersonaliseerd, met een directe en attente communicatie, afgestemd op de behoeften van elke klant. "Wij willen dat elke vrouw die bij ons koopt, het gevoel heeft dat ze deel uitmaakt van iets unieks. We verkopen niet alleen accessoires, we creëren een ervaring," zegt de ondernemer. Deze gepersonaliseerde service, gecombineerd met de zorg bij het ontwikkelen van uw collecties, zorgt ervoor dat CUFF een tevredenheidsindex (NPS) van 95% heeft.
En de toekomst, wat kunnen we ervan verwachten?
Wat de toekomst betreft, houdt CUFF een strategie gericht op e-commerce en verwacht in 2025 met 20% te groeien. Het merk onderscheidt zich ook doordat het voor 100% uit vrouwen bestaat. "Ons team bestaat uitsluitend uit vrouwen omdat we geloven in vrouwelijke empowerment, zowel in onze interne werking als in hoe we onze klanten behandelen," sluit Brenda Piccirillo af.
