E-commerce: wanneer de apotheek verder gaat dan de toonbank en verbinding maakt met de dagelijkse gang van zaken van de klant

De manier waarop mensen consumeren is veranderd & de farmaceutische sector volgt deze transformatie Kopen via internet is een gewoonte geworden, en apotheken die dit hebben gezien openen nieuwe mogelijkheden voor groei Meer dan een verkoopkanaal is e-commerce een brug geworden tussen apotheek en klantenleven, wat gemak, wendbaarheid en nabijheid brengt.

Het is met deze look dat Digital Pharmacies het digitale ecosysteem voor de farmaceutische detailhandel versterkt Het platform integreert oplossingen variërend van de creatie van de webwinkel tot voorraadbeheer, marketingcampagnes, leveringslogistiek en verbinding met marktplaatsen Het voorstel is duidelijk: maak digitalisering toegankelijk, efficiënt en strategisch voor apotheken van elke omvang ^ van grote netwerken tot onafhankelijke drogisterijen.

Binnen dit ecosysteem biedt de E-commerce Apotheken een complete structuur zodat apotheken hun eigen virtuele winkel kunnen exploiteren, met directe ondersteuning in de verkoop De oplossing omvat een gepersonaliseerde website en applicatie, integratie met betalingssystemen en digitale marketingtools zoals Google My Business Daarnaast investeert het constant in digitale media Google, Instagram, Facebook en TikTok (afhankelijk van de locatie), wat gekwalificeerd verkeer aantrekt en echte conversiemogelijkheden genereert voor de deelnemende apotheken, De Digitale Apotheken hebben ook een robuuste marktplaats en een efficiënte logistieke oplossing, die leveringen in ongeveer 33 minuten mogelijk maakt (afhankelijk van de locatie), zelfs zonder eigen wagenpark, waardoor de lokale service wordt uitgebreid.

“Om vandaag een online apotheek te hebben is om 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar te zijn Dit betekent dat de klant een behoefte op elk moment kan oplossen (zonder het huis te verlaten”, zegt Rodrigo Brisolara, Executive Business Manager van de E-commerce Apotheek Tegelijkertijd doorbreekt de apotheek fysieke barrières en verbindt met een publiek dat waarde hecht aan praktisch nut, goede prijzen en betrouwbare service.“.

Naast het verbeteren van de winkelervaring transformeert e-commerce ook de interne werking.De automatisering van bestellingen, voorraadintegratie en het gebruik van data maken het dagelijks leven beter georganiseerd, verminderen mislukkingen en verhogen de productiviteit Hiermee kan de apotheek zich richten op wat er echt toe doet: goed voor uw klant zorgen.

Een ander groot verschil is de mogelijkheid om de fysieke en digitale kanalen te integreren Modellen zoals “buy online en verwijderen in de winkel” zijn populair geworden, waardoor de consument meer vrijheid krijgt om te kiezen hoe hij of zij het liefst bediend wordt. “Dit versterkt de relatie met de lokale gemeenschap, zonder de voordelen van de online omgeving te verliezen”, punten Brisolara.

Digital Pharmacies heeft de missie om digitaal te transformeren in een natuurlijke uitbreiding van de toonbank. “Invest in e-commerce is het verzekeren van strategische digitale aanwezigheid. Het is om dichter bij mensen te zijn, hun tijd te respecteren, hun gewoonten te begrijpen en oplossingen aan te bieden die echt een verschil maken, verzekert hij.