Van Netflix tot Spotfy, streamingdiensten leiden abonnementen in Brazilië

Bijna de helft (48%) van de Braziliaanse consumenten is van plan om hun uitgaven aan abonnementsdiensten tegen 2030 te verhogen, waardoor het terugkerende consumptiemodel als fundamenteel onderdeel van de binnenlandse begroting wordt geconsolideerd Abonnement Zoeken 2025, een ongekend onderzoek uitgevoerd door Vindi in samenwerking met Opinion Box.

Alleen al in het laatste jaar heeft 35% van de respondenten dit soort uitgaven verhoogd, waaronder abonnementen op streamingdiensten, de academische wereld, gas, ziektekostenverzekeringen, dit jaar is 26% van plan om de uitgaven verder te verhogen, een stijging van drie procentpunten ten opzichte van de enquête van 2024, waarin 23% op dit voornemen wees.

Volgens de Vindi studie, 56% van Brazilianen al besteden tussen R$ 51 en R$ 200 maandelijks met abonnementen. “Een herhaling van ” ging gemak, voorspelbaarheid en bruikbaarheid voor de consument vertegenwoordigen. En voor bedrijven betekent dit stabiele inkomsten en loyaliteitsmogelijkheden. Het is een model dat volwassen is geworden en de komende jaren stevig zou moeten blijven groeien”, zegt Marcelo Scarpa, VP Financial Services bij LWSA.

Streaming leidt, maar abonnement op food-apps en clouddiensten groeit

Hoewel streaming het voortouw blijft nemen in het terugkerende consumptiemodel, groeien met 69% ook andere activiteiten zoals sportscholen, clouddiensten en loyaliteitsprogramma's van voedingsapps in de voorkeur van de consument.

Entertainment, zoals videostreaming (73%) en muziek (45%), leidt nog steeds de nationale voorkeur Het onderzoek wijst echter op een sterke uitbreiding van abonnementen op het dagelijks leven van de consument, met name voedingsapps (40%) en sportscholen (40%).

Het model consolideert ook in essentiële gezinsbudgetdiensten zoals zorgplannen (43%), verzekeringen (35%) en onderwijs (29%), evenals productiviteitstools zoals cloudopslag (35%).

“Esse gedrag geeft aan dat de Braziliaanse consument zich op zijn gemak voelt met de logica van terugkerende betaling Maar hij is ook veeleisend: hij verwacht een goede ervaring, continue waarde en autonomie om zijn” uitgaven te beheersen”, punten Scarpa.

Gedeelde advertenties en wachtwoorden: de nieuwe dilemma's van de streamingconsument

Ervaring blijft een sleutelfactor voor 30% van consumenten om een dienst te onderhouden Aan de andere kant, als het gaat om de streamingdienst, 58% zijn tegen advertenties op het platform, terwijl 45% het eerlijk vindt om reclame te hebben en minder te betalen voor de dienst.

Het inhuren van gezinsplannen is goed voor 80% aan video-abonnementen en 60% aan audio-abonnementen Het delen van wachtwoord met mensen die niet op hetzelfde adres wonen, is al afgenomen, van 56% vorig jaar naar 49% gemeten in de enquête van dit jaar. 

De gebruikerservaring (30%) en kosten-baten (20%) behoren tot de belangrijkste redenen voor klantenloyaliteit, naast het bieden van exclusieve voordelen aan abonnees (26%), volgens het onderzoek. Aan de andere kant heeft 49% al diensten geannuleerd vanwege ontevredenheid en 39% zei dat ze niet vaak gebruiken wat ze hebben ondertekend.

Creditcard leidt, maar het wantrouwen van de consument opent ruimte voor Pix-vooruitgang

Uit het onderzoek komt een paradox in het consumentengedrag naar voren: hoewel creditcard nog steeds de meest gebruikte betaalmethode is voor abonnementen (69%), is het wantrouwen groot, waarbij slechts 24% van de gebruikers verklaart dat ze er volledig op vertrouwen om hun gegevens online te registreren.

Deze spanning opent ruimte voor de groei van alternatieve methoden zoals Pix (13%) en debet (8%), vooral onder jongeren.Voor bedrijven toont dit scenario de noodzaak aan om niet alleen variatie aan te bieden, maar ook technologie die veiligheid en een betalingservaring met weinig stappen garandeert.

“We hebben een groeiende trend gezien in Pix-betalingen met de geplande komst van Pix en, in de komende maanden met de Pix in termijnen, dus bedrijven zullen zich moeten aanpassen”, besluit Scarpa.

** De Abonnementenquête 2025 werd in mei 2025 uitgevoerd onder 2.023 consumenten in alle regio's van Brazilië. De foutenmarge bedraagt 2,2 procentpunten.