Kunstmatige intelligentie en business intelligence-tools zijn niet ontwikkeld om mensen te vervangen, maar om hun vermogen om efficiënter en kwalitatief hoogwaardiger resultaten te behalen te verbeteren. Professor Lacier Dias, ondernemer, specialist in strategie, technologie en digitale transformatie, promovendus aan Fundação Dom Cabral en oprichter en CEO van B4Data, vergelijkt deze beweging met de beschavingssprong van paard en wagen naar auto: beide vervullen dezelfde transportfunctie, maar met radicaal verschillende prestatieniveaus.
Volgens Lacier volgt AI dezelfde logica. "Technologie is alleen zinvol als het het leven van mensen verbetert. Net zoals de auto de noodzaak van een bestuurder niet wegnam, maar hen snelheid en comfort gaf, doen kunstmatige intelligentie en BI de rol van mensen niet teniet, maar verbeteren ze hun prestaties, waardoor ze meer kunnen doen in minder tijd." Op dit punt wordt AI een productiviteitsversterker: het verwerkt grote hoeveelheden data, organiseert informatie en levert snelle reacties, waardoor medewerkers hun energie kunnen richten op wat echt waarde genereert.
Toch wijst Lacier erop dat geen enkel algoritme het kritische, creatieve en ethische vermogen van mensen kan vervangen. Emoties, intuïties en morele oordelen zijn onvervangbaar. AI fungeert als katalysator, reorganiseert stromen en vermindert knelpunten, maar heeft goed gestructureerde en beheerde databases nodig om te kunnen functioneren. "Een AI zonder repertoire verricht geen wonderen. Integendeel, het kan de vooruitgang zelfs belemmeren. Maar een goed gevoede AI wordt een ware versneller van resultaten", benadrukt hij.
De centrale boodschap is duidelijk: net zoals de overgang van paard en wagen naar de auto onze manier van leven en werken veranderde, vertegenwoordigen AI en BI de natuurlijke evolutie van het moderne bedrijfsdenken. Ze elimineren de menselijke factor niet, maar zorgen ervoor dat mensen binnen hetzelfde tijdsbestek meer kunnen leveren, met hogere kwaliteit en superieure strategische impact.
