Hoe bedrijven AI gebruiken om hun resultaten te verbeteren

Met de vooruitgang van technologie en kunstmatige intelligentie hebben veel bedrijven intense transformaties en aanzienlijke veranderingen in hun bedrijf ondergaan Volgens een onderzoek van IBM in zijn “Global AI Adoption Index 2024” consolideert AI zich als een integraal onderdeel van de dagelijkse activiteiten van organisaties Volgens het onderzoek heeft 72% van wereldwijde ondernemingen in 2024 al AI overgenomen, wat een aanzienlijke sprong betekent vergeleken met de 55% die in 2023 werd geregistreerd. 

Door deze innovaties over te nemen worden alle bedrijfsprocessen geoptimaliseerd, van automatisering van routinetaken tot complexe voorspellende analyses, sectoren als financiën, detailhandel, gezondheidszorg en productie lopen dus voorop in deze evolutie en plukken de vruchten van intelligente systemen die in staat zijn grote hoeveelheden gegevens te verwerken, patronen te identificeren en strategische beslissingen te nemen met ongekende snelheid en nauwkeurigheid.

Gustavo Caetano, CEO en oprichter van Samba, personalisatie is een van de grootste troeven die AI levert. “Bij het analyseren van grote hoeveelheden data in real time kunnen AI-oplossingen het gedrag van consumenten begrijpen en ervaringen bieden die zijn afgestemd op hun voorkeuren en behoeften Dit vermogen om grootschalige service aan te passen verhoogt de conversiepercentages, evenals het versterken van de relatie tussen merk en consument, het bevorderen van loyaliteit en het verbeteren van de reputatie van het bedrijf op de markt van de”, analyseert hij.

Als het gaat om het gebruik van deze technologie in de evenementensector, heeft de aanpak niet alleen de servicetijd dramatisch geoptimaliseerd, maar ook de conversiepercentages verhoogd door gepersonaliseerde en onmiddellijke ondersteuning te bieden.“O chatbot is in staat om de intentie van de gebruiker te begrijpen, complexe vragen over evenementen, stoelen en prijzen te beantwoorden en de klant proactief door het hele aankoopproces te begeleiden. Op deze manier maakt AI het mogelijk om een veel groter volume aan transacties met grotere nauwkeurigheid te verwerken, wat resulteert in een groei in verkoop en klanttevredenheid.”, punten Gustavo Soares, COO en Partner van de Express Ticket Office, digitaal platform dat geautomatiseerde oplossingen biedt voor de aankoop en het beheer van tickets.

Als we het hebben over AI in bedrijven, kunnen we het onderwerp Geestelijke gezondheid niet negeren Met de geldigheid van NR-1, dat richtlijnen vaststelt voor de geestelijke gezondheid van werknemers, hebben organisaties geïnvesteerd in tools zoals chatbots, die ruimte bieden voor actief en gepersonaliseerd luisteren voor werknemers EmpatIA heeft de missie om een echt en toegankelijk steunpunt te zijn binnen bedrijven Het is een plek waar werknemers kunnen spreken en beluisterd worden, zonder oordeel, voordat emotionele uitputting escaleert De oplossing humaniseert relaties, helpt HR en draagt ook bij aan de naleving van wettelijke vereisten, zoals NR-1” Rafael Sanchez, CEO en oprichter van het bedrijf Digitale evolutie, technologiebedrijf met oplossingen voor kunstmatige intelligentie toegepast op bedrijfsefficiëntie met automatiseringen en virtuele assistenten voor het MKB (kleine en middelgrote ondernemingen), professionals en zakelijke netwerken.

Een andere delicate en uiterst belangrijke kwestie is ethiek en transparantie bij de behandeling van gegevens die via AI worden verzameld In die zin zijn er oplossingen op de markt die tot doel hebben taken te optimaliseren en compliance consulting aan te bieden aan de LGPD (Algemene Wet Bescherming Persoonsgegevens) voor bedrijven van de meest uiteenlopende omvang en omvang Volgens Ricardo Maravalhas, CEO en oprichter van de DPOnet, een bedrijf dat tot doel heeft om het LGPD compliance traject te democratiseren, automatiseren en vereenvoudigen, AI is here to stay.“Bedrijven willen wendbare en betaalbare oplossingenMet AI tools is het mogelijk om real-time analyses te doen van behoeften en knelpunten.Bovendien, investeren in gespecialiseerde oplossingen niet alleen helpen bedrijven om binnen de wet te zijn en boetes te vermijden, maar zijn ook krachtig om hun reputatie te beschermen”, benadrukt de CEO.

De toepassing van kunstmatige intelligentie in bedrijfsomgevingen heeft ook de manier veranderd waarop vergaderingen worden gehouden. Tegenwoordig hebben we AI-vergaderassistenten, die aan bekendheid hebben gewonnen door taken te automatiseren zoals het transcriberen van toespraken, het identificeren van belangrijke onderwerpen, het samenvatten van beslissingen en zelfs het toewijzen van taken aan deelnemers. “Deze oplossingen stellen bedrijven in staat asynchroon over gedeeld kennisbeheer te beschikken, en van daaruit terug te keren naar houders van de inhoud die zij op de markt leveren. Bovendien helpen dit soort tools tijd te besparen en ervoor te zorgen dat de meest relevante informatie nauwkeurig wordt vastgelegd en gedeeld. tl;dv.

Tot slot groeit met de uitbreiding van technologieën ook de verantwoordelijkheid van bedrijven om digitale veiligheid te waarborgen Paulo Lima, CEO van Skynova, een bedrijf gespecialiseerd in cloudoplossingen, zakelijke e-mail en digitale beveiliging, legt uit dat grootschalige gegevensverzameling en - verwerking robuuste mechanismen vereisen om de privacy van gebruikers te beschermen en lekken van gevoelige informatie te voorkomen. “In dit scenario hebben AI-tools gericht op gegevensbescherming terrein gewonnen, voornamelijk door het aanbieden van snelle diagnostiek, geautomatiseerde waarschuwingen en rapporten die preventieve actie faciliteren”, analyseert hij.