Met de komst van Moederdag, dit jaar gevierd op 11 mei, mobiliseert de detailhandel zich voor een van de meest belangrijke data in de Braziliaanse commerciële kalender, die alleen wordt overtroffen door Kerstmis in verkoopvolume. Volgens de meest recente koopintentie-onderzoeken gepubliceerd door entiteiten zoals Fecomércio en SPC Brasil, plannen meer dan 75% van de consumenten hun moeders te verrassen, met gemiddelde cadeaubonnen variërend tussen R$150 en R$250. De sectoren mode, schoonheid, elektronica en gastronomie leiden de voorkeuren.
De marketing- en bedrijfsstrategie-expert, Frederico Burlamaqui, legt uit dat de datum een strategische kans biedt voor de handel om de omzet te stimuleren, nieuwe klanten aan te trekken en bestaande klanten te behouden door middel van meer affectieve en gepersonaliseerde winkelervaringen. "Moederdag wordt beschouwd als de op één na belangrijkste datum van het jaar voor de Braziliaanse detailhandel en de impact ervan is aanzienlijk, zowel in verkoopvolume als in de beweging van diverse sectoren. Bovendien creëert de sterke emotionele aantrekkingskracht van Moederdag een gunstige omgeving voor campagnes die merken en consumenten op een diepere manier verbinden, wat aanzienlijk bijdraagt aan het versterken van het imago en de positionering van bedrijven op de markt," zegt hij.
Maar om van dit verkoopmoment te profiteren, waarschuwt Burlamaqui dat meer nodig is dan goede promoties; het is belangrijk dat ondernemers investeren in een strategische planning en marketingacties die goed aansluiten bij het profiel van de doelgroep. "Moederdag is een gouden kans om de relatie met de klant te versterken, waarde voor het merk te creëren en de verkoop te stimuleren. Maar alles begint met planning en marktkennis," legt de specialist uit.
Tips om marketing in te zetten om de verkoop op Moederdag te stimuleren
1 – Vooruitbetaling is essentieel
Burlamaqui raadt aan dat campagnes minstens drie weken van tevoren worden aangekondigd. "Het is niet genoeg om de promotie alleen tijdens het weekend van de datum te promoten. Merken die gedurende de voorgaande weken een verhaal en relatie opbouwen, converteren doorgaans meer," benadrukt hij.
2 – Het publiek kennen en gepersonaliseerde oplossingen bieden
Gegevens tonen aan dat consumenten steeds meer betekenisvolle aanwezigheid zoeken. Het aanbieden van gerichte cadeau-ideeën, gepersonaliseerde pakketten en affectieve ervaringen is een manier om je te onderscheiden. De klant wil iets dat de relatie met de moeder weerspiegelt, niet alleen een product, zegt de expert.
3 – Inzetten op inhoud en storytelling
Merken die goede verhalen vertellen, winnen het hart van de consumenten. Campanhas die de genegenheid, het geheugen en de diversiteit aan moeders die er vandaag de dag zijn, benadrukken, zijn effectiever dan algemene communicatie. Het emotionele is een grote bondgenoot op deze dag, benadrukt Burlamaqui.
4 – Combineer online en offline kanalen
Zelfs met de groei van e-commerce worden veel aankopen nog steeds persoonlijk gedaan. "De integratie tussen kanalen is de sleutel. Gebruik digitaal om aan te trekken, te betrekken en te binden, en fysiek om te verrassen in de winkelervaring, het is een krachtige combinatie," legt de specialist uit.
5 – Bieden van echte voordelen
Kortingen, gratis verzending, cadeauverpakkingen, directe verzending naar de moeder en speciale betalingsvoorwaarden kunnen de verschillen maken die de aankoopbeslissing beïnvloeden. Wie empathisch en creatief communiceert, loopt voorop. Moederdag is een viering van banden, en dat moet in elk detail van de campagne naar voren komen, zegt Burlamaqui.
6 – Creëer strategische partnerschappen
Samenwerken met andere merken of lokale bedrijven kan de reikwijdte van de campagne vergroten en de klantervaring verbeteren. Samenwerkingen met bloemisten, banketbakkers, schoonheidsalons of bezorgbedrijven, bijvoorbeeld, kunnen leiden tot gezamenlijke promotieacties, loterijen en geschenken die het publiek aanspreken en voor meer zichtbaarheid zorgen, zegt hij.
7 – Investeer in thematische etalages en sfeercreatie
Op de fysieke verkoopplek maakt de sfeer het verschil. Een goed doordachte etalage die op een delicate en emotionele manier verwijst naar het moederschap, trekt de aandacht en nodigt uit tot aankoop. Kleine details zoals bloemen, affectieve zinnen en goede verlichting dragen bij aan het creëren van een meeslepende sfeer, adviseert Burlamaqui.
8 – Gebruik influencer marketing in uw voordeel
Samenwerkingen met influencers die aansluiten bij jouw doelgroep kunnen het bereik van je campagne vergroten en een authentieke verbinding met de consumenten creëren. "De aanbeveling van een betrouwbare figuur weegt enorm, vooral op emotioneel beladen data zoals Moederdag," benadrukt de specialist.
9 – Bied unieke winkelervaringen aan
Of je nu online of fysiek bent, het bieden van een memorabele ervaring is een onderscheidende factor. Mensgerichte service, speciale verpakkingen, gepersonaliseerde kaartjes, achtergrondmuziek of zelfs interactieve acties kunnen de aankoop tot een bijzonder moment maken.
10 – Houd de resultaten in de gaten en leer ervan
Na na periode van de campagne is het essentieel om de verkregen gegevens te analyseren: best verkochte producten, kanalen met de hoogste conversie, betrokkenheid bij de acties, rendement op investering (ROI), onder andere. "Deze lessen zullen essentieel zijn voor de planning van de komende feestdagen en het versterken van de marketingstrategie van het merk als geheel," concludeert Burlamaqui.
