De uitbreiding van datasystemen voor automatisering, big data en gespecialiseerde kunstmatige intelligentiemodellen plaatsen ons, opnieuw, in een moment van grote technologische transformaties. We zien een exponentiële groei van de AI-markt — een studie van Grand View Research wijst op een jaarlijkse groeisnelheid van 37,3% tot 2030. Van detailhandel tot gezondheidszorg, de toepassingen breiden zich elk jaar uit, assisteren bedrijven en klanten bij het verbeteren van hun processen en enkele besluitvorming
In de financiële markt is het niet anders. Investeren in automatiseringstechnologieën en AI, worden niet alleen interne voordelen waargenomen, como operações simplificadas e mais ágeis, maar significante verbeteringen voor de klantervaring, het leveren van een echte waardetoename, bevestigt Willian Conzatti, medeoprichter van Concrédito,fintech gespecialiseerd in loonbeslagkrediet en betaalbare financiële oplossingen. Deze technologische transformatie stimuleert de groei van het bedrijf en, ik zei altijd, van de hele markt, omdat het de concurrentiekracht en het aanbod van diensten verbetert, doorgaan
Volgende, De specialist somt de belangrijkste voordelen van de technologie op, gebaseerd op uw ervaringen aan het hoofd van de fintech. Controleer
1. Snellere en efficiëntere service
Met automatisering van processen, de klanten genieten van een snellere service. AI maakt het uitvoeren van operaties mogelijk, hoe de dienstverlening te contracteren, in recordtijd, zonder de noodzaak van menselijke tussenkomst. Dit betekent minder bureaucratie en meer gebruiksgemak voor de gebruikers, die uw vragen snel en veilig kunnen oplossen
2. Op maat gemaakte oplossingen
Kunstmatige intelligentie is in staat om grote hoeveelheden gegevens in realtime te analyseren, toestaan dat fintechs de specifieke behoeften van elke klant te begrijpen. Met dit, de bedrijven bieden op maat gemaakte oplossingen, aangepast aan het profiel en de verwachtingen van wie op zoek is naar hun diensten. Deze personalisatie garandeert een unieke en hoogwaardige ervaring — wat toegang garandeert tot oplossingen die niet alleen aan de huidige behoeften voldoen, maar ook op mogelijke toekomstige verzoeken
3. Kostenbesparing en meer concurrerende voorwaarden
De automatisering vermindert operationele kosten, een voordeel dat rechtstreeks aan de klanten kan worden doorgegeven. Met efficiëntere processen, het bedrijf kan gunstigere voorwaarden bieden dan de concurrenten, zoals gereduceerde tarieven en flexibele termijnen, het toegankelijker maken van uw producten en diensten voor de doelgroep
4. Vlotte communicatie en anticipatie van behoeften
Geen algemene antwoorden. Bij het snel beantwoorden van vragen en verzoeken — met een geschikte dialoog gebaseerd op eerdere interacties van de instelling, vaardigheid verworven door middel vanmachinaal leren , AI maakt een efficiëntere communicatie met consumenten mogelijk.
De technologie anticipeert op behoeften, het aanbieden van oplossingen voordat de klant de problemen identificeert. Zo, creëer een vertrouwensrelatie en nabijheid, versterken van de tevredenheid van het publiek
5. Veiligheid en betrouwbaarheid
De automatisering en AI zorgen ook voor meer veiligheid in de operaties. Met geavanceerde gegevensanalyse systemen, Het is mogelijk om mogelijke risico's te identificeren en te voorkomen, beschermt de informatie en de belangen van de klanten. Deze betrouwbaarheid is essentieel voor wie rust zoekt bij het afsluiten van financiële diensten
