Emotionele gezondheid is geen perifere kwestie meer, maar staat centraal in de strategieën voor het aantrekken en behouden van talenten in Braziliaanse bedrijven. Een wereldwijde enquête van Deloitte, gepubliceerd in 2024, toont aan dat 76% van de professionals van Generatie Z, geboren tussen 1995 en 2010, psychologisch welzijn prioriteren bij het kiezen van een werkgever. Dezelfde enquête wijst uit dat 46% van deze jongeren vaak last heeft van angst, en meer dan de helft gelooft dat werkgevers nog steeds weinig doen voor de mentale gezondheid.
In dit scenario groeit het aantal bedrijven dat gestructureerde emotiebeheeroplossingen implementeert om een gezondere werkomgeving te creëren en tegelijkertijd te voldoen aan de recente wettelijke eisen. Om dit doel te bereiken, adviseren experts voortdurende processen die psychologisch en gedragsmatig in kaart brengen, strategische terugkoppelingen voor leiderschap, geïndividualiseerde actieplannen en mentoring gericht op HR-teams en managers.
NaarJéssica Palin Martins, psycholoog gespecialiseerd in organisatiegedrag, met meer dan 15 jaar ervaring in bedrijfscultuur en mentale gezondheid, en oprichter van IntegraMente, een methode die gevalideerde psychologische tests combineert met strategische actieplannen voor leiderschap en HR-teams, de perceptie van de werkomgeving is veranderd en daarmee ook de criteria die talenten aantrekken en behouden in bedrijven. "De generatie Z is niet bereid giftige omgevingen of inconsistente culturen te accepteren." De nieuwe generaties willen authenticiteit, actieve luistervaardigheden en consistentie tussen woorden en daden," zegt de specialist.
SecondeJéssicaHet in kaart brengen van de emotionele werking van professionals is een van de meest effectieve manieren om vrijwillig personeelsverloop te verminderen en leiderschapspraktijken aan te passen. Brazilië staat onder de landen met de hoogste verlooppercentages ter wereld, volgens gegevens van LinkedIn en PwC.
Naast het beantwoorden van generatiedemands, sluiten deze initiatieven ook aan bij nieuwe wettelijke verplichtingen. In april 2024 werd wet nr. 14.831 goedgekeurd, die het Certificaat van de Gezondheid Bevorderende Onderneming heeft opgericht. Hoewel de regelgeving nog in ontwikkeling is, stelt de norm al criteria vast voor de erkenning van organisaties die effectieve acties ondernemen gericht op het emotionele welzijn van de medewerkers.
Een andere wettelijke richtlijn kwam met de Portaria nr. 1.419, gepubliceerd door het Ministerie van Arbeid en Sociale Zaken in augustus van hetzelfde jaar. De huidige tekst heeft het hoofdstuk over het Beheer van Arbeidsrisico's van Normatieve Regelgeving nr. 1 (NR-1) bijgewerkt, inclusief psychosociale factoren onder de risico's die moeten worden gemonitord, naast fysieke, chemische, biologische en ergonomische agentia.
De transformatie die gaande is, is niet alleen normatief, maar ook cultureel. We gaan van een op doelen gerichte aanpak naar een op relaties gebaseerde logica. Het emotionele is een managementcriterium geworden, en hoe eerder leiders dit begrijpen, hoe beter de collectieve prestaties zullen zijn, aldus de psycholoog.
De komst van Generatie Z op de arbeidsmarkt heeft bedrijven ertoe aangezet praktijken, structuren en organisatieculturen te heroverwegen. Meer dan salaris of functies, geven deze professionals prioriteit aan het doel, emotioneel evenwicht en de consistentie tussen wat het bedrijf communiceert en wat het daadwerkelijk levert.
Bedrijven die dit profiel willen aantrekken, moeten volgens de expert letten op subtiele signalen van emotionele disconnectie, zoals een daling in betrokkenheid, stille ontslaggolfstilletjes stoppenen een hoge doorstroom in de eerste maanden. De emotionele diagnose, zegt hij, is een essentieel hulpmiddel om deze patronen te anticiperen voordat ze structurele problemen worden.
