De koopreis van consumenten kan volop zijn van functies en functionaliteiten innovatief, die naar de ontmoeting van een groot deel van hun eisen gaan. Echter, het hele proces van loyaliteit van deze klanten kan worden gefrustreerd door fouten of onnauwkeurigheden tijdens de betaal- en afrondingsfase van de aankoop, hetgeen kan genereren wantrouwen in wie is aan het kopen.
In Brazilië, dit scenario is ook is waargenomen door de markt. Volgens deRapport over Digitale Identiteit en Fraude 2024, uitgewerkt door Serasa Experian, 48% van de consumenten heeft al opgegeven van een online aankoop door gebrek aan vertrouwen. Dit maakt aansteken een waarschuwingssignaal voor de winkelenaars van het hele land en suggereert een mobilisatie om dat deze episoden worden vermeden tot maxima
In deze context, umbetalingsorchestratorlaat dat bedrijven het risico van geweigerde betalingen verminderen, fungerend als een tussenliggende laag tussen het e-commerce platform en verschillende providers. Door middel van een enkele integratie, de bedrijven kunnen verbinden en beheren een breed scala van betalingsmethoden, inclusief creditcards en debitcards, digitale portemonnees, bankoverschrijvingen, betalingen door QR Code en BNPL (Koop Nu, Betaal Later)
Deze technologie optimaliseert niet alleen de betaalervaring, maar ookverhoogt de veiligheid en efficiëntie van alle transacties. Door klanten een gevarieerde selectie van betalingsopties te bieden, bedrijven kunnen wagenverlating verminderen en bouwen aan een sterker vertrouwen in hun merk
O General Manager van de orchesterder globale van betalingen Yuno, Walter Campos, benadrukt hieronder enkele van deze middelen en hoe ze de winkelier in deze missie kunnen helpen:
Gecentraliseerd beheer
Het ontbreken van een overzichtelijk blik over de performance van de betalingen uitgevoerd kan schaden de kritische blik van de winkelier over het historische gedrag van de transacties uitgevoerd in zijn bedrijf. De orchestrator beschikt mechanismen die in staat zijn verenigde rapporten te creëren, naast het genereren analytische insights over elke betaalde voltooid, hetgeen de ondernemer in staat stelt toekomstige beslissingen te nemen die verstoringen in het betalen van de klanten vermijden, genererend meer betrouwbaarheid en potentialiserend de terugkeer van deze consument naar uw winkel
Bovendien, de functie maakt de verbinding met meerdere methoden binnenin eenzelfde platform mogelijk. Dit is een belangrijk differentieel in het bouwen en onderhoud van relatie met de klanten, aangezien het aan hen een aantal alternatieven biedt op het moment van voltooiing van de aankoop en vermindert het verlaten van mandje op een meer effectieve manier
Creëren van redundantie tussen providers
Onderbrekingen, storingen en repaints langzaam bij het betalen voor een product kunnen de reis van de klant stressvol en onbevredigend maken, resulterend in een verlies van vertrouwen of interesse in terugkeren naar de winkel, naast het beïnvloeden van het imago van het bedrijf in openbare beoordelingen en aanbevelingen van deze mensen voor vrienden en familie
Het gebruik van de orkestreerder van betalingen zorgt dat er de nodige redundantie tussen de providers is, om zo de betaling te houden binnenin een snelle en permanente verwerking, hetgeen vermindert op een aanzienlijke manier de kansen van onbeschikbaarheid wanneer de consument zijn aankopen verricht en geeft het gevoel van vertrouwen en veiligheid voor deze consumenten
Uitvoering van periodieke tests
De winkelier kan en moet ook het aankoopproces internelijk testen, simulerend transacties van verschillende betalingsmethoden. Het maken van deze praktijk in gewoonte kan helpen tekortkomingen te identificeren, het betalingssysteem optimaliseren en bijwerken van de kennis over de belangrijkste oorzaken van problemen bij de transacties. ⁇ Op zijn platform, de Yuno laat het uitvoeren van tests op betalingsprocessoren en het gebruik van de gegenereerde data om te definiëren welke methoden beter werken en hogere goedkeuringsraten hebben, het verbeteren van de performance van de transacties ⁇, punt de uitvoerende
Realtime anomaliedetectie
Sommige vlaggen van kaarten kunnen transacties weigeren gemaakt boven een bepaald limiet of om verschillende redenen. In deze gevallen, is belangrijk dat de winkelier investeert in de implementatie van monitors voor detectie van betalingsafwijkingen in real time, waardoor het mogelijk is gegevens gedetailleerd over elke transactie op snelle wijze te analyseren, naast het identificeren van de inconsistenties en creëren gepersonaliseerde waarschuwingen voor elk type voorval, het wat meewerkt met een besluitvorming en correctie van problemen sneller.
⁇ O Monitors van Yuno, bijvoorbeeld, is een geavanceerde oplossing ontworpen om de verwerking van betalingen te optimaliseren, aangezien het toelaat de detectie van anomalieën in real time, het creëren van gepersonaliseerde waarschuwingen op basis van criteria als land, munteenheid en merk, naast het creëren van automatische antwoorden over storingen, omleiding het verkeer naar alternatieve betaalmiddelen en behoudend de continuïteit van de transacties ⁇ beklemtoont Campos
