Hoe het verzenden van meldingen via mobiel uw online verkoop kan verhogen

Push notificatie & Push notificaties & Push notificaties zijn die mededelingen die we ontvangen via apps of websites op onze smartphones De soorten push notificaties kunnen sterk variëren, van herinneringen tot contact onderhoud, verkooppromoties, betaalherinneringen tot updates van de servicestatus, waardoor gepersonaliseerde mogelijkheden voor interactie tussen bedrijven en klanten ontstaan.

Volgens de expert Victor Okuma, country manager van Indigitall in Brazilië, ondergaat deze technologie evolutie, en is het mogelijk om trends in deze bron voor 2025 te identificeren Indigitall is een Spaans platform dat onlangs de Braziliaanse markt heeft bereikt Naast andere oplossingen voor automatisering van contact - en relatiekanalen is het bedrijf een referentie in de ontwikkeling en levering van pushmeldingen op de wereldmarkt, inclusief geïntegreerd met kunstmatige intelligentie. “ AI kan bijvoorbeeld worden gebruikt in pushmeldingen om de smaak en gewoonten van consumenten in kaart te brengen, zodat berichten op het juiste moment en met de juiste content” aankomen, legt hij uit. 

Volgens de expert zijn de top vijf Push Notification trends voor het komende jaar

01 Gebruik van media (gifs, afbeeldingen en video's): Push-meldingen evolueren verder dan eenvoudige informatieve teksten, en gaan multimedia-inhoud bevatten zoals gifs, afbeeldingen en video's, wat een boeiendere ervaring voor de gebruiker oplevert Dit benadrukt niet alleen het gecommuniceerde product of de dienst, maar maakt de melding ook interactiever en visueel aantrekkelijker, waardoor de kansen op toegang tot maximaal 45% toenemen in vergelijking met een normale pushmelding en zichzelf zo consolideert als een krachtig kanaal van betrokkenheid.

02 Interactieve knoppen: Met de toevoeging van knoppen bieden pushmeldingen directe actiemogelijkheden zoals “Buy now”, “Meer van ”Falar door whatsapp“ of ”Deze aanpak vereenvoudigt de gebruikersinteractie met het merk door het aantal stappen dat nodig is om een actie te voltooien zoals het doen van een aankoop of het openen van een aanbieding te verminderen, deze knoppen zijn nog steeds aanpasbaar met multimedia-inhoud zoals gifs en afbeeldingen, waardoor een hogere conversiesnelheid wordt gegenereerd.

03 Kunstmatige intelligentie: De integratie van AI in pushmeldingen wordt een dominante trend AI is in staat om het beste communicatiekanaal met de klant te identificeren, zoals WhatsApp, e-mail of website, en kan de targeting van de campagne optimaliseren op basis van eerdere interacties Daarnaast bepaalt AI het ideale moment voor het verzenden van de melding, waardoor de kansen op betrokkenheid toenemen. “, het merkbericht heeft de neiging de consument te bereiken op het moment dat hij het meest waarschijnlijk de applicatie of de bedrijfswebsite” opent, leest en verbonden blijft, legt Okuma uit. “Dit vergroot de effectiviteit van de CAMPAGNES, voegt hij eraan toe

04 ^ Segmentatie per groep: Geavanceerde tools maken een veel preciezere en efficiëntere segmentatie van klantprofielen mogelijk, met behulp van gedragsgegevens, demografische gegevens en individuele voorkeuren, Dit maakt het mogelijk om gebruikers te groeperen in specifieke segmenten, zoals koopgewoonten, interesses, interactiegeschiedenis en zelfs geografische locatie Met deze segmentatie respecteren pushmeldingen de juiste context en het meest geschikte moment voor interactie met het merk, wat de gebruikerservaring aanzienlijk verbetert.

05 ^ Cryptografie: als trend komen versleutelde pushmeldingen binnen, dat wil zeggen, die de privacy bewaren en de veiligheid van uitgewisselde informatie garanderen, fraude en ongeoorloofde toegang voorkomen Deze technologie beschermt gevoelige informatie, zoals persoonsgegevens en financiële transacties, gedurende het gehele communicatieproces Met deze functie bieden bedrijven een veiligere en betrouwbaardere omgeving, waardoor het vertrouwen van de klant bij interactie met het merk wordt vergroot door middel van pushmeldingen en andere vormen van digitale communicatie, deze technologie wordt veel gebruikt door banken en bedrijven in het financiële segment, waarbij vaak kanalen zoals sms worden uitgewisseld voor versleutelde pushs.

06 2 Centralisatie van communicatie via een “Klantenreis”: De Indigitall-expert merkt op dat, net zo belangrijk als de genoemde items, de automatisering, integratie en centralisatie van de communicatiekanalen van een bedrijf met zijn publiek is. De unificatie van deze volledige stroom in één platform stelt merken in staat toegang te krijgen tot bevoorrechte informatie, het oversteken van gegevens en, hieruit, het aannemen van praktijken en strategieën die van grote nabijheid zijn tot de klant, wat later een grotere aansluiting zal betekenen bij de promotionele berichten die via push worden gemeld. De directeur van Indigitall beschrijft: “, na een kassa op de website, kan de klant in zijn WhatsApp of e-mail een bericht van het bedrijf ontvangen dat wordt voortgestuwd door één bericht, een bericht zal een bedrijf zijn.

Volgens de Indigitall executive tonen deze innovaties de toenemende impact van technologie op het wereldwijde scenario aan, waarbij bedrijven uit verschillende sectoren op zoek zijn naar efficiëntere en gepersonaliseerde oplossingen De startup is bijvoorbeeld aanwezig in 14 landen en bedient meer dan 200 klanten, waaronder grote merken zoals Claro, Movistar, Televisa, Starbucks, Carrefour, Bankinter, onder andere. Twee van de grootste voetbalclubs in Spanje en de wereld, gevestigd in de Spaanse hoofdstad (thuisstad Indigitall), zijn ook klanten: Real Madrid en Atletico Madrid.

Het bedrijf is gevestigd in Spanje en gokt dit jaar, vooral in zijn activiteiten in Brazilië en de Verenigde Staten, nadat het in april 6 miljoen euro had opgehaald in een investeringsronde in zijn thuisland. “We beginnen nu Maar al in 2025 zijn we van plan onze activiteiten in Brazil” te verdubbelen, informeert Okuma. Indigitall is een officiële partner van Meta (WhatsApp, Instagram en Facebook) en bedient in Brazilië al de nationale activiteiten van McDonald's en Verisure