A Diálogo, een e-commerce-oplossingenbedrijf van BBM Logística, viert haar tiende verjaardag en bereikt een mijlpaal. Het bedrijf kondigt aan dat het de grens van 1,6 miljoen leveringen per maand heeft overschreden.
Een transportbedrijf dat gespecialiseerd is in leveringenlaatste mijlvoormarktplaatsenen e-commerce winkels, verzamelt en verzendt bestellingen voor grote bedrijven zoals Amazon, Renner en Boticário.Momenteel heeft de klantenportefeuille meer dan 90 klanten. Gevestigd in Porto Alegre, heeft het bedrijf filialen in Jundiaí (SP), Curitiba (PR) en Palhoça (SC), Londrina (PR), Maringá (PR), Belo Horizonte (MG), Brasília (DF), Aparecida de Goiânia (GO), Anápolis (GO) en Serra (ES). Bovendien opereert het in meer dan 50 partnerdistributiecentra.
Omdat het uit Porto Alegre komt, ligt de grootste markt van Diálogo in de zuidelijke regio.Maar met een sterke groei in de afgelopen jaren heeft het bedrijf zijn capaciteit en bereik uitgebreid en bezoeken tegenwoordig duizenden huizen in 1.980 gemeenten door het hele land.
De Diálogo, que foi absorvida pela BBM em 2020, é um braço estratégico para a empresa que oferece soluções logísticas desde a coleta da matéria-prima ou insumos até a entrega ao consumidor final.
Steeds meer mensen gebruiken het elektronische kanaal om te winkelen, waardoor deze markt aantrekkelijk wordt. Met Diálogo helpen we de grootste e-commercebedrijven hun producten efficiënt en op tijd bij de klanten thuis te bezorgen, zegt Agapito Sobrinho, CEO van BBM Logística.
In de afgelopen maand werd Diálogo erkend met de First Try Delivery Success (FTDS) prijs, toegekend door Amazon. Deze indicator versterkt de efficiëntie van het operationele model van het bedrijf, waardoor wordt gegarandeerd dat bestellingen bij de eerste poging worden geleverd, zonder herverzendingen of herplanning.
Nieuwe operationele leider
Het Dialoog benoemde een nieuwe operationeel manager. Gilberto Hugen, die sinds de oprichting van het bedrijf in 2015 bij het bedrijf is, zal de missie krijgen om de voortdurende verbetering van de processen te bevorderen om nog meer snelheid in de logistiek van het leveringsnetwerk te garanderen.
"Mijn uitdaging is het optimaliseren van processen en het waarborgen van de efficiëntie van de operaties, wat onder meer het opzetten van de logistieke operatie-intelligentie omvat, van de ophaling tot de deur van de klant. Dit alles met als uiteindelijke doel het verbeteren van de service en de klantbeleving, door communicatie en transparantie over elke levering te versterken," zegt Hugen.
Met ongeveer 15 jaar ervaring in de logistieke sector werkte Hugen eerder bij Grupo RBS, waar hij vier jaar lang logistiek supervisor was.
