Beschreven als een set van waarden, overtuigingen, normen, houdingen en praktijken die de manier kenmerken waarop een organisatie functioneert, de organisatiecultuur weerspiegelt de identiteit van een bedrijf en beïnvloedt hoe medewerkers zich gedragen, nemen beslissingen en hebben relaties met elkaar en met de klanten
VolgensCarla Martins, vice-president vanSERAC, hub van zakelijke oplossingen, een referentie in de boekhoudkundige gebieden, juridisch, onderwijs en technologie, de organisatiecultuur is een sleutelpunt in de groei van bedrijven en moet strategisch worden geïmplementeerd. "In de eigen SERAC", het werken met de organisatiecultuur was een essentiële tool voor onze groei, want ons in staat stelde om een team te vormen. Vroeger waren we gewoon een bedrijf dat goed werk leverde, maar daarna vormden we een team dat begon te vechten voor dezelfde dromen en dezelfde waarden omarmde, rekening.
Volgens de uitvoerende, het was de opbouw van een sterke organisatiecultuur die het SERAC in staat stelde grote uitdagingen te doorstaan, inclusief tijdens de covid-19 pandemie. Cultuur overwint strategie op de meest uitdagende dagen, dat komt omdat als er een groot probleem is en iedereen betrokken is, dit probleem zal gemakkelijker worden aangepakt. Tijdens de pandemie, we kunnen blijven bedienen met meesterlijkheid, zelfs op afstand, voorbeeld Carla.
De vice-president van SERAC benadrukt dat een sterke organisatiecultuur de leden van het bedrijf samenbrengt rond gemeenschappelijke doelen, terwijl een zwakke cultuur kan leiden tot verdeeldheid en gebrek aan richting. Cultuur is alles wat de medewerker doet terwijl de eigenaar er niet is. Ze kan gericht zijn op de klant en het welzijn, maar kan ook roddels en gebrek aan kwaliteit in het werk toestaan, daarom is het essentieel dat ondernemers alert zijn om een organisatiecultuur te creëren die zinvol is, leg uit.
Bekijk vier stappen om een sterke cultuur in het bedrijf te implementeren, volgens Carla Martins
1º) De cultuur definiëren die gewenst is en werken aan de modellering ervan – Daarvoor, het is goed om referenties te zoeken bij bedrijven in uw segment of zelfs in andere segmenten en op te sommen welke waarden deel zouden moeten uitmaken. Vaak zal het nodig zijn om aanpassingen te maken en te beoordelen of het segment en de klanten passen bij wat er wordt gemodelleerd. Wil je een bedrijf zoals Apple, maar uw meubels zijn verouderd? Wilt u iets formeler, maar zijn segment is super disruptief? Het zal nodig zijn om een evenwicht te zoeken, oriënteer Carla.
2º) Train de mensen – Leiders en vertrouwde mensen moeten voortdurend worden getraind om de bedrijfscultuur te ademen, want als ze eenmaal zijn getraind, zij zullen de cultuur overdragen aan de ondergeschikten. En als het team klein is, de ondernemer zelf kan de masterleider zijn en moet zich als een spiegel opstellen. Bijvoorbeeld, of er een cultuur van optimisme in het bedrijf is, hij moet optimistisch overkomen. Als je niet zo'n goede dag hebt, het is beter om weg te blijven van mensen dan om emoties te reflecteren die tegenstrijdig zijn aan wat je aan het team wilt overbrengen, suggereert de uitvoerende.
3º) Communice en adem cultuur de hele tijd – Volgens de vice-president van SERAC, alle elementen van de communicatie van het bedrijf kunnen helpen om cultuur te verspreiden, van het computerscherm tot de branding van het merk. Zelfs de groepen op WhatsApp kunnen de waarden van het bedrijf delen en taken stimuleren die helpen om de cultuur te bevorderen, zegt Carla Martins.
4º) Evalueer en her-evalueer – De executive legt uit dat het nodig is om periodiek te evalueren of de overgedragen waarden in overeenstemming zijn met wat men wil in de bedrijfscultuur. "Daarvoor, het is belangrijk om tools in de feedback te hebben, altijd rekening houdend met het feit dat een cultuur minstens enkele jaren nodig heeft om te worden geïmplementeerd, zegt Carla. Zij benadrukt dat, wanneer een bedrijf een sterke cultuur heeft, dit helpt om gelijken aan te trekken en degenen die niet passen af te stoten, wat helpt bij het aangaan van dagelijkse uitdagingen en stimuleert de groei.