Een ander cruciaal punt is de rol van de leiderschap. A Geração Z tende a rejeitar chefes autoritários e valoriza gestores que saibam dialogar, oferecer feedbacks construtivos e agir com transparência. Mentorschaps- en doorlopende opleidingsprocessen, evenals trainingen in empathische communicatie, worden beschouwd als strategische investeringen.
De veranderingen treffen niet alleen de jongeren. De aanwezigheid van Generatie Z heeft ook geleid tot leerervaringen onder de andere teamleden. "Ze dagen de status quo uit, vragen om uitleg, eisen consistentie. Dit dwingt een herziening van starre processen af en stimuleert een meer horizontale omgeving," zegt Palin.
Emotioneel warme omgevingen, met openheid voor moeilijke gesprekken, respect voor individualiteiten en aandacht voor mentale gezondheid, profiteren professionals van alle leeftijden. Het opzetten van interne luisterkanalen, duidelijke beleidslijnen voor psychologische ondersteuning en preventieve maatregelen tegen psychosociale risico's zijn praktijken die moeten worden gestructureerd en geïnstitutionaliseerd.
Emotionele opvang is geen symbolisch gebaar — het is een prestatie-indicator, zegt hij. Bedrijven die dit niet begrijpen, zullen de beste professionals verliezen aan concurrenten die zich sneller hebben aangepast.
Het aantrekken en behouden van professionals uit Generatie Z vereist het loslaten van rigide hiërarchische modellen, het waarderen van emotionele dialoog en het integreren van gestructureerde praktijken voor psychologisch welzijn in personeelsbeheer. De uitdaging is cultureel — en de resultaten, wanneer ze goed worden geleid, kunnen zich weerspiegelen in productiviteit, organisatieklimaat en merkreputatie.
Zeven richtlijnen om Generatie Z aan te trekken en te behouden, volgens Jéssica Palin:
- Structuur een omgeving met psychologische veiligheid
Promoot een cultuur van actief luisteren en vertrouwen, waarin medewerkers ideeën en inzichten met verantwoorde vrijheid kunnen delen. Vrijheid van meningsuiting moet worden aangemoedigd om oplossingen te genereren, zonder ruimte te bieden voor gedragingen die de waarden van de organisatie confronteren of disrespecteren. - Implemente processen voor continue emotiebeheer
Gebruik psychologische en gedragsmappingtools om risico's te identificeren, welzijn te bevorderen en strategische beslissingen te sturen. De diagnose moet worden uitgevoerd met ethiek, vertrouwelijkheid en institutionele afstemming. - Vorm empathische en transparante leiderschappen
Investeer in voortdurende opleiding om leiders te ontwikkelen die kunnen communiceren, constructieve feedback geven en consistent blijven met de waarden van het bedrijf. - Zorg voor afstemming tussen discours en praktijk
Vermijd tegenstrijdigheden tussen wat extern wordt gecommuniceerd en wat medewerkers intern ervaren. De institutionele consistentie versterkt het vertrouwen en de betrokkenheid. - Pas aan de geldende wetgeving met betrekking tot geestelijke gezondheid
Voldoe aan de wettelijke vereisten zoals vastgelegd in de Wet nr. 14.831/2024 en het Besluit nr. 1.419/2024, met de focus op de preventie van psychosociale risico's. - Stimuleren van de uitwisseling tussen generaties
Waardeer de kritische en innovatieve blik van Generatie Z als katalysator voor positieve veranderingen. De intergenerationele dialoog versterkt de organisatiecultuur. - Transformeer emotionele zorg in institutioneel beleid
Structureer permanente programma's voor emotionele ondersteuning, luisterkanalen en mentoring. De zorg moet worden gemonitord en gekoppeld aan de strategische indicatoren van het bedrijf.
