De organisatiecultuur is niet langer een abstract onderwerp, maar is uitgegroeid tot een van de belangrijkste bedrijfsstrategieën. In een scenario waarin veerkracht en productiviteit essentieel zijn, oogsten bedrijven die de cultuur prioriteren meer focus, betrokkenheid, samenwerking en afstemming, en leveren daarmee meer duurzame en consistente resultaten. De anderen betalen een hoge prijs: met dalende resultaten, herwerk, lage productiviteit, silo's en verlies van talenten.
Voor Mariana Damiati, mede-directeur van Cultuur en Organisatieveranderingen van deGroei, cultuur heeft een directe invloed op de prestaties van de teams en de levering van resultaten. Cultuur is wat moeilijke beslissingen stuurt en gedrag dagelijks vormt. Het heeft geen zin om prestaties te eisen als leiders het voorbeeld niet geven of duidelijkheid scheppen over hoe het moet gebeuren, zegt hij.
Het is belangrijk op te merken dat praktische bewijzen aantonen dat goed ontwikkelde cultuur meer samenhangende omgevingen creëert, met meer autonomie en leiderschap. Wanneer mensen duidelijk begrijpen wat er van hen wordt verwacht – niet alleen in doelen, maar ook in gedrag –, leveren ze meer. Dit is geen idealistisch discours: het is management gebaseerd op consistentie, coherentie, afstemming en doelgerichtheid.
"De cultuur leeft – of sterft – in de handen van leiderschap. Elke beslissing, elke feedback, elke keuze of nalatigheid communiceert en versterkt wat echt gewaardeerd wordt. Daarom zijn cultuur en leiderschap onlosmakelijk verbonden en gaan ze hand in hand," legt Mariana uit.
De leidinggevende benadrukt ook dat cultureel niet op één lijn gebrachte omgevingen snelheid verliezen en dat dit in de huidige marktdynamiek een echt risico kan worden dat de concurrentiekracht van bedrijven kan compromitteren. Sterke en gevestigde culturen sturen niet alleen gedrag aan, maar spelen ook een essentiële rol bij het creëren van een gevoel van verbondenheid en het koppelen van dagelijkse activiteiten aan de missie van het bedrijf, waardoor de motivatie toeneemt, de organisatiecultuur verbetert, e-NPS, talentbehoud en de prestatie-indicatoren direct worden beïnvloed.
"De grootste fout van organisaties is cultuur behandelen als een nevenproject of een secundair onderwerp. Cultuur is een van de krachtigste bedrijfsstrategieën om duurzame resultaten te behalen. En dat gebeurt alleen wanneer het leiderschap zichtbaar, consistent en aanwezig is in de dagelijkse beslissingen," concludeert Mariana.
