De e-commerce in toerisme in Brazilië sloot het jaar 2024 af met indrukwekkende cijfers, volgens gegevens vrijgegeven door Conversion, een bedrijf dat gespecialiseerd is in data-analyse van e-commerce. In december registreerde de sector een totaal van 239 miljoen unieke bezoekers, wat een groei van 4,8% betekent in vergelijking met dezelfde maand van het vorige jaar.
De enquête, die de belangrijkste spelers op de markt in overweging neemt, zoals Decolar, Booking.com, CVC, Submarino Viagens en Hurb, benadrukt het consistente herstel van het toerisme na de impact van de Covid-19-pandemie. Het aantal unieke bezoekers in december 2024 was 12,3% hoger dan in dezelfde periode in 2022, het jaar waarin de sector nog steeds geconfronteerd werd met uitdagingen gerelateerd aan sanitaire beperkingen.
Van de geanalyseerde bedrijven behield Decolar de leiding in de ranglijst, met 49,2 miljoen unieke bezoekers in december, een groei van 6,1% ten opzichte van het voorgaande jaar. Vervolgens verschijnen Booking.com (45,7 miljoen), CVC (38,4 miljoen), Submarino Viagens (35,2 miljoen) en Hurb (29,8 miljoen).
De studie onthulde ook veranderingen in het gedrag van consumenten, met een toename in de zoektocht naar binnenlandse bestemmingen en korte reizen. De categorieën die de grootste groei vertoonden, waren accommodatie en autoverhuur, met stijgingen van respectievelijk 8,3% en 7,1%, vergeleken met december 2023.
Voor Mariana Souza, analist bij Conversion, weerspiegelen de cijfers de aanpassing van de sector aan de nieuwe eisen van reizigers. "De bedrijven investeren in technologie en personalisatie, waardoor steeds meer complete en handige ervaringen voor gebruikers worden aangeboden. Bovendien heeft de waardering voor binnenlands toerisme en dichtbij-reizen de groei van e-commerce in de sector gestimuleerd," zegt hij.
De verwachting is dat de e-commerce in toerisme in 2025 de groeitrend zal voortzetten, gedreven door het herstel van het vertrouwen van consumenten en de consolidatie van nieuwe consumptiegewoonten. Volgens prognoses van Conversion zou de sector dit jaar ongeveer 62 miljard R$ moeten genereren, een stijging van 15% ten opzichte van 2024.
De versterking van e-commerce in toerisme heeft ook nieuwe investeerders aangetrokken en strategische partnerschappen tussen bedrijven in de sector gestimuleerd. Onlangs heeft CVC de overname aangekondigd van de reis-startup Guiando, met als doel haar aanwezigheid op de markt voor gepersonaliseerde reizen en lokale ervaringen uit te breiden.
Gezien dit positieve scenario blijven bedrijven in de sector inzetten op innovatie en het verbeteren van de gebruikerservaring om zich te onderscheiden in een steeds competitievere markt. De tendens is dat e-commerce steeds belangrijker wordt voor het Braziliaanse toerisme, waardoor het herstel en de groei van de sector in de komende jaren worden gestimuleerd.
Bron: www.panrotas.com.br
