De Consumertag, gevierd op 15 maart, is een van de meest verwachte momenten in de Braziliaanse detailhandel. Data biedt kortingen aan klanten en vormt een kans voor bedrijven om hun verkoop te verhogen. Tot nu toe groeien zoekopdrachten naar de Dag van de Consument met 150% op Google, volgens Hostinger.
Volgens de Gids van de Besten was 64,4% van de Brazilianen in 2024 alert op de promoties voor de Consumentendag. Van deze, zouden 27,2% voor het eerst tijdens het evenement kopen, wat de groei van de vraag in de afgelopen jaren aantoont.
Voor de editie van 2025 zijn de verkoopverwachtingen positief, met de voortzetting van de recent waargenomen groeitrend, naast de toename van de koopkracht van de Brazilianen.
Wat is de prognose voor de Consumentendag in 2025?
Met aanbiedingen vergelijkbaar met Black Friday presenteert de Consumentendag gunstige voorspellingen voor een stijging van de verkoop, volgend op een groeitrend in de handel in de eerste helft van het jaar, aldus experts.
In 2024 onthulde een rapport van Neotrust dat de inkomsten gegenereerd door de datum meer dan 600 miljoen R$ bedroegen, wat een stijging van 34,7% is ten opzichte van het maandelijkse gemiddelde.
Voor 2025 zijn er enkele trends die aandacht verdienen, zowel voor winkels als voor consumenten:
- Groei van E-commerceIn 2024, de sector registreerde een stijging van 10,5%, met een omzet van meer dan R$ 200 miljard. Het gebruik via digitale platforms is een essentieel onderdeel geworden van de aankopen van Brazilianen, met systemen die een meer praktische en efficiënte service bieden.
- Veranderingen in ConsumptiepatronenDe vraag naar digitale platforms weerspiegelt de veranderingen in het gedrag van consumenten, die, meer verbonden met het internet, de voorkeur geven aan snellere en handigere manieren van kopen, vooral na de pandemie.
- Vraag naar promoties en kortingenDe toename van de beweging op de Consumentendag is rechtstreeks gerelateerd aan de zoektocht naar aanbiedingen in verschillende sectoren. Dit moet worden aangedreven door gepersonaliseerde marketingcampagnes en geavanceerde technologieën, zoals kunstmatige intelligentie.
- Stijging in de VerkoopDe verwachting is dat de verkopen op de Consumentendag 2025 de cijfers van 2024 zullen overtreffen. Bovendien zullen digitale marketingcampagnes een nog belangrijkere rol spelen in de context van digitalisering.
- De Rol van Digitale Platforms en Sociale MediaCampagnes op sociale media, zoals Instagram, TikTok en Facebook, zullen cruciaal zijn om het bereik te vergroten. De e-commerce sites moeten ook gebruiksvriendelijker zijn, waardoor het aankoopproces wordt vereenvoudigd.
Welke producten worden het meest gekocht op de Consumentendag?
Een onderzoek uitgevoerd door Neotrust, met gegevens uit 2024, onthulde welke producten het meest door consumenten worden gezocht op die dag. De studie toonde aan dat, qua aantal bestellingen, gezondheidsproducten de leiding hadden, met de grootste stijging, van 13,7% naar 17,2%.
Modeartikelen, accessoires, schoonheid en parfumerie blijven ook populair, zelfs met een lichte daling vergeleken met het voorgaande jaar. Bovendien hebben huisdierwinkelproducten goede resultaten behaald en een stijging in het aantal verkopen gezien.
Wat de omzet betreft, nemen huishoudelijke apparaten de eerste plaats in, met een stijging van 15,3% naar 16,8%. De telefoontoestellen volgen meteen daarna, ondanks dat ze een van de grootste dalingen vertonen, met een aandeel van 11,2%.
Mode, elektronica en informatica behoren ook tot de producten die tijdens het evenement de meeste omzet genereren. Over het algemeen steeg het gemiddelde ticket, dat het bedrag vertegenwoordigt dat door de consument wordt uitgegeven, met 9,4% op de Consumentendag in vergelijking met de rest van de maand, tot R$ 557.
Bij een individuele analyse van elk item leiden de drones de stijgingen, met een toename van 390,2% in één jaar. Producten zoals airconditioning, ventilatoren, persoonlijke verzorgingsproducten en medicijnen vertoonden ook groei.
Aan de andere kant registreerden tuinproducten en elektrische friteuses de grootste dalingen, met een afname van respectievelijk 26,0% en 24,9%.
Welke strategieën kunnen bedrijven toepassen om de verkoop op de Consumentendag te verhogen?
Om het evenement optimaal te benutten, is het essentieel te investeren in marketing, om zichtbaarheid en betrokkenheid bij de consumenten te garanderen. In dit kader omvatten enkele strategieën:
- Investeren in het creëren van een websiteEen digitale aanwezigheid is essentieel voor succes in de verkoop. Bovendien moet de website geoptimaliseerd worden om een eenvoudig aankoopproces te garanderen dat gericht is op de gebruikerservaring. DEWebsitebouwer van Hostingerbijvoorbeeld, is een van de opties en biedt promoties voor de datum.
- Klantenservice PersonalizerenBij het verzamelen van gebruikersgegevens (met respect voor privacy) kunnen bedrijven gerichte service bieden, met producten en aanbiedingen die aansluiten bij individuele voorkeuren, waardoor de kans op conversie wordt vergroot.
- Voor Relevante Inhoud voor de DatumDe inhoud moet worden aangepast aan de Dag van de Consument, met de nadruk op de specifieke campagnes van het bedrijf. Het maken van een gepersonaliseerde landingspagina is een voorbeeld dat meer leads in klanten kan converteren.
- Strategische Partnerschappen aangaanBedrijven kunnen gezamenlijke en creatieve campagnes uitvoeren met andere merken om nieuwe doelgroepen te bereiken en het bereik te vergroten.
- Verken alle beschikbare platformssociale media, marktplaatsen, apps en fysieke winkels moeten volledig worden benut.
- Het Team Opleiden voor het EvenementHet team moet voorbereid zijn op de toename van de vraag. Met de juiste training kunnen medewerkers efficiënte service bieden, vragen verduidelijken en aan de behoeften van klanten voldoen.
- Aandacht voor de nazorgDe Consumertag is een kans om nieuwe klanten te winnen. De nazorg moet volledig zijn, met strategieën voor het verzamelen van feedback en het onderhouden van contact via verkoopkanalen, om klanten te behouden.
Met deze strategieën is het mogelijk om de verkoop te maximaliseren en meer klanten naar het bedrijf te trekken tijdens de Consumentendag 2025.
