Moederdag is een van de belangrijkste data in de detailhandel en heeft alleen vorig jaar de economie met 13,2 miljard reais in beweging gebracht, volgens gegevens van de Nationale Confederatie van de Handel (CNC). Voor kleine en middelgrote bedrijven vormt de gelegenheid een kans om speciale aanbiedingen te promoten, de verkoop te stimuleren en het bedrijf te laten bewegen. Dit is de verwachting van 54% van de MKB's, volgens een onderzoek uitgevoerd door Serasa Experian, de eerste en grootste datatech van Brazilië, toen ze werden gevraagd naar de stijging in de verkoop met speciale strategieën voor de datum.
Het beheer van een bedrijf bestaat uit verschillende fasen en planning is daarbij essentieel. Het begrijpen van belangrijke data voor uw investering, vooral voor kleine en middelgrote ondernemingen, kan dienen als een hulpmiddel om de verkoop en omzet te stimuleren, de voorraad aan te passen of bijvoorbeeld nieuwe producten te lanceren. Weten dat meer dan de helft van de MKB's positieve vooruitzichten heeft voor Moederdag door middel van speciale acties uitgevoerd door hun bedrijven, toont het belang van deze datum aan, zegt de vice-president van Kleine en Middelgrote Ondernemingen bij Serasa Experian, Cleber Genero.
Verwachtingen per sector en regio
Het onderzoek geeft ook deze visie per segment. De detailhandel en groothandel vormen 44% van de bedrijven die deze uitbreiding verwachten, terwijl diensten 27% uitmaken, industrie 6% en voeding en dranken 5%.
Ten slotte, in de regio's, 53% van de MKB's die deze verwachting hebben, bevinden zich in het Zuidoosten, 19% in het Noordoosten, 12% in het Zuiden, 7% in het Noorden en 7% in het Midden-West.
Hoe de datum te benutten om meer te verkopen
Serasa Experian heeft als missie het ondersteunen van KMO's in hun ondernemersreis, zowel door technologische oplossingen als door educatieve inhoud. Voor wie zich wil onderscheiden op Moederdag, delen we vijf goede praktijken:
Bereid je voor: planning is het begin van elke actie. Dat betekent dat het essentieel is dat het bedrijf voldoende tijd heeft om zich voor te bereiden op de vraag, terwijl de klant tegelijkertijd tijdig op de hoogte wordt gebracht van de nieuwigheden.
2) Stel doelen: om de doelstellingen vast te stellen, houd rekening met de realiteit door de cijfers van eerdere periodes en seizoensgebonden data te analyseren, evenals marktprognoses voor de komende maanden. Na het verlopen van de periode, evalueer de behaalde cijfers en vergelijk ze met wat gepland was, om indien nodig correcties aan te brengen voor de volgende data en te behouden wat goed werkt.
3) Creëer promoties: Om de verkoop tijdens bepaalde seizoensgebonden data's te stimuleren, kan het nodig zijn te investeren in een kortingsbeleid om het publiek aan te trekken. Zorg ervoor dat je iets creëert dat aantrekkelijk is voor de consument, terwijl je winstmarge nog steeds interessant is voor je bedrijf. Ze moet echt bestaan, zelfs tijdens uitverkoop.
4) Voorraadbeheer: Het beheer van de voorraad is essentieel om elke verkoopstrategie mogelijk te maken, of het nu op speciale data is of niet. Basis, alles wat in en uit je voorraad gaat, moet worden geregistreerd, met de juiste datum, type, waarde en eventuele andere relevante informatie. Met al deze bijgewerkte informatie kan de manager de rotatie van producten berekenen, waardoor verspilling of zelfs tekorten aan goederen worden voorkomen.
5) Vergeet de aftersales niet: voor een efficiënte aftersales, houd een basis klantenbestand bij met altijd actuele informatie, zoals telefoon en e-mail. Na aftersales, neem contact op om te vragen naar de tevredenheid over het product, de service en de algehele winkelervaring. Dit zal zowel helpen om mogelijke fouten te identificeren als de juiste antwoorden te bevestigen. Een goed getrainde team helpt ook enorm bij deze strategie of in het geval van eventuele problemen bij de verkoop, daarom is het ook essentieel om voor het team te zorgen – door middel van trainingen, duidelijke richtlijnen en verwachtingen.
Ons compromisso is het ondersteunen van MKB's in hun ondernemersreis. We doen dit door middel van inhoud die vragen beantwoordt en praktische richtlijnen biedt – zoals Bora Empreender en de kalender met strategische data die aan het begin van het jaar is gelanceerd – naast oplossingen die het dagelijks leven van de ondernemer vergemakkelijken, zoals Score Ponto a Ponto, dat op transparante wijze de factoren die de Serasa Score beïnvloeden in detail beschrijft, gratis, aldus Cleber Genero.
Methodologie
Het onderzoek heeft in april 2025 535 MKB-bedrijven uit de klantenbasis van Serasa Experian ondervraagd, met respondenten uit heel Brazilië.
